PCのiTunes Storeの使用で問題が発生した場合
iTunes Storeのブラウズ、サインイン、ミュージックの購入ができない場合は、PCのiTunesアプリ を開いて、以下の操作を試してみてください:
iTunes Storeに接続できないというメッセージが表示される場合は、ポップアップメニューから別の項目（「ポッドキャスト」など）を選択してから、もう一度「ストア」をクリックします。それでも接続できない場合は、インターネット接続が正しく機能していることを確認します。Webブラウザを開いて、Webサイトにアクセスしてみます。インターネット接続に問題がない場合は、iTunes Storeに問題が発生している可能性があります。しばらくしてからもう一度「ストア」にアクセスしてください。
コンピュータの日付、時刻、および時間帯が正しく設定されていることを確認します。
アカウント情報が正しいこと、および過去の購入について問題を修正する必要がないことを確認します。「アカウント」メニュー＞「マイアカウントを表示」と選択してから、必要に応じてサインインします。アカウント情報を確認するには、「お支払い情報」の横にある「お支払い方法を管理」をクリックします。
お住まいの国または地域でiTunes Storeが利用できることを確認します。Appleのサポート記事「Appleメディアサービスの提供状況」を参照してください。
目的の曲またはアルバムが見つからない場合は、販売対象になっていない可能性があります。「iTunes Storeリクエスト」Webサイトにアクセスし、そのあと、何日か経ってからiTunes Storeにアクセスして、その曲またはアルバムを購入できるかどうか確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、「請求とサブスクリプション」Webサイトを参照してください。