Se dopo il ripristino da un backup iCloud creato con iOS 9 mancano dati dell'app Salute
Scopri cosa fare se mancano dati dell'app Salute dopo il ripristino di un dispositivo nuovo o di quello attuale con iOS 9 o versioni successive da un backup iCloud.
Questo problema è stato risolto in iOS 11. Aggiorna l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch alla versione più recente di iOS. Se non riesci ad aggiornare il dispositivo a iOS 11 o versioni successive, segui questa procedura.
Creazione di un nuovo backup iCloud dal dispositivo originale
Prima di ripristinare i dati dell'app Salute in un dispositivo iOS nuovo o in quello attuale, assicurati che le informazioni siano aggiornate, quindi esegui un nuovo backup iCloud del dispositivo precedente mentre è bloccato. In questo modo, puoi avere la certezza che i dati dell'app Salute vengano trasferiti nel nuovo dispositivo iOS quando esegui il ripristino da un backup iCloud.
Per creare un nuovo backup iCloud, segui questa procedura:
Assicurati che il dispositivo sia connesso al Wi-Fi.
Vai su Impostazioni > iCloud > Backup. Assicurati che Backup iCloud sia attivo.
Tocca Esegui backup adesso, quindi blocca immediatamente il dispositivo premendo il tasto Standby/Riattiva. Assicurati che il dispositivo rimanga bloccato fino al completamento del backup.
Anche iCloud eseguirà il backup automatico del dispositivo quando questo è collegato alla rete elettrica, bloccato e connesso al Wi-Fi.
Se non riesci a creare un nuovo backup iCloud dal dispositivo originale e disponi di un backup codificato di iTunes recente, puoi usare iTunes per ripristinare nel dispositivo i dati dell'app Salute.
Se i dati dell'app Salute mancano dopo il ripristino da un backup creato con iOS 9
Puoi ripristinare i dati dell'app Salute creando un nuovo backup iCloud dal dispositivo originale attenendoti alla procedura descritta sopra. Per ripristinare il dispositivo da un nuovo backup iCloud, segui questa procedura:
Sul nuovo dispositivo tocca Impostazioni > Generali > Ripristina. Tocca Inizializza contenuto e impostazioni. In questo modo eliminerai tutti i contenuti attualmente presenti nel dispositivo.
Quindi segui i passaggi dell'impostazione assistita per configurare nuovamente il dispositivo utilizzando il nuovo backup appena eseguito del dispositivo precedente.
Ulteriori informazioni
Scopri cosa fare se mancano dei dati in seguito al ripristino del dispositivo da un backup iCloud.
Scopri cosa fare in caso di problemi con il ripristino del dispositivo da un backup iCloud.
Scopri cosa fare in caso di problemi con l'esecuzione del backup del dispositivo in iCloud.