Se l'iPhone non si accende o è bloccato

Scopri cosa fare se lo schermo dell'iPhone è bloccato, non risponde al tocco o si blocca all'accensione.

Se lo schermo è nero o bloccato

Segui i passaggi per il tuo dispositivo.

Su iPhone 8 o modelli successivi, incluso iPhone SE (2a e 3a generazione)

  1. Premi e rilascia rapidamente il tasto Volume su.
  2. Premi e rilascia rapidamente il tasto Volume giù.
  3. Tieni premuto il tasto laterale finché non compare il logo Apple.
    Animazione di un iPhone con le frecce che indicano il tasto Volume su, poi il tasto Volume giù e infine il tasto laterale.
  4. Se il telefono non si accende, segui questi passaggi per controllare l'hardware e ricaricare il telefono. Potrebbe essere necessario ricaricare la batteria per un massimo di un'ora.
  5. Se il telefono continua a non accendersi, contatta il supporto Apple.

Su iPhone 7 o iPhone 7 Plus

  1. Tieni premuti il tasto laterale e il tasto Volume giù fino a quando non compare il logo Apple.
    iPhone con le frecce che indicano il tasto laterale e il tasto Volume giù.
  2. Se il telefono non si accende, segui questi passaggi per controllare l'hardware e ricaricare il telefono. Potrebbe essere necessario ricaricare la batteria per un massimo di un'ora.
  3. Se il telefono continua a non accendersi, contatta il supporto Apple.

Su iPhone 6s e modelli precedenti, incluso iPhone SE (1a generazione)

  1. Tieni premuti il tasto Home e il tasto laterale o il tasto superiore fino a quando non compare il logo Apple.
  2. Se il telefono non si accende, segui questi passaggi per controllare l'hardware e ricaricare il telefono. Potrebbe essere necessario ricaricare la batteria per un massimo di un'ora.
  3. Se il telefono continua a non accendersi, contatta il supporto Apple.

Se l'iPhone si accende ma rimane bloccato durante l'avvio

Se durante l'avvio compare il logo Apple o una schermata rossa o blu, procedi in questo modo:

  1. Collega l'iPhone a un computer. Su un Mac con macOS Catalina, apri il Finder. Su un Mac con macOS Mojave o versione precedente o su un PC, apri iTunes. Scopri qual è la versione di macOS in uso sul tuo Mac.
  2. Seleziona il tuo iPhone sul computer.
  3. Mentre l'iPhone è collegato, segui questi passaggi:
    • Su iPhone 8 o modelli successivi, incluso iPhone SE (2a e 3a generazione): premi e rilascia rapidamente il tasto Volume su. Premi e rilascia rapidamente il tasto Volume giù. Poi tieni premuto il tasto laterale.

      Animazione di un iPhone con le frecce che indicano il tasto Volume su, poi il tasto Volume giù e infine il tasto laterale.
    • Su iPhone 7 o iPhone 7 Plus, tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale e il tasto Volume giù.
      iPhone con le frecce che indicano il tasto Volume giù e il tasto laterale.
    • Su iPhone 6s o modelli precedenti, incluso iPhone SE (1a generazione), tieni premuti contemporaneamente il tasto Home e il tasto laterale o il tasto superiore.
  4. Continua a tenerli premuti fino a quando non compare la schermata della modalità di recupero.
    iPhone che mostra la schermata della modalità di recupero.
  5. Quando dovrai scegliere tra il ripristino o l'aggiornamento, scegli Aggiorna.
    Finestra del Finder che mostra un messaggio con la possibilità di aggiornare o ripristinare l'iPhone. È selezionata l'opzione Aggiorna.
  6. Il computer scaricherà il software per il dispositivo. Se il download impiega più di 15 minuti, il dispositivo uscirà dalla modalità di recupero. Ripeti i passaggi da 2 a 4.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza

Contatta il supporto Apple per richiedere un intervento di assistenza.

Data di pubblicazione: