Se il Mac si riavvia a causa di un problema
Scopri cosa fare se il tuo computer si riavvia o si spegne in modo inatteso oppure se compare un messaggio che indica che il tuo computer si è riavviato o spento a causa di un problema.
Informazioni sui riavvii improvvisi
In rari casi, il Mac potrebbe riscontrare un problema software o hardware che richiede il riavvio. Quando il computer si avvia di nuovo, potrebbe comparire un messaggio che indica che il dispositivo si è riavviato a causa di un problema.
I riavvii improvvisi sono generalmente causati da software installati sul Mac oppure da dispositivi collegati al Mac. Se il problema causa il riavvio del Mac a ogni tentativo di avvio, è possibile che il Mac a un certo punto si spenga. Per controllare software e hardware sul tuo Mac, procedi come segue.
Verifica i software
Se il Mac rileva che il riavvio è stato causato da una determinata app, potrebbe comparire un messaggio che ti chiede se vuoi spostare l'app nel Cestino. Fai clic su Sposta nel Cestino, quindi contatta lo sviluppatore del software per verificare se è disponibile un aggiornamento.
Usa la modalità sicura per tentare di isolare la causa del problema.
Verifica l'hardware
Spegni il Mac, poi scollega tutte le periferiche (come dischi rigidi o stampanti) dal Mac. Se hai un Mac desktop, verifica che rimangano collegati solo uno schermo, una tastiera e un mouse o un trackpad.
A questo punto accendi il Mac e usalo per la quantità di tempo normalmente necessaria per un riavvio imprevisto.
Se il problema viene risolto scollegando i dispositivi, isola il problema a un dispositivo specifico: collega un dispositivo alla volta, ripetendo il test dopo ogni collegamento, finché il problema non si verifica di nuovo.
Se il problema non viene risolto scollegando i dispositivi, usa Diagnosi Apple per testare il Mac con i dispositivi scollegati.
Ulteriori informazioni
Se continuano a verificarsi riavvii imprevisti, contatta il supporto Apple.
Scopri cosa fare se il Mac non completa l'avvio.
Le informazioni su prodotti non fabbricati da Apple, o su siti web indipendenti non controllati o testati da Apple, non implicano alcuna raccomandazione o approvazione. Apple non si assume alcuna responsabilità in merito alla scelta, alle prestazioni o all'utilizzo di prodotti o siti web di terze parti. Apple non esprime alcuna opinione in merito alla precisione o all'affidabilità dei siti web di terze parti. Per ulteriori informazioni contatta il fornitore.