Prima di vendere, cedere o permutare il tuo dispositivo, devi trasferire le informazioni su quello nuovo e, se necessario, rimuovere le tue informazioni personali dal vecchio dispositivo.

Se hai effettuato l'accesso ad iCloud con il tuo Apple Account^1, non devi eliminare manualmente i tuoi contatti, calendari, promemoria, documenti, foto o altri contenuti di iCloud, perché così facendo i contenuti verrebbero eliminati dai server iCloud e da qualsiasi dispositivo su cui è attivo l'accesso ad iCloud.

Se hai ancora il tuo vecchio iPhone o iPad

Per trasferire informazioni su un nuovo dispositivo e, se necessario, rimuovere le informazioni personali dal vecchio dispositivo, attieniti a questi passaggi.^2,3

Trasferire informazioni su un nuovo dispositivo

Se hai un nuovo iPhone o iPad, puoi usare Inizia subito per trasferire i dati automaticamente dal vecchio dispositivo al nuovo se usi iOS 11 o versioni successive. Se il tuo vecchio dispositivo utilizza iOS 10 o versioni precedenti, usa iCloud, iTunes o il Finder per trasferire le informazioni sul tuo nuovo dispositivo.

Se cambi numero di telefono sul nuovo dispositivo, aggiungi ulteriori numeri di telefono registrati al tuo account per assicurarti di non perdere l'accesso.

Rimuovere le tue informazioni personali dal vecchio dispositivo

1. Se hai abbinato un Apple Watch al tuo iPhone, annulla l'abbinamento.

2. Esegui il backup del tuo dispositivo.

3. Se hai acquistato un piano AppleCare per il dispositivo, annulla il tuo piano AppleCare.

4. Esci da iCloud, da iTunes Store e da App Store.

   • Se usi iOS 10.3 o versioni successive, tocca Impostazioni > [il tuo nome]. Scorri verso il basso e tocca Esci. Inserisci la password del tuo Apple Account e tocca Disattiva.

   • Se usi iOS 10.2 o versioni precedenti, tocca Impostazioni > iCloud > Esci. Tocca di nuovo Esci, poi tocca Elimina da [dispositivo] e inserisci la password del tuo Apple Account. In seguito, vai su Impostazioni > iTunes Store e App Store > Apple Account > Esci.

5. Se passi a un telefono non Apple, annulla la registrazione ad iMessage.

6. Se la permuta in negozio è disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica e stai effettuando una permuta in un Apple Store, fermati qui. Non inizializzare il tuo dispositivo. Visita l'Apple Store più vicino per ritirare il tuo nuovo dispositivo. Dopo che uno Specialista avrà completato la tua permuta, completerà i passaggi rimanenti con te in negozio. Se stai procedendo con la tua permuta online, vai al passaggio 7.

7. Torna a Impostazioni e tocca Generali > Trasferisci o inizializza [dispositivo] > Inizializza contenuto e impostazioni.⁴ Se hai attivato Trova il mio [dispositivo], potresti dover inserire l'Apple Account e la password. Se il dispositivo che stai vendendo utilizza una eSIM, scegli l'opzione per inizializzare il dispositivo e il profilo eSIM quando richiesto.

8. Se ti viene richiesto il codice del dispositivo o quello per le restrizioni, inseriscilo.

9. Tocca Inizializza [dispositivo].⁵

10. Il tuo operatore telefonico potrà aiutarti a trasferire il servizio a un nuovo proprietario. Se non usi una scheda SIM con il dispositivo, puoi contattare l'operatore per ottenere assistenza nel trasferimento del servizio al nuovo proprietario.

11. Rimuovi il vecchio dispositivo dall'elenco dei dispositivi registrati.

Se non hai più il tuo iPhone o iPad

1. Chiedi al nuovo proprietario di inizializzare il contenuto e le impostazioni seguendo la procedura riportata sopra.

2. Se usi iCloud e Trova il mio [dispositivo] sul dispositivo, accedi ad iCloud.com/find o all'app Dov'è su un altro dispositivo, seleziona il dispositivo e fai clic su Inizializza. Dopo aver inizializzato il dispositivo, fai clic su Rimuovi dall'account.

3. Se non riesci a eseguire nessuno dei passaggi descritti in precedenza, cambia la password dell'Apple Account. In questo modo non verranno rimosse le informazioni personali archiviate sul dispositivo precedente, ma il nuovo proprietario non potrà eliminare le tue informazioni da iCloud.

4. Se passi a un telefono non Apple, annulla la registrazione ad iMessage.

5. Se usi Apple Pay, puoi rimuovere le carte di credito o debito su iCloud.com. Scegli Impostazioni account per vedere quali dispositivi utilizzano Apple Pay, poi fai clic sul dispositivo. Fai clic su Rimuovi accanto all'opzione Apple Pay.

6. Rimuovi il vecchio dispositivo dall'elenco dei dispositivi registrati.

7. Se hai acquistato un piano AppleCare per il dispositivo, annulla il tuo piano AppleCare.

Se stai permutando un dispositivo Android con uno Apple

Prima di inviare un dispositivo Android per permutarlo con un dispositivo Apple, esegui le operazioni riportate di seguito:

• Esegui il backup dei dati.

• Effettua il logout dal tuo account sul dispositivo in uso per rimuovere le tue informazioni personali. La mancata disconnessione dal tuo account Android influirà sull'idoneità alla permuta del tuo dispositivo.

• Inizializza il dispositivo.

• Rimuovi le schede SIM, le schede di memoria, le custodie e le protezioni dello schermo.

Se hai bisogno di aiuto, contatta il produttore del dispositivo.

Ulteriori informazioni

• Esegui un backup del tuo iPhone o iPad o esegui il ripristino da un backup.

• Rimuovi tutte le carte da Apple Pay.

• Trova il tuo iPhone o iPad smarrito o rubato.

• Usa il blocco di attivazione per impedire che altre persone possano usare il tuo iPhone o iPad in caso di smarrimento o furto.

• Indipendentemente dal modello o dalle condizioni del tuo dispositivo, lo trasformeremo in qualcosa di utile per te e per il pianeta. Scopri come permutare o riciclare il tuo iPhone o iPad con Apple Trade In.