Usare Assistente di riparazione per completare una riparazione di iPhone o iPad

Scopri come completare una riparazione usando Assistente di riparazione.

Quando usare Assistente di riparazione

Dopo che una parte è stata sostituita in un iPhone o iPad, Assistente di riparazione installa i dati relativi alla calibrazione per completare la riparazione.

Quando effettui l'aggiornamento a iOS 18 o iPadOS, potrebbe esserti richiesto di completare una riparazione con Assistente di riparazione se una parte è stata sostituita con una usata o se una parte non è stata calibrata come parte di una riparazione precedente.

Con iPhone 15 e modelli successivi, iPad Pro (M4) e iPad Air (M2), se hai esperienza con le complessità della riparazione di dispositivi elettronici, puoi riutilizzare delle parti da un dispositivo appartenente allo stesso modello. Se sostituisci una parte su un dispositivo supportato con una parte di un altro dispositivo dello stesso modello, puoi usare Assistente di riparazione per assicurarti che la parte funzioni come previsto e sia calibrata correttamente.

Requisiti

  • Il tuo dispositivo deve essere connesso a Internet tramite la rete Wi-Fi.

  • La batteria del dispositivo deve essere carica più del 20 percento.

  • Con iOS 18 e iPadOS 18, se hai uno dei dispositivi riportati di seguito, puoi usare Assistente di riparazione per completare la riparazione di queste parti:

    • iPhone 12 e modelli successivi: vetro posteriore, batteria, schermo, fotocamera posteriore, fotocamera TrueDepth

    • iPad Pro (M4): schermo, fotocamera posteriore, fotocamera TrueDepth

    • iPad Air (M2): schermo

Come usare Assistente di riparazione

  1. Aggiorna il tuo dispositivo alla versione più recente di iOS o iPadOS. Il tuo dispositivo deve essere aggiornato per poter completare la riparazione.

  2. Vai su Impostazioni > Generali > Info > Parti e cronologia dell'assistenza.

  3. Tocca Riavvia e termina riparazione per iniziare a utilizzare Assistente di riparazione.

  4. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Scopri di più su Parti e cronologia dell'assistenza

Se non riesci a completare la riparazione con Assistente di riparazione

  1. Assicurati che il dispositivo sia connesso a internet con il Wi-Fi.

  2. Assicurati che la batteria del dispositivo sia carica più del 20 percento.

  3. Riavvia il dispositivo e prova a seguire di nuovo i passaggi per completare la riparazione.

  4. Se hai installato la parte da solo o da sola, segui questi passaggi:

    1. Assicurati che la parte sia installata correttamente.

    2. Prova con un'altra parte.

  5. Se un'altra persona ha installato la parte, potrebbe essere protetta dal blocco di attivazione. Contatta il centro di assistenza e chiedi di completare la riparazione al posto tuo.

Se non completi la riparazione, puoi continuare a utilizzare il dispositivo ma la parte potrebbe non funzionare bene come una parte calibrata. Non potrai usare Face ID o Touch ID per sbloccare il tuo dispositivo, effettuare pagamenti o accedere alle app fino al completamento del processo di calibrazione per quelle parti. Parti e cronologia dell'assistenza mostrerà Termina la riparazione accanto alla parte fino a quando non avrai completato la riparazione con Assistente di riparazione.

Data di pubblicazione: