Se non è possibile ricevere i messaggi
Se sei sicuro che non stai ricevendo messaggi, anche dopo aver fatto clic sul pulsante Ricevi nella barra degli strumenti di Mail, prova questi suggerimenti.
Verifica se Mail sta recuperando un messaggio di grandi dimensioni o un messaggio con allegati di grandi dimensioni. Per ulteriori informazioni, consulta Visualizzare le attività di Mail.
Controlla se stai utilizzando filtri nell'elenco dei messaggi che impediscono la visualizzazione dei messaggi desiderati.
Per verificare se hai ricevuto un messaggio, prova a ordinare i messaggi nell'elenco dei messaggi per data o per un altro attributo o a effettuare la ricerca dei messaggi.
Controlla se l'account è disconnesso o disabilitato (inattivo).
Prova a uscire da Mail quindi aprilo nuovamente.
Scegli Finestra > Stato connessione, quindi segui le istruzioni riportate nella colonna Dettagli. Verifica se sono presenti problemi di accesso con gli account e-mail o con il server di posta in entrata oppure se il software firewall sta bloccando il traffico della rete.
Verifica se sei bloccato da un altro firewall, si può trattare di un software installato separatamente da macOS o integrato in un router di condivisione Internet o amministrato via software dal tuo provider dell'account e-mail. Contatta la persona appropriata per informazioni.
Se hai effettuato l'accesso a una rete mediante VPN, assicurati di aver inserito la password VPN correttamente.
Contatta il provider dell'account e-mail per verificare il nome utente, la password, il server di posta in entrata e altre informazioni richieste; quindi, assicurati che le informazioni siano inserite correttamente nelle preferenze account di Mail.