Mengatasi masalah koneksi internet di Mac
Jika Anda tidak dapat menghubungkan Mac Anda ke internet, mungkin terdapat masalah dengan kabel, perangkat, pengaturan jaringan, atau ISP (penyedia layanan internet) Anda.
Memeriksa rekomendasi Wi-Fi atau menggunakan Diagnostik Nirkabel
Jika masalah Wi-Fi terdeteksi di Mac, Anda dapat melihat masalah dan solusi yang disarankan. Klik 
di bar menu, lalu pilih Rekomendasi Wi-Fi. Rekomendasi Wi-Fi tidak tersedia untuk jaringan perusahaan atau Hotspot Pribadi.
Anda dapat menggunakan Diagnostik Nirkabel untuk menyelesaikan masalah dengan jaringan yang telah Anda atur.
Memeriksa koneksi Wi-Fi Anda
Jika Anda biasanya terhubung ke internet menggunakan jaringan Wi-Fi, pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi.
Jika Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi tetapi tidak dapat terhubung ke internet, mungkin ada masalah dengan koneksi internet jaringan. Jika Anda mengatur jaringan Wi-Fi menggunakan perangkat AirPort (seperti AirPort Extreme), Anda bisa mendapatkan informasi mengenai perangkat dan koneksi internetnya menggunakan Utilitas AirPort. Untuk bantuan lainnya saat menggunakan Utilitas AirPort, pilih Bantuan > Bantuan Utilitas AirPort.
Memeriksa status koneksi jaringan Anda
Anda dapat memeriksa pengaturan Anda dan status dari setiap layanan jaringan, seperti Wi-Fi, Ethernet, dan Bluetooth®, di pengaturan Jaringan.
Di Mac Anda, pilih menu Apple 
di bar samping. (Anda mungkin harus menggulir ke bawah.)
Buka pengaturan Jaringan untuk saya
Layanan jaringan yang Anda gunakan harus memiliki indikator berwarna hijau dan kata “Terhubung”.
Untuk melihat informasi lebih lanjut mengenai layanan jaringan Anda, klik untuk memilihnya.
Memeriksa kabel dan perangkat eksternal Anda
Pastikan semua kabel terpasang dengan benar. Jika Anda menggunakan modem eksternal, pastikan satu kabel tersambung dengan kencang ke komputer, dan yang lain menyambungkan modem ke soket di dinding yang berfungsi.
Pastikan semua perangkat eksternal, seperti modem, hub, dan ruter dicolokkan, dinyalakan, dan benar-benar dimulai. Coba mengatur ulang perangkat ini dengan mencabutnya selama beberapa menit, lalu mencolokkannya kembali.
Periksa lampu indikator di perangkat untuk melihat apakah modem menunjukkan koneksi ke jaringan dan ke komputer. Jika lampu indikator tersebut tidak berfungsi, mengaculah ke dokumentasi yang disertakan dengan perangkat atau hubungi ISP Anda.
Memeriksa layanan internet
Jika semuanya telah diatur dengan benar dan Anda masih tidak dapat menghubungkan ke internet, hubungi ISP Anda. Mungkin terdapat masalah sementara dengan layanan.