Jika Mac memulai ulang dan pesan muncul
Jika Mac tiba-tiba dimulai ulang, telah terjadi kesalahan yang dikenal sebagai panik kernel, dan pesan menandakan bahwa komputer Anda dimulai ulang karena suatu masalah.
Penyebab yang paling berpotensi adalah perangkat lunak yang rusak. Panik kernel dapat juga disebabkan oleh perangkat lunak yang rusak atau tidak kompatibel, termasuk perangkat eksternal yang terpasang di Mac.
Jika panik kernel disebabkan oleh masalah yang diketahui, perangkat lunak yang rusak akan teridentifikasi. Untuk memastikan perangkat lunak ini tidak tetap mengakibatkan panik kernel, pindahkan perangkat lunak ke Tong Sampah.
Jika perangkat lunak yang rusak tidak teridentifikasi dan Mac terus mengalami panik kernel, coba hal berikut:
Mulai ulang Mac dalam mode aman. Jika berhasil memulai ulang dalam mode aman, pilih menu Apple > App Store, klik Pembaruan, lalu instal semua pembaruan yang tersedia.
Copot plug-in atau perangkat lunak peningkatan lainnya dari produsen selain Apple. Jika Anda baru saja meningkatkan macOS atau app, plug-in dan perangkat lunak lain yang berfungsi di masa lampau mungkin tidak lagi kompatibel. Baca dokumentasi produsen (termasuk catatan Read Me) untuk memastikan perangkat lunak kompatibel dengan versi macOS Anda.
Putuskan semua perangkat kecuali papan ketik dan tetikus Apple. Hapus peningkatan perangkat keras dari produsen lain, seperti memori akses acak (RAM) dan kartu Interkoneksi Komponen Periferal (PCI). Coba mulai ulang Mac.
Jika hal ini menyelesaikan masalahnya, sambungkan lagi satu perangkat pada satu waktu, memulai ulang Mac setelah menyambungkan masing-masing lagi, hingga Anda mengetahui perangkat mana yang mengakibatkan masalah.
Gunakan Diagnostik Apple untuk mendiagnosis masalah pada perangkat keras internal komputer Anda, seperti logic board, memori, dan komponen nirkabel. Lihat artikel Dukungan Apple Menggunakan Diagnostik Apple untuk menguji Mac.
Jika saran di atas tidak membantu, coba instal ulang macOS.
Catatan: Jika Anda memindahkan atau mengubah nama file sistem atau folder, Anda harus menginstal ulang macOS—tidak cukup hanya dengan mengganti atau mengubah item.