Memulihkan iPhone, iPad, atau iPod ke pengaturan pabrik menggunakan komputer
Hapus iPhone, iPad, atau iPod Anda, lalu instal perangkat lunak iOS, iPadOS, atau iPod terbaru menggunakan komputer. Pemulihan ke pengaturan pabrik ini akan menghapus semua informasi dan pengaturan dari perangkat Anda.
Jika perangkat berfungsi, hapus dan pulihkan perangkat tanpa menggunakan komputer.
Menyiapkan perangkat Anda
Memperbarui Mac atau PC. Jika Anda menggunakan iTunes, pastikan Anda memiliki versi terbaru.
Buka Pengaturan.
Ketuk [Nama Anda].
Ketuk Lacak.
Ketuk Lacak [perangkat].
Matikan Lacak [perangkat].
Masukkan kata sandi Akun Apple Anda.
Ketuk tombol selesai
di papan ketik.
Memulihkan perangkat ke pengaturan pabrik
Sambungkan perangkat ke komputer.
Klik Izinkan jika peringatan "Izinkan aksesori terhubung?" muncul di komputer Anda.
Buka Finder di Mac atau app Perangkat Apple di PC. Jika tidak yakin fitur Finder mana yang berlaku, periksa versi macOS yang Anda gunakan.
Pilih perangkat Anda ketika muncul di bar samping jendela Finder atau bar samping app Perangkat Apple.
Klik Percayai untuk mengizinkan komputer mengakses perangkat Anda.
Ketuk Percayai di perangkat Anda.
Masukkan kode sandi perangkat Anda.
Di komputer, klik “Pulihkan [perangkat]”, lalu ikuti petunjuk di layar.1 2
Baca syarat dan ketentuan, lalu klik Setuju.
Layar Halo akan muncul di perangkat setelah proses pemulihan selesai.
Memulihkan iPhone tidak akan menghapus eSIM Anda. Pelajari cara menghapus eSIM.
Jika diminta membuat cadangan, klik "Cadangkan" atau "Jangan Cadangkan", lalu klik "Pulihkan" untuk mengonfirmasi.
Dapatkan bantuan
Perlu bantuan lain?
Beri tahu kami lebih lanjut mengenai situasinya, dan kami akan memberikan saran langkah selanjutnya untuk Anda.