Az iPhone mechanikai problémáinak hibaelhárítása
Riasztási üzenetekkel kapcsolatos problémák hibaelhárítása
Gombokkal vagy kapcsolókkal kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A Főgombbal vagy a Touch ID funkcióval kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A SIM-kártyával kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A Taptic Engine funkcióval vagy a haptikus visszajelzéssel kapcsolatos problémák hibaelhárítása
Riasztási üzenetek hibaelhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a lent hivatkozott cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
Hőmérsékleti riasztás jelenik meg az eszközképernyőn
A készülék vagy a hálózati adapter szokatlanul felmelegszik a használat során
Egyéb riasztási üzenet jelenik meg a kijelzőn
Ha az iPhone vagy az iPad túlságosan felforrósodik vagy lehűl
Ha nedvességérzékeléssel kapcsolatos figyelmeztetés jelent meg az iPhone-on
Vészjelzések és kormányzati jelzések iPhone készülékeken
Ha a „Kiegészítő nem támogatott” üzenet jelent meg Apple-készülékén
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
A probléma meghatározásához olvassa el a riasztást. Számos riasztás további információt ad vagy tartalmaz olyan linkeket, amelyekkel megoldható a probléma. További információt a riasztásról a kapcsolódó támogatási cikkekben találhat.
Amikor a készülék használatban van vagy töltődik, felmelegedhet, ami normális jelenség. A készülék külső oldala hűtőfelületként szolgál, amely a belülről eredő hőt átadja a hűvösebb kinti levegőnek. Ha hőmérsékleti riasztást lát, tekintse meg a Ha az iPhone vagy az iPad túlságosan felforrósodik vagy lehűl című cikket.
Megjegyzés: Az esetenként előforduló hőmérsékleti riasztások normális viselkedésnek minősülnek, és nem feltétlenül igényelnek szervizelést. Túl hideg vagy túl meleg környezetben előfordulhat, hogy készüléke saját működésének módosításával szabályozza a hőmérsékletét. A normál hőmérsékleti viszonyok melletti használat közben visszatérően előforduló hőmérsékleti riasztások már jelenthetnek szervizelési problémát.
Fontos: Ha a készülék magas hőmérsékletnek lett kitéve, kapcsolja ki, távolítsa el róla a tokat és kijelzővédőt, helyezze el egy hűvös környezetben, majd várja meg, míg kihűl, mielőtt a hibaelhárítási lépésekre térne.
Indítsa újra az iPhone-t. Ha az iPhone nem indul újra, próbálkozzon a kényszerített újraindításával.
Lásd a következő lépéseket és támogatási segédleteket: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Az eszköz használata közben állapítsa meg, visszatér-e a hőmérsékletre figyelmeztető képernyő:
Győződjön meg arról, hogy a készülék jelenleg nincs kitéve túl alacsony vagy magas hőmérsékleti körülménynek, és 0 és 35 Celsius-fok (32 és 95 Fahrenheit-fok) között van.
Ellenőrizze, hogy a képernyőn továbbra is visszatér-e a hőmérsékleti riasztás.
Ha a hőmérsékleti riasztás azt követően is visszatér, hogy a készülék visszaállt a normál hőmérsékletére, vigye szervizbe.
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot. Tekintse át a diagnosztika eredményét, és igazolja a hőmérsékleti figyelmeztetések jelenlétét. Ha nem tudja futtatni az MRI-t, mert a készülék folyamatosan hőmérsékleti figyelmeztetést jelenít meg, szervizelje az eszközt.
Ha a riasztás egy iPhone-kiegészítő kábeles csatlakoztatását követően jelent meg, húzza ki, majd csatlakoztassa újra a kábelt a megfelelő kapcsolat garantálásához. Húzza ki, majd csatlakoztassa újra a csatlakozót mindkét irányban. Végezze el újra a tesztet, hogy lássa, eltűnik-e a riasztás. Ha a riasztás továbbra is megjelenik, vigye szervizbe az eszközt.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a probléma nem oldódott meg, vagy nem sikerült az előző lépések követésével megoldani, cserélje ki a burkolatot az iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max és iPhone 16e modelleken.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy minden megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/repair.
A környezetifény-érzékelővel, a közelségérzékelővel és az iránytűvel kapcsolatos problémák elhárítása
Megjegyzés: Ez a probléma Az iPhone kijelzőproblémáinak hibaelhárítása című cikkben is megtalálható.
A problémák azonosítása
A kijelző nem alkalmazkodik a változó fényviszonyokhoz, miközben az automatikus fényerő be van kapcsolva
Az iránytű nem a vártnak megfelelően működik
A képernyő bekapcsolva marad hívás közben, amikor az iPhone-t a füléhez tartja
Hívás közben a képernyő azonnal kikapcsol
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van a készüléken. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, enyhén benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Fontos: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPhone-t. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPhone-t. Ne használjon sűrített levegőt.
Az iránytű pontosságát mágneses vagy környezeti interferencia is befolyásolhatja. Lehetőleg maradjon távol mindentől, ami interferenciát okozhat.
Lásd a következő lépéseket és támogatási segédleteket: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
A közelségérzékelő észleli, ha az iPhone-t a füléhez tartja, és azonnal kikapcsolja a kijelzőt, hogy takarékoskodjon az energiával, és megakadályozza, hogy a képernyő reagáljon a véletlen érintésekre. A közelségérzékelő ellenőrzéséhez fogadjon egy hívást az érintett iPhone-on, majd takarja le a kijelző tetejét. A kijelzőnek ki kell kapcsolnia, és újra be kell kapcsolnia, amikor leveszi róla a kezét. Ha ez nem történik meg, folytassa a hibaelhárítást.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy azonosítani a problémát, cserélje ki a következő alkatrészt a felsorolt iPhone-modellekben:
Ha az MRI környezetifény-érzékelő tesztelése meghiúsul, cserélje ki a kijelzőt (iPhone 7 és újabb modellek esetén).
Ha az MRI Iránytű-érzékelő tesztelése meghiúsul, cserélje ki az alábbi alkatrészt a felsorolt iPhone-modellek esetén:
Cserélje ki a kijelzőt az iPhone 11 Pro és iPhone 11 Pro Max, az összes iPhone 12-modell, az összes iPhone 13-modell, az összes iPhone 14-modell, valamint az iPhone 15, iPhone 15 Plus és iPhone 15 Pro esetén.
Cserélje ki a fő mikrofont az összes iPhone 16- és iPhone 16e-modellben.
Cserélje ki a burkolatot az iPhone 16 Pro Max készüléken.
A javítást követően kapcsolja be a készüléket, és ellenőrizze, hogy működik-e a kijelző, a környezetifény-érzékelő, valamint az iránytű.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/repair.
Gombokkal vagy kapcsolókkal kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a lent hivatkozott cikket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
Nem működik az oldalsó gomb
Nem működnek a hangerőgombok
Nem működik a Csengés/némítás kapcsoló (megfelelő modellek esetén)
Nem működik a Művelet gomb (megfelelő modellek esetén)
Nem működik a Kameravezérlő (megfelelő modellek esetén)
A „nem működik” kifejezés az alábbiakat jelentheti:
A gomb nem reagál
A görgetés nem reagál
Hiányzó haptikus visszajelzés a gomb lenyomásakor
A gomb nem nyomható le
Túl nehezen kattintható
Rossz tapinthatóság vagy érzet a gomb érintésekor
Kihagyó vagy váratlan gombreakció
Szokatlan kattanó hangok
Véletlen gomblenyomás
Véletlen gombgörgetés
A gomb beesett, nem megfelelő az illeszkedése, laza vagy lötyög
Fizikailag sérült gomb
Az iPhone oldalsó gombjának, Főgombjának és egyéb vezérlőelemeinek használata
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
A hibaelhárítás előtt távolítsa el a tokat vagy kijelzővédőt a készülékről, így meggyőződhet róla, hogy magát a gombot vagy kapcsolót aktiválja.
Indítsa újra az iPhone-t. Ha az iPhone nem indul újra, próbálkozzon a kényszerített újraindításával.
Tisztítsa meg az iPhone-t. Törölje le a port és törmelékeket a gombok és kapcsolók körüli területről egy tiszta, szöszmentes törlőkendővel.
Győződjön meg róla, hogy tiszta és száraz ujjakkal dolgozik a gombok és kapcsolók használatakor.
Megjegyzés: A nyirkosság, testápolók, izzadság, valamint az ujjbőrön előforduló olajok hatással lehetnek a gomb működésére.
Ha a probléma forrása látszólag a Taptic Engine (vibrációs motor), nyissa meg A Taptic Engine funkcióval vagy a haptikus visszajelzéssel kapcsolatos problémák hibaelhárítása című cikket.
Lásd a következő lépéseket és támogatási segédleteket: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a probléma nem oldódott meg, vagy nem sikerült az előző lépések követésével megoldani, cserélje ki a burkolatot az iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max és iPhone 16e modelleken.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy a gomb és a kapcsoló megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/repair.
A Főgombbal vagy a Touch ID-val kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A problémák azonosítása
Megjegyzés: Ez az eljárás a Főgombbal rendelkező iPhone-modellekre vonatkozik. Ellenőrizze a műszaki adatoknál, hogy az iPhone-nak milyen jellemzői vannak.
Olvassa el a lent hivatkozott cikket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
A Főgomb nem reagál
A Főgomb megnyomásakor nem érezhető haptikus jelzés
Nem olvasható be az ujjlenyomat
Nem lehet ujjlenyomatot regisztrálni a Touch ID beállításainál
Nem lehet vásárolni a Touch ID segítségével
A Főgomb, az oldalsó gomb és az egyéb gombok használata iPaden
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Előfordulhat, hogy nem mindenki tudja használni az ujjlenyomat-olvasó funkciót. Vannak, akik nem rendelkeznek a biometrikus érzékelők aktiválásához szükséges impedanciával, ami normális jelenség, és nem szervizelendő probléma. Ha lehetséges, próbáljon meg aktiválni egy bizonyítottan működő készüléket a Touch ID-val, és ellenőrizze, hogy Ön is a felhasználók ezen csoportjába tartozik-e.
Tisztítsa meg az iPhone-t. Egy tiszta, szöszmentes tisztítókendővel törölje le az esetleges szennyeződéseket és törmeléket a Touch ID érzékelőjéről.
Ügyeljen rá, hogy az ujjai tiszták és szárazak legyenek.
Megjegyzés: A nyirkosság, testápolók, izzadság, olajok, vágások vagy a különösen száraz bőr hatással lehet az ujjlenyomat-felismerésre. Bizonyos tevékenységek – például edzés, zuhanyzás, úszás és főzés – szintén kihatással lehetnek ideiglenesen az ujjlenyomatok felismerésére.
Ellenőrizze, hogy nincs-e valamilyen akadályozó tényező a Touch ID-érzékelő és -gyűrű körül, például nem fedi-e el egy képernyővédő.
Lásd a következő lépéseket és támogatási segédleteket: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Megjegyzés: Nem érdemes szervizeléssel próbálkozni olyan problémák esetén, amelyek adott ujjal vagy ujjakkal kapcsolatosak. Ha bizonyos ujjakkal kapcsolatban merül fel probléma, vegye figyelembe, hogy a Touch ID nem mindig képes következetesen egyeztetni adott ujjakat. A probléma oka ilyenkor általában az, hogy az érintett ujjlenyomat nem olvasható be jól. Megpróbálhatja később regisztrálni az ujját, vagy használhatja egy másik ujját a Touch ID-hoz. Ha nem tudja regisztrálni az ujjait az eszközön, akkor előfordulhat, hogy a Touch ID érzékelőjével van probléma, amelyet szervizelni kell.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Tesztelje, mi történik, ha egyszer vagy duplán a Főgombra kattint.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Főgombot a Hangvezérlés vagy Siri használatához.
Amikor a kijelző ki van kapcsolva, nyomja meg a Főgombot, és ellenőrizze, hogy a kijelző bekapcsolódik-e.
Amikor megnyomja a Főgombot, ellenőrizze, hogy a haptikus visszajelzés szimulálja-e a fizikai gombnyomást.
A készülék felébresztéséhez tartsa az ujját a Főgombon, miközben megnyomja a Főgombot vagy az oldalsó gombot. Amikor egy regisztrált ujjlenyomattal rendelkező felhasználó használja a készüléket, az feloldja a zárolást.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, cserélje ki a kijelzőt.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy a kijelző, a Főgomb és a Touch ID megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A SIM-kártyával kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A problémák azonosítása
Megjegyzés: Ez az eljárás a SIM-tálcával rendelkező iPhone-modellekre vonatkozik. Egyes iPhone-ok, például az Egyesült Államokban vásárolt iPhone 14- és későbbi modellek nem rendelkeznek fizikai SIM-kártyával és SIM-tálcával. Ezek a modellek eSIM-mel rendelkeznek. Ellenőrizze a műszaki adatoknál, hogy az iPhone-nak milyen jellemzői vannak.
Olvassa el a lent hivatkozott cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
Megjelenik egy arra figyelmeztető üzenet, hogy érvénytelen SIM-kártya van behelyezve
Megjelenik egy arra figyelmeztető üzenet, hogy nincs SIM-kártya behelyezve
Megjelenik egy arra figyelmeztető üzenet, hogy másik SIM-kártya van behelyezve
Az iPhone és iPad készülékekbe való SIM-kártyák
Az iPhone-ban használt SIM-kártya eltávolítása vagy cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Győződjön meg arról, hogy az iPhone rendelkezik aktív előfizetéssel egy mobilszolgáltatónál.
Ellenőrizze, hogy a SIM-kártya jogosult-e az iPhone-nal való használatra. Ha az Apple által nem jóváhagyott mobilszolgáltató SIM-kártyáját használja, a SIM-hez kapcsolódó riasztások jelenhetnek meg. Ha nem azt a SIM-kártyát helyezi be, amelyet az aktuális iPhone-aktiváláshoz használt, a SIM-hez kapcsolódó riasztások jelenhetnek meg.
Ha megjelenik a „Zárolt SIM” üzenet az iPhone állapotsorában, a SIM zárolásának feloldásához használja a személyes azonosítószámot (PIN-kódot).
Ellenőrizze, hogy a megfelelő SIM-tálca van-e behelyezve az iPhone-ba.
Megjegyzés: A különböző SIM-tálcák mérete és alakja kissé eltér.
Lásd a következő lépéseket és támogatási segédleteket: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Egy SIM-eltávolító szerszám segítségével vegye ki a SIM-tálcát. Győződjön meg arról, hogy a tálca kijön a foglalatából. Ha a tálcát nehéz kivenni, cserélje ki a SIM-tálcát.
Ellenőrizze, hogy nem sérült-e meg a SIM-tálca. Ha sérült, cserélje ki a SIM-tálcát.
Ellenőrizze, hogy a SIM-tálca kompatibilis-e az iPhone-modellel. Ha nem az, cserélje ki a SIM-tálcát.
Távolítsa el a SIM-kártyát egy SIM-eltávolító szerszámmal, hogy a SIM-tálca kilökődjön. Amikor újra behelyezi, gondoskodjon róla, hogy a SIM-kártya egy vonalban legyen a tálcával. Ha a SIM-tálca nehezen megy be a helyére, cserélje ki.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a SIM-tálcát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A Taptic Engine funkcióval vagy a haptikus visszajelzéssel kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a lent hivatkozott cikket, ha a következő problémát észleli:
Az iPhone nem rezeg, amikor rezegnie kéne
Az iPhone oldalsó gombjának, Főgombjának és egyéb vezérlőelemeinek használata
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Indítsa újra az iPhone-t. Ha az iPhone nem indul újra, próbálkozzon a kényszerített újraindításával.
Lásd a következő lépéseket és támogatási segédleteket: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Egy Csengetés/Némítás kapcsolóval rendelkező iPhone-on mozgassa a kapcsolót a kijelző felé, hogy a narancssárga jelzés ne jelenjen meg (ez a csengetési helyzet). Művelet gombbal rendelkező modelleken a Művelet gombbal vagy a Vezérlőközpontban ellenőrizze, hogy a készülék Csengetésre van-e állítva.
Egy másik telefonról hívja fel az iPhone-t.
Vegye kézbe az iPhone-t, és figyeljen rá, hogy csörögni kezd-e. Az iPhone-on meg kell szólalnia a csengőhangnak, és rezegnie kell.
Egy Csengetés/Némítás kapcsolóval rendelkező iPhone-on mozgassa a kapcsolót a kijelzővel ellentétes irányba, hogy a narancssárga jelzés megjelenjen (ez a némítási helyzet). Művelet gombbal rendelkező modelleken a Művelet gombbal vagy a Vezérlőközpontban ellenőrizze, hogy a készülék Csendes módra van-e állítva.
Vegye kézbe az iPhone-t, és figyeljen rá, hogy csörögni kezd-e. Az iPhone-nak rezegnie kell, de nem szabad csengőhangot kibocsátania.
Fejezze be a hívást.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a Taptic Engine-t.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy a Taptic Engine megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.