iPhone 12 és újabb verziók: Apple diagnosztika az önkiszolgáló javításhoz
Annak érdekében, hogy sikerüljön elkülöníteni a hiba forrását egy iPhone-on, amelyen hibaelhárítást végez, előfordulhat, hogy használnia kell az Apple diagnosztika önkiszolgáló javítási tesztcsomagjait. Egy diagnosztikai csomag több diagnosztikai tesztből áll. A tesztcsomagok futtatása segíthet a problémák azonosításában, annak megállapításában, hogy szükség van-e egy alkatrész cseréjére, illetve annak leellenőrzésében, hogy a javítás sikeres volt-e.
A tesztcsomagok eléréséhez szüksége lesz egy másodlagos eszközre, amely webböngészővel és internet-hozzáféréssel rendelkezik. Ez a második eszköz diagnosztikai konzolként szolgál, amelyen meg kell majd adnia a szervizelt eszköz sorozatszámát.
Ki kell választania az ajánlott diagnosztikai tesztcsomagot, és amikor a tesztek lefutottak, az eredmények megjelennek majd a diagnosztikai konzolon. Vizsgálja át az eredményeket, hogy meg tudja állapítani az iPhone problémájának kiváltó okát.
Hogyan lehet Apple-diagnosztikát futtatni önkiszolgáló javításhoz az iPhone-on?
Követelmények
Ha „Apple diagnosztika az önkiszolgáló javításhoz” segítségével szeretne tesztelni egy iPhone-t, a következőkre lesz szüksége:
Egy tesztelendő iPhone 12 vagy újabb készülék, amely bekapcsolható, amelyen elindítható az iOS. Ha az iPhone nem kapcsol be vagy nem indul el, tekintse meg az akkumulátorral és a töltéssel kapcsolatos problémák elhárításával foglalkozó témakört.
Fontos: A tesztelt iPhone-on legalább iOS 17-nek kell lennie az „Apple diagnosztika az önkiszolgáló javításhoz” futtatásához. Az iOS bétaverziói nem támogatottak. Az iPhone frissítésével kapcsolatos tudnivalókat Az iPhone vagy iPad frissítése című súgócikkben találja. Mielőtt folytatná, győződjön meg arról, hogy az iPhone frissült.
Egy másodlagos eszköz, például egy Mac, PC, iPad vagy egy másik iPhone az „Apple diagnosztika az önkiszolgáló javításhoz” webhelyének és diagnosztikai konzoljának eléréséhez. A diagnosztikai konzolt a következő másodlagos eszközök támogatják:
iOS 13 vagy újabb rendszerű iPhone vagy iPadOS 13 vagy újabb rendszerű iPad Safarival
macOS Catalina 10.15 vagy újabb rendszerű Mac Safarival
Egy PC, amelyen van Chrome 55 vagy újabb, Firefox 59 vagy újabb, illetve Microsoft Edge 12 vagy újabb böngésző
Wi-Fi-s internetkapcsolat a tesztelendő iPhone-on
Megjegyzés: A tesztelni kívánt iPhone csak akkor támogatja a Wi-Fi-kapcsolatot, ha diagnosztikai módban van. A mobilhálózati kapcsolatok nem támogatottak.
Wi-Fi-, mobilhálózati vagy vezetékes internetkapcsolat a másodlagos eszközön
A tesztelni kívánt iPhone előkészítése
Ha telepíteni tudta a legújabb az iOS-t, frissítse az iPhone-t, mielőtt folytatná.
Kapcsolja ki a tesztelni kívánt iPhone-t.
Válasszon le minden kiegészítőt az iPhone-ról.
Az „Apple diagnosztika az önkiszolgáló javításhoz” megnyitása a másodlagos eszközön
A másodlagos eszközön lépjen a https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics oldalra.
Kattintson vagy koppintson a Folytatás elemre az „Apple diagnosztika az önkiszolgáló javításhoz” oldalon.
Válassza az iPhone lehetőséget.
Belépés diagnosztikai módba a tesztelni kívánt iPhone-on
Kapcsolja ki az iPhone-t:
Egyszerre nyomja le és tartsa lenyomva az oldalsó gombot és bármelyik hangerő-szabályozó gombot, amíg meg nem jelennek a csúszkák, majd húzza el a Kikapcsolás csúszkát.
Várjon 30 másodpercet, amíg a készülék ki nem kapcsol.
Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a hangerőnövelő és a hangerőcsökkentő gombot.
Miközben lenyomva tartja a gombokat, csatlakoztassa az iPhone-t egy 20 wattos vagy nagyobb teljesítményű hálózati adapterhez, vagy közvetlenül egy bekapcsolt és elektromos aljzathoz csatlakoztatott számítógéphez. Elosztókon vagy kijelzőkön keresztüli és egyéb közvetett kapcsolatokat nem lehet használni.
Amikor megjelenik az Apple-embléma, engedje fel a gombokat.
Amikor megjelenik az üzenet, amely tájékoztatja arról, hogy a Diagnosztika lehetővé teszi az Apple számára, hogy azonosítsa az eszközzel kapcsolatos potenciális hardver- és szoftverproblémákat, az iPhone diagnosztikai módba lépett.
Bejelentkezés és diagnosztikai munkamenet elindítása
A másodlagos eszközön megnyitott „Apple diagnosztika az önkiszolgáló javításhoz” oldalon adja meg a tesztelni kívánt iPhone sorozatszámát.
Megjegyzés: A tesztelni kívánt iPhone sorozatszámának megkereséséhez koppintson a diagnosztikai képernyő jobb alsó sarkában található információs ikonra.
Kattintson vagy koppintson a Munkamenet indítása elemre a másodlagos eszközön megnyitott „Apple diagnosztika az önkiszolgáló javításhoz” oldalon. Ha az iPhone nem jelentkezik be a diagnosztikai munkamenetbe, kattintson vagy koppintson az Újrapróbálkozás elemre.
A tesztelni kívánt iPhone-on koppintson a Munkamenet indítása elemre a diagnosztikai képernyőn.
Miután sikeresen beléptette az iPhone-t, válasszon ki egy diagnosztikai tesztcsomagot.
Kövesse az utasításokat, és tekintse meg a diagnosztikai tesztek eredményeit a másodlagos eszközön.
Rendelkezésre álló diagnosztikai tesztcsomagok
Mobilerőforrás-vizsgáló (Mobile Resource Inspector, MRI)
Ez a diagnosztikai csomag egy kezdeti kiértékelési eszköz, amely ellenőrzi az eszköz szoftververzióját és azt, hogy megvannak-e a szükséges hardverösszetevők.
Pixelhibák (Display Pixel Anomalies)
Ez a csomag egymás után jelenít meg színeket és mintákat, amelyek segítenek a képpont-anomáliák és az üveg alá szorult törmelék azonosításában.
Multi-Touch
Ez a csomag segít elkülöníteni a kijelzőpanel azon területeit, amelyen az érintőképernyő képpontjai reagálnak, és azokat, amelyek nem.
Camera Image Quality (Kamera képminősége)
Ez a csomag segít azonosítani az elülső és a hátsó kamerák képminőségével kapcsolatos problémákat.
Face ID
Ez a csomag ellenőrzi a Face ID érzékelőit.
Audio for Self Service Repair (Hang tesztelése – önkiszolgáló javítás)
iPhone 15 és iPhone 15 Plus készülékeknél
Lejátszik egy sor hangjelzést a belső hangszórókon, amelyek alapján a felhasználó megállapíthatja, hogy hallja-e ezeket a hangjelzéseket, és hogy nem szólnak-e torzan. Ezt követően a teszt megkéri a tesztelőt, hogy készítsen egy rövid hangfelvételt. Ezzel ellenőrzi, hogy az egyes mikrofonok tudnak-e hangot rögzíteni. A legjobb eredmény elérése érdekében ne zajos környezetben futtassa a tesztcsomagot.
Figyelem: Az Audio for Self Service Repair (Hang tesztelése – önkiszolgáló javítás) diagnosztikai csomag hangos teszthangokat játszik le a hangszórókon keresztül. Mielőtt elkezdené futtatni a tesztcsomagot, gondolja át, nem fogja-e zavarni vele a környezetét.
Audio Output (Hangkimenet)
Az összes többi támogatott iPhone-modellnél
Ez a csomag a belső hangszórókon keresztül egy sor akkordot játszik le, és megkéri a felhasználót annak megállapítására, hogy a hangok hallhatók-e, és nem szólnak-e torzan. A legjobb eredmény elérése érdekében ne zajos környezetben futtassa a tesztcsomagot.
Figyelem: Az Audio Output (Hangkimenet) diagnosztikai csomag hangos teszthangokat játszik le a hangszórókon keresztül. Mielőtt elkezdené futtatni a tesztcsomagot, gondolja át, nem fogja-e zavarni vele a környezetét.