Az iPhone akkumulátorával, a töltéssel és tápellátással kapcsolatos problémák hibaelhárítása

1. Az iPhone 8 és az annál újabb modellek támogatják a vezeték nélküli töltést, a legtöbb iPhone 12 és annál újabb modell pedig támogatja a MagSafe-töltést is. Ha az iPhone ki van kapcsolva, a telefon bekapcsol, ha vezeték nélküli töltőt csatlakoztatnak hozzá. A vezeték nélküli töltő segítségével ellenőrizheti, hogy az iPhone bekapcsol-e. Ez hasznos lehet például, ha felmerül, hogy megsérült a töltőcsatlakozó.

2. Tisztítsa meg az iPhone-t. Ellenőrizze, hogy nincsenek-e szennyeződések az iPhone töltőcsatlakozóján. Óvatosan tisztítsa meg a csatlakozót egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével!). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a csatlakozóba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a csatlakozótól, nehogy a csatlakozóba kerüljenek.

   • Fontos: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPhone-t. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPhone-t. Ne használjon sűrített levegőt.

3. Győződjön meg róla, hogy javasolt hálózati adaptert használ az iPhone töltéséhez. Előfordulhat, hogy egyes hálózati adapterek nem biztosítanak elegendő tápellátást az iPhone töltéséhez.

4. Egy kompatibilis töltőkábellel csatlakoztassa az iPhone-t egy hálózati adapterhez, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva. Ne csatlakoztassa számítógépes porthoz, és ne használjon vezeték nélküli töltést. Töltse az iPhone-t legalább 10 percig. Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy el nem telt 10 perc.

   • Megjegyzés: Előfordulhat, hogy az iPhone olyan mélykisülési állapotba került, hogy a bekapcsolásához 20–30 perc töltés szükséges. A töltés ikonnak két perc töltés után láthatóvá kell válnia.

5. Óvatosan mozgassa körbe a kábelt a csatlakozásnál, hogy ha véletlenül szakadozik a kapcsolat, megszüntesse az instabilitást. Ha tudja, hogy az adott töltőkábel megfelelően működik, de a csatlakozás instabil, akkor lehetséges, hogy az iPhone töltőcsatlakozója hibás vagy megsérült.

6. Fordítsa ellentétes oldalára a töltőkábelt.

7. Húzza ki a töltőkábelt, majd dugja vissza.

8. Próbáljon ki egy másik töltőkábelt.

9. Próbáljon ki egy másik USB-C-s hálózati adaptert.

10. Használjon egy kompatibilis vezeték nélküli töltőpadot, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva.

11. A vezeték nélküli töltés tesztelése előtt válassza le a vezetékes töltőkábelt. Ha mindkettőt egyszerre használja, a töltés alapértelmezetten átvált a vezetékes kapcsolatra. Helyezze az iPhone-t közvetlenül a töltőpad tetejére. Gondoskodjon róla, hogy az iPhone a kijelzőjével felfelé feküdjön a töltő közepén, illetve a vezeték nélküli töltőpad gyártója által ajánlott pozícióban legyen.

12. Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy el nem telt 10 perc. Ha az iPhone nem kapcsol be vezetékes töltés használatakor, csak akkor, ha vezeték nélküli módon tölti, akkor előfordulhat, hogy az iPhone vezetékes töltésével van probléma.

13. Lásd a következő lépéseket és támogatási segédleteket: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. A Ha az iPhone nem kapcsol be vagy fekete képernyő jelenik meg című cikkben leírtak alapján próbálja meg helyreállítási módba helyezni az eszközt. Ha helyreállítási módban megjelenik egy kép, csatlakoztassa az eszközt egy bizonyíthatóan működőképes kábellel a macOS legújabb verzióját futtató számítógéphez. Ha a számítógép felismeri az eszközt, akkor a készülékben van áramellátás. Ha a rendszer felajánlja, állítsa vissza a készüléket.

2. A készülék felnyitásához és az akkumulátor leválasztásához kövesse a javítási kézikönyvben szereplő eljárásokat. Egy kompatibilis töltőkábellel csatlakoztassa az iPhone-t egy hálózati adapterhez, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva. Ne csatlakoztassa számítógépes porthoz, és ne használjon vezeték nélküli töltést. Leválasztott akkumulátor mellett próbálja meg bekapcsolni az iPhone-t. Ha leválasztott akkumulátor mellett is megjelenik az Apple emblémája az iPhone képernyőjén, akkor akkumulátorcsere javasolt. Ha az iPhone kikapcsolt állapotban marad, és nem reagál, akkor a probléma valószínűleg nem az akkumulátorhoz kapcsolódik.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

1. Az eszköz felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.

2. Válassza le az akkumulátort az alaplaphoz csatlakoztató rugalmas kábelt.

3. Vizsgálja meg, hogy nem sérült-e meg a csatlakozó, vagy nem látható-e rajta szennyeződés.

4. Ha a csatlakozó épnek és sértetlennek tűnik, csatlakoztassa újra a rugalmas kábelt. Óvatosan helyezze vissza a csatlakozót úgy, hogy két ujjal finoman lenyomja.

5. Helyezzen vissza minden eltávolított alkatrészt, majd zárja le az eszközt.

6. Tesztelje újra a készüléket az áramellátás és az akkumulátor szempontjából egy vezetékes töltővel, majd egy vezeték nélküli töltővel is, így elkülönítve a töltési és a bekapcsolási hibákat.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával,cserélje ki az alaplapot az összes iPhone 17-modellben és az iPhone Airben.

A javítás befejezése után kapcsolja be a készüléket, és ellenőrizze, hogy a készülék bekapcsol- és rendben elindul-e. Egyúttal ellenőrizze a vezetékes és vezeték nélküli töltési funkciókat is.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/repair.

• Információk az eredeti iPhone-akkumulátorokról

• Az iPhone töltési sebességéről

• Az iPhone akkumulátorának feltöltése és karbantartása

• Töltés és csatlakoztatás az iPhone USB-C-csatlakozójával

• A MagSafe-töltő használata az iPhone-nal

• Az iPhone vezeték nélküli töltése

• Ha az iPhone-on vagy az iPaden megjelenik a Töltés felfüggesztve üzenet

• A hamisított vagy nem tanúsított Lightning-csatlakozós kiegészítők beazonosítása

• Ha az iPhone vagy az iPad lassan működik

• Ha az iPhone akkumulátora túl gyorsan merül

• Ha az iPhone vagy az iPod touch nem töltődik

• Az iPhone újraindítása

• Az iOS engedély nélküli módosításai

• Apple hálózati adapterek, kábelek és csatlakozódugók használata Apple-termékekhez

1. Az iPhone 8 és újabb modellek támogatják a vezeték nélküli töltést, az iPhone 12 és újabb modellek pedig a MagSafe-töltést. Ha az iPhone ki van kapcsolva, a telefon bekapcsol, ha vezeték nélküli töltőt csatlakoztatnak hozzá. A vezeték nélküli töltő segítségével ellenőrizheti, hogy az iPhone bekapcsol-e. Ez hasznos lehet például, ha felmerül, hogy megsérült a töltőcsatlakozó.

2. Tisztítsa meg az iPhone-t. Ellenőrizze, hogy nincsenek-e szennyeződések az iPhone töltőcsatlakozóján. Óvatosan tisztítsa meg a csatlakozót egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével!). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a csatlakozóba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a csatlakozótól, nehogy a csatlakozóba kerüljenek.

   • Fontos: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPhone-t. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPhone-t. Ne használjon sűrített levegőt.

3. Győződjön meg róla, hogy javasolt hálózati adaptert használ az iPhone töltéséhez. Előfordulhat, hogy egyes hálózati adapterek nem biztosítanak elegendő tápellátást az iPhone töltéséhez.

4. Egy kompatibilis töltőkábellel csatlakoztassa az iPhone-t egy hálózati adapterhez, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva. Ne csatlakoztassa számítógépes porthoz, és ne használjon vezeték nélküli töltést. Töltse az iPhone-t legalább 10 percig. Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy el nem telt 10 perc.

   • Megjegyzés: Előfordulhat, hogy az iPhone olyan mélykisülési állapotba került, hogy a bekapcsolásához 20–30 perc töltés szükséges. A töltés ikonnak két perc töltés után láthatóvá kell válnia.

5. Óvatosan mozgassa körbe a kábelt a csatlakozásnál, hogy ha véletlenül szakadozik a kapcsolat, megszüntesse az instabilitást. Ha tudja, hogy az adott töltőkábel megfelelően működik, de a csatlakozás instabil, akkor lehetséges, hogy az iPhone töltőcsatlakozója hibás vagy megsérült.

6. Fordítsa ellentétes oldalára a töltőkábelt.

7. Húzza ki a töltőkábelt, majd dugja vissza.

8. Próbáljon ki egy másik töltőkábelt.

9. Próbáljon ki egy másik USB-C-s hálózati adaptert.

10. Használjon egy kompatibilis vezeték nélküli töltőpadot, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva.

11. A vezeték nélküli töltés tesztelése előtt válassza le a vezetékes töltőkábelt. Ha mindkettőt egyszerre használja, a töltés alapértelmezetten átvált a vezetékes kapcsolatra. Helyezze az iPhone-t közvetlenül a töltőpad tetejére. Gondoskodjon róla, hogy az iPhone a kijelzőjével felfelé feküdjön a töltő közepén, illetve a vezeték nélküli töltőpad gyártója által ajánlott pozícióban legyen.

12. Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy el nem telt 10 perc. Ha az iPhone nem kapcsol be vezetékes töltés használatakor, csak akkor, ha vezeték nélküli módon tölti, akkor előfordulhat, hogy az iPhone vezetékes töltésével van probléma.

13. Lásd a következő lépéseket és támogatási segédleteket: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

2. Fontos: A nem eredeti vagy ismeretlen akkumulátorral rendelkező készülékeken a következő hibajelenségek jelentkezhetnek:

   • Téves hibajelzések a MagSafe- vagy a vezeték nélküli töltés során

   • A MagSafe nem észlelhető

   • Váratlan leállások

   • Olyan töltési problémák, amelyek során a készülék nem tölthető 1% fölötti szintre

3. Ha a fenti hibajelenségek bármelyikét vagy mindegyikét tapasztalja, ellenőrizze az MRI eredményeit. Ha a MagSafe nem észlelhető, vagy töltési probléma merül fel, amely miatt az eszköz akkumulátora nem tölthető 1% fölé, és az MRI eredményei között megjelenik az ismeretlen akkumulátor jelzése, akkor javasoljuk, hogy cserélje az akkumulátort. Ha az akkumulátor cseréje nem oldja meg ezeket a problémákat, folytassa a hibaelhárítást. Ha a probléma nem kapcsolódik ezekhez a hibajelenségekhez, folytassa a hibaelhárítást

Megjegyzés: Az akkumulátor és a töltés jelzőfényei rövid ideig ingadozhatnak, amikor az iPhone-t áramforráshoz csatlakoztatja, vagy alvó állapotból felébreszti. Ha ezt tapasztalja, várjon néhány másodpercet, majd ellenőrizze újra. Előfordulhat, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje teljes töltöttség esetén is 99%-on marad, ami nem utal akkumulátor- vagy hardverproblémára. További információkért lásd: Az iPhone-ok akkumulátora és teljesítménye.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

1. Az eszköz felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.

2. Válassza le az akkumulátort az alaplaphoz csatlakoztató rugalmas kábelt.

3. Vizsgálja meg, hogy nem sérült-e meg a csatlakozó, vagy nem látható-e rajta szennyeződés.

4. Ha a csatlakozó épnek és sértetlennek tűnik, csatlakoztassa újra a rugalmas kábelt. Óvatosan helyezze vissza a csatlakozót úgy, hogy két ujjal finoman lenyomja.

5. Helyezzen vissza minden eltávolított alkatrészt, majd zárja le az eszközt.

6. Tesztelje ismét a készüléket, hogy kap-e áramot, és működik-e az akkumulátor.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az akkumulátort.

A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a vezetékes és a vezeték nélküli töltés.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/repair.

• Információk az eredeti iPhone-akkumulátorokról

• Az iPhone töltési sebességéről

• Az iPhone akkumulátorának feltöltése és karbantartása

• Töltés és csatlakoztatás az iPhone USB-C-csatlakozójával

• A MagSafe-töltő használata az iPhone-nal

• Az iPhone vezeték nélküli töltése

• Ha az iPhone-on vagy az iPaden megjelenik a Töltés felfüggesztve üzenet

• A hamisított vagy nem tanúsított Lightning-csatlakozós kiegészítők beazonosítása

• Ha az iPhone vagy az iPad lassan működik

• Ha az iPhone akkumulátora túl gyorsan merül

• Ha az iPhone vagy az iPod touch nem töltődik

• Ha az iPhone nem kapcsol be vagy fekete képernyő jelenik meg

• Az iPhone újraindítása

• Az iOS engedély nélküli módosításai

• Apple hálózati adapterek, kábelek és csatlakozódugók használata Apple-termékekhez

1. Az iPhone 8 és újabb modellek támogatják a vezeték nélküli töltést, az iPhone 12 és újabb modellek pedig a MagSafe-töltést. Ha az iPhone ki van kapcsolva, a telefon bekapcsol, ha vezeték nélküli töltőt csatlakoztatnak hozzá. A vezeték nélküli töltő segítségével ellenőrizheti, hogy az iPhone bekapcsol-e. Ez hasznos lehet például, ha felmerül, hogy megsérült a töltőcsatlakozó.

2. Tisztítsa meg az iPhone-t. Ellenőrizze, hogy nincsenek-e szennyeződések az iPhone töltőcsatlakozóján. Óvatosan tisztítsa meg a csatlakozót egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével!). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a csatlakozóba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a csatlakozótól, nehogy a csatlakozóba kerüljenek.

   • Fontos: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPhone-t. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPhone-t. Ne használjon sűrített levegőt.

3. Győződjön meg róla, hogy javasolt hálózati adaptert használ az iPhone töltéséhez.

4. Egy kompatibilis töltőkábellel csatlakoztassa az iPhone-t egy hálózati adapterhez, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva. Ne csatlakoztassa számítógépes porthoz, és ne használjon vezeték nélküli töltést. Töltse az iPhone-t legalább 10 percig. Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy el nem telt 10 perc.

   • Megjegyzés: Előfordulhat, hogy az iPhone olyan mélykisülési állapotba került, hogy a bekapcsolásához 20–30 perc töltés szükséges. A töltés ikonnak két perc töltés után láthatóvá kell válnia.

5. Óvatosan mozgassa körbe a kábelt a csatlakozásnál, hogy ha véletlenül szakadozik a kapcsolat, megszüntesse az instabilitást. Ha tudja, hogy az adott töltőkábel megfelelően működik, de a csatlakozás instabil, akkor lehetséges, hogy az iPhone töltőcsatlakozója hibás vagy megsérült.

6. Fordítsa ellentétes oldalára a töltőkábelt.

7. Húzza ki a töltőkábelt, majd dugja vissza.

8. Próbáljon ki egy másik töltőkábelt.

9. Próbáljon ki egy másik USB-C-s hálózati adaptert.

10. Használjon egy kompatibilis vezeték nélküli töltőpadot, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva.

11. A vezeték nélküli töltés tesztelése előtt válassza le a vezetékes töltőkábelt. Ha mindkettőt egyszerre használja, a töltés alapértelmezetten átvált a vezetékes kapcsolatra. Helyezze az iPhone-t közvetlenül a töltőpad tetejére. Gondoskodjon róla, hogy az iPhone a kijelzőjével felfelé feküdjön a töltő közepén, illetve a vezeték nélküli töltőpad gyártója által ajánlott pozícióban legyen.

12. Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy el nem telt 10 perc. Ha az iPhone nem kapcsol be vezetékes töltés használatakor, csak akkor, ha vezeték nélküli módon tölti, akkor előfordulhat, hogy az iPhone vezetékes töltésével van probléma.

13. Lásd a következő lépéseket és támogatási segédleteket: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

Megjegyzés: Az akkumulátor és a töltés jelzőfényei rövid ideig ingadozhatnak, amikor az iPhone-t áramforráshoz csatlakoztatja, vagy alvó állapotból felébreszti. Ha ezt tapasztalja, várjon néhány másodpercet, majd ellenőrizze újra. Előfordulhat, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje teljes töltöttség esetén is 99%-on marad, ami nem utal akkumulátor- vagy hardverproblémára. További információkért lásd: Az iPhone-ok akkumulátora és teljesítménye.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

1. Az eszköz felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.

2. Válassza le az akkumulátort az alaplaphoz csatlakoztató rugalmas kábelt.

3. Válassza le a dokkoló a töltőcsatlakozót az alaplaphoz csatlakoztató, rugalmas kábelét.

4. Vizsgálja meg, hogy nem található-e sérülés vagy törmelék a csatlakozókon.

5. Ha a csatlakozók szokványosnak tűnnek, és nem sérültek meg, csatlakoztassa őket újra. Óvatosan helyezze vissza a csatlakozókat úgy, hogy két ujjal finoman lenyomja őket.

6. Helyezzen vissza minden eltávolított alkatrészt, majd zárja le az eszközt.

7. Tesztelje újra a készülék vezetékes töltését.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy beazonosítani az előző lépések követésével, cserélje ki egyenként az adott iPhone-modellekhez felsorolt alábbi alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.

• Ha sérülés tapasztalható, cserélje ki az USB-C-csatlakozót a vezetékes töltéssel kapcsolatos problémák esetén az iPhone 15, az iPhone 15 Plus, az iPhone 16, az iPhone 16 Plus, az iPhone 16 Pro, az iPhone 16 Pro Max és az iPhone 16e esetében.

• Cserélje ki az alaplapot az összes iPhone 17-modellben és az iPhone Airben.

• Cserélje ki a burkolatot, ha a hibajelenségek nem szűnnek meg, az előbbi alkatrészek cseréjével az összes iPhone 17-modellben és az iPhone Airben.

A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a vezetékes töltés.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/repair.

• Információk az eredeti iPhone-akkumulátorokról

• Az iPhone töltési sebességéről

• Az iPhone akkumulátorának feltöltése és karbantartása

• Töltés és csatlakoztatás az iPhone USB-C-csatlakozójával

• A MagSafe-töltő használata az iPhone-nal

• Az iPhone vezeték nélküli töltése

• Ha az iPhone-on vagy az iPaden megjelenik a Töltés felfüggesztve üzenet

• A hamisított vagy nem tanúsított Lightning-csatlakozós kiegészítők beazonosítása

• Ha az iPhone vagy az iPad lassan működik

• Ha az iPhone akkumulátora túl gyorsan merül

• Ha az iPhone vagy az iPod touch nem töltődik

• Ha az iPhone nem kapcsol be vagy fekete képernyő jelenik meg

• Az iPhone újraindítása

• Az iOS engedély nélküli módosításai

• Apple hálózati adapterek, kábelek és csatlakozódugók használata Apple-termékekhez

1. Használjon egy kompatibilis vezeték nélküli töltőpadot, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva.

2. Ha a MagSafe-kiegészítők felismerésével van probléma, győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli töltő egy Apple MagSafe-töltő.

3. Távolítson el minden olyan tokot, amely akadályozhatja az iPhone tesztelését.

4. Győződjön meg róla, hogy javasolt hálózati adaptert használ az iPhone töltéséhez. Előfordulhat, hogy egyes hálózati adapterek nem biztosítanak elegendő tápellátást az iPhone töltéséhez.

5. Lásd a következő lépéseket és támogatási segédleteket: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

2. Fontos: A nem eredeti vagy ismeretlen akkumulátorral rendelkező készülékeken a következő hibajelenségek jelentkezhetnek:

   • Téves hibajelzések a MagSafe- vagy a vezeték nélküli töltés során

   • A MagSafe nem észlelhető

   • Váratlan leállások

   • Olyan töltési problémák, amelyek során a készülék nem tölthető 1% fölötti szintre

3. Ha a fenti hibajelenségek bármelyikét vagy mindegyikét tapasztalja, ellenőrizze az MRI eredményeit. Ha a MagSafe nem észlelhető, vagy töltési probléma merül fel, amely miatt az eszköz akkumulátora nem tölthető 1% fölé, és az MRI eredményei között megjelenik az ismeretlen akkumulátor jelzése, akkor javasoljuk, hogy cserélje az akkumulátort. Ha az akkumulátor cseréje nem oldja meg ezeket a problémákat, folytassa a hibaelhárítást. Ha a probléma nem kapcsolódik ezekhez a hibajelenségekhez, folytassa a hibaelhárítást

4. Használjon MagSafe-töltőt vagy Qi-tanúsítvánnyal rendelkező, vezeték nélküli töltésre szolgáló kiegészítőt, amely csatlakoztatva van egy elektromos aljzathoz.

5. A vezeték nélküli töltés tesztelése előtt válassza le a vezetékes töltőkábelt. Ha mindkettőt egyszerre használja, a töltés alapértelmezetten átvált a vezetékes kapcsolatra. Helyezze az iPhone-t közvetlenül a töltőpad tetejére. Gondoskodjon róla, hogy az iPhone a kijelzőjével felfelé feküdjön a töltő közepén, illetve a vezeték nélküli töltőpad gyártója által ajánlott pozícióban legyen.

6. Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy el nem telt 10 perc. Ha az iPhone nem kapcsol be vezeték nélküli töltés használatakor, csak akkor, ha vezetékesen tölti, akkor előfordulhat, hogy az iPhone vezeték nélküli töltésével van probléma.

Megjegyzés: Az akkumulátor és a töltés jelzőfényei rövid ideig ingadozhatnak, amikor az iPhone-t áramforráshoz csatlakoztatja, vagy alvó állapotból felébreszti. Ha ezt tapasztalja, várjon néhány másodpercet, majd ellenőrizze újra. Előfordulhat, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje teljes töltöttség esetén is 99%-on marad, ami nem utal akkumulátor- vagy hardverproblémára. További információkért lásd: Az iPhone-ok akkumulátora és teljesítménye.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy beazonosítani az előző lépések követésével, cserélje ki egyenként az adott iPhone-modellekhez felsorolt alábbi alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.

• Ha a készülék vezetékes kapcsolaton keresztül tölt, vezeték nélkül azonban nem, cserélje ki a vezeték nélküli töltőtekercset tartalmazó hátoldali üveget.

• Ha a készülék sem vezetékes kapcsolaton keresztül, sem pedig vezeték nélküli töltéssel nem tölt, cserélje ki az alaplapot az összes iPhone 17-modellben és az iPhone Airben.

• Cserélje ki az iPhone-t, ha a hibajelenségek nem szűnnek meg az előbbi alkatrészek cseréjével.

A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a vezeték nélküli töltés.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/repair.

• Ha az iPhone nem kapcsol be vagy fekete képernyő jelenik meg

• Ha az iOS- vagy iPadOS-készülék váratlanul újraindul, vagy az Apple-emblémát vagy egy forgó fogaskereket jelenít meg

1. Ha a készülék használat közben újraindul, megjeleníti az Apple-emblémát vagy kikapcsol, kövesse a következő cikkben szereplő lépéseket: Ha az iOS- vagy iPadOS-készülék váratlanul újraindul, vagy az Apple-emblémát vagy egy forgó fogaskereket jelenít meg, mielőtt további hibaelhárítást végez.

2. Ha a készülék nem reagál, határozza meg, hogy a probléma a Multi-Touch funkcióhoz kapcsolódik-e. Nézze meg az órát a Főképernyőn vagy az Óra alkalmazás ikonján, és ellenőrizze, hogy jól jár-e. Az Óra alkalmazás ikonján a második mutatónak az óra járásával egyező irányban kell mozognia az óraszámlap körül. Ha az óra megfelelően mutatja az időt, végezze el a Multi-Touch hibaelhárítására vonatkozó lépéseket.


3. Ha készülék nem reagál vagy nem kapcsol be, végezze el a következő cikkben szereplő lépéseket: Ha az iPhone nem kapcsol be vagy fekete képernyő jelenik meg. Mielőtt megkezdi a szervizelést, ellenőrizze több előtelepített Apple-alkalmazásban is a hibajelenségeket, és határozza meg, hogy a probléma minden alkalmazásban előfordul-e. Ha nem minden alkalmazásban jelentkeznek a hibajelenségek, akkor alkalmazáshibaként kezelje a hibaelhárítást.

4. Ha a készülék váratlanul kikapcsolt, és nem kapcsol vissza, a hibaelhárítást „Nincs áramellátás” típusú problémaként kezelje.


5. Csatlakoztassa a készüléket egy bizonyíthatóan működőképes kábellel egy bizonyíthatóan működőképes olyan számítógéphez, amelyen a macOS legújabb verziója fut. Ha a számítógép felismeri az eszközt, és felajánlja, állítsa vissza a készüléket.


6. Lásd a következő lépéseket és támogatási segédleteket: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Cserélje ki az alaplapot az összes iPhone 17-modellben és az iPhone Airben.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/repair.

A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy minden megfelelően működik-e.