iPhone 12 és újabb verziók: akkumulátorral és töltéssel kapcsolatos problémák

Az akkumulátor-üzemidővel és a vezetékes töltéssel kapcsolatos problémák elhárítása

A vezeték nélküli töltéssel kapcsolatos problémák elhárítása

Az akkumulátor-üzemidővel és a vezetékes töltéssel kapcsolatos problémák elhárítása

A probléma típusának meghatározása

Olvassa el ezeket a cikkeket, ha az alábbi problémák valamelyike jelentkezik:

Az akkumulátor gyorsan lemerül
Az akkumulátor nem tartja a töltést
Az akkumulátor nem töltődik a hálózati adapterről
Az akkumulátortöltési ikon nem jelzi, ha az iPhone teljesen feltöltődött
Az iPhone azonnal kikapcsol, miután leválasztotta a hálózati adapterről
Az akkumulátor lassan vagy egyáltalán nem töltődik, vagy megjelenik egy, az akkumulátor használatához kapcsolódó figyelmeztetés

Ha az iPhone vagy az iPod touch nem töltődik

Az iPhone vezeték nélküli töltése

A MagSafe töltő használata az iPhone 15-, iPhone 14-, iPhone 13- és iPhone 12-modellekkel

Apple hálózati adapterek, kábelek és csatlakozódugók használata Apple-termékekhez

A hamisított vagy nem tanúsított Lightning-csatlakozós kiegészítők beazonosítása

Az iOS engedély nélküli módosításai

Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.

Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, mielőtt adott problémához kötődő hibaelhárítási lépésekkel folytatná

Ellenőrizze, hogy nincsenek-e szennyeződések az iPhone töltőcsatlakozóján. Óvatosan tisztítsa meg a csatlakozót egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével!). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a csatlakozóba. Forgassa el a sörtéket, hogy a szennyeződések meglazuljanak, és ki lehessen emelni őket. A szennyeződéseket a csatlakozótól elfelé mozgassa a kefével, nehogy véletlenül visszajuttassa őket a csatlakozóba.
- Fontos: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPhone-t. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPhone-t. Ne használjon sűrített levegőt.
Győződjön meg róla, hogy javasolt hálózati adaptert használ az iPhone töltéséhez. Előfordulhat, hogy egyes hálózati adapterek nem biztosítanak elegendő tápellátást az iPhone töltéséhez.

Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása

Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével vagy a lehetséges okok körének ellenőrzésével, futtassa le az alábbi diagnosztikai és manuális teszteket, hogy kideríthesse a probléma kiváltó okát:

Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Egy kompatibilis töltőkábellel csatlakoztassa az iPhone-t egy hálózati adapterhez, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva. Ne csatlakoztassa számítógépes porthoz, és ne használjon vezeték nélküli töltést. Töltse az iPhone-t legalább 10 percig. Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy el nem telt 10 perc.
- Megjegyzés: Előfordulhat, hogy az iPhone olyan mélykisülési állapotba került, hogy a bekapcsolásához 20–30 perc töltés szükséges. A töltés ikonnak két perc töltés után láthatóvá kell válnia.
Óvatosan mozgassa körbe a kábelt a csatlakozásnál, hogy ha véletlenül szakadozó a kapcsolat, megszüntesse a szakadozást.
Fordítsa ellentétes oldalára a töltőkábelt.
Húzza ki a kábelt, majd dugja vissza.
Próbáljon ki egy másik töltőkábelt.
Próbáljon ki egy másik USB-C hálózati adaptert.
Használjon egy kompatibilis vezeték nélküli töltőpadot, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva.
A vezeték nélküli töltés tesztelése előtt válassza le a vezetékes töltőkábelt. Ha mindkettőt egyszerre használja, a töltés alapértelmezetten átvált a vezetékes kapcsolatra. Helyezze az iPhone-t közvetlenül a töltőpad tetejére. Gondoskodjon róla, hogy az iPhone a kijelzőjével felfelé feküdjön a töltő közepén, illetve a vezeték nélküli töltőpad gyártója által ajánlott pozícióban legyen.
Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy el nem telt 10 perc. Ha az iPhone nem kapcsol be vezetékes töltés használatakor, csak akkor, ha vezeték nélkül tölti, akkor előfordulhat, hogy az iPhone vezetékes töltésével van probléma.

Megjegyzés: Az akkumulátor és a töltés jelzőfényei rövid ideig ingadozhatnak, amikor az iPhone-t áramforráshoz csatlakoztatja, vagy alvó állapotból felébreszti. Ha ezt tapasztalja, várjon néhány másodpercet, majd ellenőrizze újra. Előfordulhat, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje teljes töltöttség esetén is 99%-on marad, ami nem utal akkumulátor- vagy hardverproblémára. További információkért lásd: Az iPhone-ok akkumulátora és teljesítménye.

Az iPhone felnyitása és átvizsgálása

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy a problémát egy sérült vagy nem a helyén lévő alkatrész okozza.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg az eszköz problémáját. További szervizelési lehetőségeket a support.apple.com/repair oldalon talál.

Alkatrész cseréje

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az akkumulátort.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg az eszköz problémáját. További szervizelési lehetőségeket a support.apple.com/repair oldalon talál.