Az iPhone akkumulátorával, a töltéssel és tápellátással kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A tápellátással kapcsolatos problémák elhárítása
Az akkumulátorral kapcsolatos problémák elhárítása
A vezetékes töltéssel kapcsolatos problémák elhárítása
A vezeték nélküli töltéssel kapcsolatos problémák elhárítása
A váratlan lefagyással, újraindulással és leállással kapcsolatos problémák elhárítása
A tápellátással kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Az iPhone nem kapcsol be
Fekete vagy üres képernyő
Kapcsolódó támogatási cikk
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
A Ha az iPhone nem kapcsol be vagy fekete képernyő jelenik meg című cikkben leírtak alapján próbálja meg helyreállítási módba helyezni az eszközt. Ha helyreállítási módban megjelenik egy kép, csatlakoztassa az eszközt egy bizonyíthatóan működőképes kábellel a macOS legújabb verzióját futtató számítógéphez. Ha a számítógép felismeri az eszközt, akkor a készülékben van áramellátás. Ha a rendszer felajánlja, állítsa vissza a készüléket.
A készülék felnyitásához és az akkumulátor leválasztásához kövesse a javítási kézikönyvben szereplő eljárásokat. Egy kompatibilis töltőkábellel csatlakoztassa az iPhone-t egy hálózati adapterhez, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva. Ne csatlakoztassa számítógépes porthoz, és ne használjon vezeték nélküli töltést. Leválasztott akkumulátor mellett próbálja meg bekapcsolni az iPhone-t. Ha leválasztott akkumulátor mellett is megjelenik az Apple emblémája az iPhone képernyőjén, akkor akkumulátorcsere javasolt. Ha az iPhone kikapcsolt állapotban marad, és nem reagál, akkor a probléma valószínűleg nem az akkumulátorhoz kapcsolódik.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A készülék felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.
Válassza le az akkumulátort az alaplaphoz csatlakoztató flex kábelt.
Vizsgálja meg, hogy nem sérült-e meg a csatlakozó, vagy nem látható-e rajta szennyeződés.
Ha a csatlakozó épnek és sértetlennek tűnik, csatlakoztassa újra a flex kábelt. Óvatosan helyezze vissza a csatlakozót úgy, hogy két ujjal finoman lenyomja.
Helyezzen vissza minden eltávolított alkatrészt, majd zárja le az eszközt.
Tesztelje újra a készüléket az áramellátás és az akkumulátor szempontjából egy vezetékes töltővel, majd egy vezeték nélküli töltővel is, így elkülönítve a töltési és a bekapcsolási hibákat.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az alaplapot az összes iPhone 17-modellben és az iPhone Airben.
A javítás befejezése után kapcsolja be a készüléket, és ellenőrizze, hogy a készülék bekapcsol- és rendben elindul-e. Egyúttal ellenőrizze a vezetékes és vezeték nélküli töltési funkciókat is.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az akkumulátorral kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Az akkumulátor gyorsan lemerül
Az akkumulátor nem tartja a töltést
Az iPhone azonnal kikapcsol, miután leválasztotta a hálózati adapterről
Az akkumulátor lassan vagy egyáltalán nem tölt, vagy az akkumulátor használatához kapcsolódó figyelmeztetés jelenik meg
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Fontos: A nem eredeti vagy ismeretlen akkumulátorral rendelkező készülékeken a következő hibajelenségek jelentkezhetnek:
Téves hibajelzések a MagSafe- vagy a vezeték nélküli töltés során
A MagSafe nem észlelhető
Váratlan leállások
Olyan töltési problémák, amelyek során a készülék nem tölthető 1% fölötti szintre
Ha a fenti hibajelenségek bármelyikét vagy mindegyikét tapasztalja, ellenőrizze az MRI eredményeit. Ha az MRI eredményei ismeretlen akkumulátorproblémát jeleznek, és Ön MagSafe-hibát tapasztal, például a MagSafe nem észlelhető, vagy töltési probléma merül fel, amely miatt az eszköz akkumulátora nem tölthető 1% fölé, akkor javasoljuk, hogy cserélje az akkumulátort. Ha az akkumulátor cseréje nem oldja meg ezeket a problémákat, folytassa a hibaelhárítást. Ha a probléma nem kapcsolódik ezekhez a hibajelenségekhez, folytassa a hibaelhárítást
Megjegyzés: Az akkumulátor és a töltés jelzőfényei rövid ideig ingadozhatnak, amikor az iPhone-t áramforráshoz csatlakoztatja, vagy alvó állapotból felébreszti. Ha ezt tapasztalja, várjon néhány másodpercet, majd ellenőrizze újra. Előfordulhat, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje teljes töltöttség esetén is 99%-on marad, ami nem utal akkumulátor- vagy hardverproblémára. További információkért lásd: Az iPhone-ok akkumulátora és teljesítménye.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A készülék felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.
Válassza le az akkumulátort az alaplaphoz csatlakoztató flex kábelt.
Vizsgálja meg, hogy nem sérült-e meg a csatlakozó, vagy nem látható-e rajta szennyeződés.
Ha a csatlakozó épnek és sértetlennek tűnik, csatlakoztassa újra a flex kábelt. Óvatosan helyezze vissza a csatlakozót úgy, hogy két ujjal finoman lenyomja.
Helyezzen vissza minden eltávolított alkatrészt, majd zárja le az eszközt.
Tesztelje ismét a készüléket, hogy kap-e áramot, és működik-e az akkumulátor.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az akkumulátort.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a vezetékes és a vezeték nélküli töltés.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
A vezetékes töltéssel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Az iPhone vezeték nélkül töltődik, vezetékes kapcsolaton keresztül azonban nem
Az iPhone nem tölt, pedig csatlakoztatva van a hálózati adapter
Az iPhone lassan tölt a hálózati adapterről
Az akkumulátortöltési ikon nem jelzi, ha az iPhone teljesen feltöltődött
Az iPhone azonnal kikapcsol, miután leválasztotta a hálózati adapterről
Az akkumulátor lassan vagy egyáltalán nem tölt, vagy az akkumulátor használatához kapcsolódó figyelmeztetés jelenik meg
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Megjegyzés: Az akkumulátor és a töltés jelzőfényei rövid ideig ingadozhatnak, amikor az iPhone-t áramforráshoz csatlakoztatja, vagy alvó állapotból felébreszti. Ha ezt tapasztalja, várjon néhány másodpercet, majd ellenőrizze újra. Előfordulhat, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje teljes töltöttség esetén is 99%-on marad, ami nem utal akkumulátor- vagy hardverproblémára. További információkért lásd: Az iPhone-ok akkumulátora és teljesítménye.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A készülék felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.
Válassza le az akkumulátort az alaplaphoz csatlakoztató flex kábelt.
Válassza le a dokkoló a töltőcsatlakozót az alaplaphoz csatlakoztató, flex kábelét.
Vizsgálja meg, hogy nem található-e sérülés vagy törmelék a csatlakozókon.
Ha a csatlakozók szokványosnak tűnnek, és nem sérültek meg, csatlakoztassa őket újra. Óvatosan helyezze vissza a csatlakozókat úgy, hogy két ujjal finoman lenyomja őket.
Helyezzen vissza minden eltávolított alkatrészt, majd zárja le az eszközt.
Tesztelje újra a készülék vezetékes töltését.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy beazonosítani az előző lépések követésével, cserélje ki egyenként az adott iPhone-modellekhez felsorolt alábbi alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Ha sérülést lát, cserélje ki az USB-C-csatlakozót a vezetékes töltéssel kapcsolatos problémák esetén a következők esetében: iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17e.
iPhone 17e-ig
Cserélje ki az alaplapot az összes iPhone 17-modellben és az iPhone Airben.
Cserélje ki a burkolatot, ha a hibajelenségek nem szűnnek meg, az előbbi alkatrészek cseréjével az összes iPhone 17-modellben és az iPhone Airben.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a vezetékes töltés.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
A vezeték nélküli töltéssel kapcsolatos hibák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Az iPhone nem képes tölteni vezeték nélküli kapcsolaton át, de vezetékesen igen
Az iPhone nem képes felismerni a MagSafe-kiegészítőket
Az iPhone lassan tölt
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Fontos: A nem eredeti vagy ismeretlen akkumulátorral rendelkező készülékeken a következő hibajelenségek jelentkezhetnek:
Téves hibajelzések a MagSafe- vagy a vezeték nélküli töltés során
A MagSafe nem észlelhető
Váratlan leállások
Olyan töltési problémák, amelyek során a készülék nem tölthető 1% fölötti szintre
Ha a fenti hibajelenségek bármelyikét vagy mindegyikét tapasztalja, ellenőrizze az MRI eredményeit. Ha az MRI eredményei ismeretlen akkumulátorproblémát jeleznek, és Ön MagSafe-hibát tapasztal, például a MagSafe nem észlelhető, vagy töltési probléma merül fel, amely miatt az eszköz akkumulátora nem tölthető 1% fölé, akkor javasoljuk, hogy cserélje az akkumulátort. Ha az akkumulátor cseréje nem oldja meg ezeket a problémákat, folytassa a hibaelhárítást. Ha a probléma nem kapcsolódik ezekhez a hibajelenségekhez, folytassa a hibaelhárítást
Használjon MagSafe-töltőt vagy Qi-tanúsítvánnyal rendelkező, vezeték nélküli töltésre szolgáló kiegészítőt, amely csatlakoztatva van egy elektromos aljzathoz.
A vezeték nélküli töltés tesztelése előtt válassza le a vezetékes töltőkábelt. Ha mindkettőt egyszerre használja, a töltés alapértelmezetten átvált a vezetékes kapcsolatra. Helyezze az iPhone-t közvetlenül a töltőpad tetejére. Gondoskodjon róla, hogy az iPhone a kijelzőjével felfelé feküdjön a töltő közepén, illetve a vezeték nélküli töltőpad gyártója által ajánlott pozícióban legyen.
Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy el nem telt 10 perc. Ha az iPhone nem kapcsol be vezeték nélküli töltés használatakor, csak akkor, ha vezetékesen tölti, akkor előfordulhat, hogy az iPhone vezeték nélküli töltésével van probléma.
Megjegyzés: Az akkumulátor és a töltés jelzőfényei rövid ideig ingadozhatnak, amikor az iPhone-t áramforráshoz csatlakoztatja, vagy alvó állapotból felébreszti. Ha ezt tapasztalja, várjon néhány másodpercet, majd ellenőrizze újra. Előfordulhat, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje teljes töltöttség esetén is 99%-on marad, ami nem utal akkumulátor- vagy hardverproblémára. További információkért lásd: Az iPhone-ok akkumulátora és teljesítménye.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy beazonosítani az előző lépések követésével, cserélje ki egyenként az adott iPhone-modellekhez felsorolt alábbi alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a vezeték nélküli töltés.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
A váratlan lefagyással, újraindulással és leállással kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
A készüléken váratlanul megjelenik az Apple-embléma, majd ismét a főképernyő, és a telefon a továbbiakban megfelelően működik
A készüléken váratlanul megjelenik az Apple-embléma, majd ismét megjelenik a zárképernyő, és a rendszer kéri a Touch ID-vel, a Face ID-vel vagy a jelkóddal végzett hitelesítést
A készülék újraindul, megjelenik az Apple-embléma, majd ismét újraindul, és ez ismétlődik
A készülék újraindul, megjelenik az Apple-embléma, majd a készülék nem reagál
A készülék képernyője lefagy, de a készülék nem indul újra, és nem kapcsol ki
A készülék nem reagál, és váratlanul megjelenik a „Csatlakozás az iTuneshoz” vagy a „Csatlakozás számítógéphez” képernyő
A készülék váratlanul kikapcsol, és a készülék visszakapcsolásához meg kell nyomni az alvás/ébresztés vagy az oldalsó gombot
Megjegyzés: A fenti hibajelenségek jelentkezése közben előfordulhat, hogy a készülék képernyője váratlanul piros, kék vagy más színben villogni kezd.
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Cserélje ki az alaplapot az összes iPhone 17-modellben és az iPhone Airben.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy minden megfelelően működik-e.