Az iPad akkumulátorával, a töltéssel és tápellátással kapcsolatos problémák hibaelhárítása
Az akkumulátorral, a töltéssel és tápellátással kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a lent hivatkozott cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
Az iPad nem kapcsol be
Fekete vagy üres képernyő
Az akkumulátor gyorsan lemerül
Az akkumulátor nem tartja a töltést
Az akkumulátor nem töltődik a hálózati adapterről
Az akkumulátortöltési ikon nem jelzi, ha az iPad teljesen feltöltődött
Az iPad azonnal kikapcsol, miután leválasztotta a hálózati adapterről
Az akkumulátor lassan vagy egyáltalán nem töltődik, vagy megjelenik egy, az akkumulátor használatához kapcsolódó figyelmeztetés
Ha az iPad nem kapcsol be vagy lefagyott
Apple hálózati adapterek, kábelek és csatlakozódugók használata Apple-termékekhez
A hamisított vagy nem tanúsított Lightning-csatlakozós kiegészítők beazonosítása
Az iPadOS engedély nélküli módosításai
Az iPad nem csatlakozik egy kompatibilis eszközhöz, és nem tölti az USB-C-porton keresztül
Az iPad nem csatlakozik mágnesesen a (2. generációs) Apple Pencilhez
Az iPad nem tölti a vezeték nélkül mágnesesen csatlakoztatott (2. generációs) Apple Pencilt
Töltés és csatlakoztatás az iPad USB-C-portjával
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Tisztítsa meg az iPadet. Ellenőrizze, hogy nincsenek-e szennyeződések az iPad töltőcsatlakozóján. Óvatosan tisztítsa meg a csatlakozót egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével!). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a csatlakozóba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a csatlakozótól, nehogy a csatlakozóba kerüljenek.
Fontos: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPadet. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPadet. Ne használjon sűrített levegőt.
Győződjön meg róla, hogy javasolt hálózati adaptert használ az iPad töltéséhez. Előfordulhat, hogy egyes hálózati adapterek nem biztosítanak elegendő tápellátást az iPad töltéséhez.
Egy kompatibilis töltőkábellel csatlakoztassa az iPadet egy hálózati adapterhez, amely egy elektromos aljzathoz van csatlakoztatva. Ne csatlakoztassa számítógépes porthoz, és ne használjon vezeték nélküli töltést. Töltse az iPadet legalább 10 percig. Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy el nem telt 10 perc.
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy az iPad olyan mélykisülési állapotba került, hogy a bekapcsolásához 20–30 perc töltés szükséges. A töltés ikonnak néhány perc töltés után láthatóvá kell válnia.
Óvatosan mozgassa körbe a kábelt a csatlakozásnál, hogy ha véletlenül szakadozik a kapcsolat, megszüntesse az instabilitást. Ha a csatlakozás annak ellenére szakadozik, hogy a töltőkábelnek nincsen baja, akkor az iPad szervizelése javasolt.
Fordítsa ellentétes oldalára a töltőkábelt.
Húzza ki a kábelt, majd dugja vissza.
Próbáljon ki egy másik töltőkábelt.
Próbáljon ki egy másik USB-C-s hálózati adaptert.
Ha a készülék töltődik, vagy bármilyen kép megjelenik a képernyőn, akkor a készülék áram alatt van. Folytassa a hibaelhárítást az akkumulátor és a töltési funkciók ellenőrzéséhez. Ha a készülék nem töltődik, vagy 10 perc töltés után nem jelenik meg kép a képernyőn, akkor a készülék szervizelésre szorul.
Ha az Apple Pencil nem töltődik az iPadről, kövesse az alábbi lépéseket:
Ellenőrizze, hogy az iPad elegendő akkumulátortöltöttséggel rendelkezik-e ahhoz, hogy feltöltse az Apple Pencilt.
Ellenőrizze, hogy az iPad és az Apple Pencil kompatibilis-e egymással. Egyes Apple Pencil-modellek mágnesesen csatlakoznak ugyan, de nem töltődnek vezeték nélkül. További információkért tekintse át az Apple Pencil kompatibilitásával foglalkozó részt. Az iPad típusának meghatározásában Az iPad-modellek beazonosítása című témakör nyújt segítséget.
Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Kövesse a Ha az iPad nem kapcsol be vagy lefagyott témakörben ismertetett lépéseket, és próbálja a készüléket helyreállítási módba állítani. Ha helyreállítási módban megjelenik egy kép, csatlakoztassa a készüléket egy bizonyíthatóan működőképes kábellel egy bizonyíthatóan működőképes, a macOS legújabb verzióját futtató számítógéphez. Ha a számítógép felismeri az eszközt, akkor a készülékben van áramellátás. Ha a rendszer felajánlja, állítsa vissza a készüléket.
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa agombok diagnosztikai csomagját a gombok működésének ellenőrzéséhez.
Ha a készülék hálózati adapterhez csatlakoztatva bekapcsol, a felső bekapcsológomb lenyomásakor azonban nem, lehetséges, hogy le kell cserélni a bekapcsológombot.
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy elkülöníteni a problémát, cserélje ki az alábbi alkatrészeket az iPad Air (M2) és újabb modellek, az iPad Pro (M4) és újabb modellek, az iPad mini (A17 Pro), valamint az iPad (A16) modellek esetén:
Cserélje le a felső gombot, ha meghiúsul a gombdiagnosztika, vagy ha a készülék hálózati adapterhez csatlakoztatva bekapcsol, a bekapcsológomb lenyomásakor azonban nem.
Cserélje le az USB-C-csatlakozót hálózati töltéssel kapcsolatos problémák esetén.
Cserélje le az akkumulátort.
A javítás befejezése után kapcsolja be a készüléket, és győződjön meg róla, hogy megfelelően elindult és töltődik.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/repair.