Ha az iPad nem kapcsol be vagy lefagyott

Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha az iPad képernyője lefagyott, nem reagál az érintésre, vagy ha elakad a bekapcsolási folyamat.

Ha a képernyő sötét vagy lefagyott

Kövesse a készülékére vonatkozó lépéseket.

Főgomb nélküli iPaden

1. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a felső gombhoz legközelebb eső hangerő-szabályozó gombot.

2. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a felső gombhoz legtávolabb eső hangerő-szabályozó gombot.

3. Nyomja meg, majd tartsa lenyomva a felső gombot, amíg a készülék újra nem indul.

   

4. Ha az iPad nem kapcsol be, kövesse az itt olvasható lépéseket a hardver ellenőrzéséhez és a készülék feltöltéséhez. Előfordulhat, hogy akár egy órán keresztül is töltenie kell a készüléket.

5. Ha az iPad továbbra sem kapcsol be, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Főgombbal rendelkező iPad

1. Nyomja meg és tartsa nyomva egyszerre a Főgombot és a felső gombot, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.

   

2. Ha az iPad nem kapcsol be, kövesse az itt olvasható lépéseket a hardver ellenőrzéséhez és a készülék feltöltéséhez. Előfordulhat, hogy akár egy órán keresztül is töltenie kell a készüléket.

3. Ha az iPad továbbra sem kapcsol be, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha az iPad bekapcsol, de elakad az indítási folyamat

Kövesse az alábbi lépéseket, ha az Apple-embléma látható a kijelzőn, vagy ha vörös vagy kék a képernyő az indítás során:

1. Csatlakoztassa az iPadet egy számítógéphez. macOS Catalina rendszerű Macen nyissa meg a Findert. macOS Mojave vagy korábbi rendszerű Macen, illetve PC-n nyissa meg az iTunest. A Macen futó macOS verziójának megállapítása.

2. Keresse meg a készüléket a számítógépen.

3. A csatlakoztatott készüléken kövesse az Ön által használt típusra vonatkozó utasításokat:

   1. Főgomb nélküli iPaden: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a felső gombhoz legközelebb eső hangerő-szabályozó gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a felső gombhoz legtávolabb eső hangerő-szabályozó gombot. Nyomja meg és tartsa nyomva a felső gombot addig, amíg a készülék meg nem kezdi az újraindítást. Tartsa továbbra is nyomva a felső gombot.

      

   2. Főgombbal rendelkező iPad: Nyomja meg és tartsa nyomva egyszerre a Főgombot és a felső gombot.

      

4. Tartsa nyomva a gombot vagy gombokat egészen addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.

   

5. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Frissítés gombra.

   

6. A számítógép letölti a szoftvert a készülékre. Ha a folyamat 15 percnél több időt vesz igénybe, az iPad kilép a helyreállítási módból – ez esetben ismételje meg a 2–4. lépést.

Ha további segítségre van szüksége

Vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással, és igényeljen szervizelést.