Ha egy figyelmeztetés azt mondja, hogy a Face ID le lett tiltva az iPhone-on vagy az iPad Prón

Ha ezt az üzenetet látja a Főképernyőn vagy a Beállításokban, elképzelhető, hogy frissítenie vagy szervizeltetnie kell iPhone-ját vagy iPadjét.

Az alábbi üzenet az iPhone X és újabb, a 12,9 hüvelykes, 3. generációs iPad Pro és újabb, valamint a 11 hüvelykes, 1. generációs iPad Pro és újabb készülékeken jelenhet meg:

„A TrueDepth kamerával kapcsolatban probléma észlelhető. A Face ID le lett tiltva.”

További teendők

1. Frissítse iPhone vagy iPad készülékének iOS, illetve iPadOS rendszerét a legújabb verzióra.

2. Ellenőrizze az iPhone alkatrész- és szervizelési előzményeiben, hogy nincs-e probléma a Face ID-vel. Ehhez nyissa meg a Beállítások alkalmazást, koppintson az Általános, majd az Infó lehetőségre.

3. Ha továbbra sem tudja regisztrálni az arcát, vagy nem tudja feloldani a készüléket a Face ID segítségével, vigye be a készüléket egy Apple Store-ba vagy egy hivatalos Apple-szervizbe, vagy forduljon az Apple-támogatáshoz iPhone-ja vagy iPadje kapcsán.

A készülék szervizelését csak képzett technikus végezheti el. A nem megfelelő javítás, módosítás vagy a lézerrendszer nem eredeti Apple-komponenseinek a használata megakadályozhatja, hogy a biztonsági mechanizmus megfelelően működjön, és veszélynek teszi ki, illetve megsértheti a szemet és a bőrt.

Mit jelent az üzenet?

Az iOS 14.6-os és újabb verziójától kezdve elérhető diagnosztikai műveletekkel az Apple egy olyan problémát azonosított a TrueDepth kamerával kapcsolatban, amelynek hatására előfordulhat, hogy a kamera nem fog megfelelően működni. A TrueDepth kamera lézereket tartalmaz, amelyek biztonsági okokból letilthatók, ha a készülék meghibásodik vagy megsérül. Ez nem akadályozza meg az iPhone vagy az iPad használatát, de előfordulhat, hogy amíg nem frissíti vagy szervizelteti az iPhone-t vagy az iPadet, nem fogja tudni használni a Face ID-t, az Animojit, a Memojit és az elülső kamerán alapuló többi funkciót.