Az iPhone kijelzőjével kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A kijelzővel és a képekkel kapcsolatos problémák elhárítása
A Multi-Touch vezérléssel vagy a haptikus érintéssel kapcsolatos problémák elhárítása
A kijelzővel és a képekkel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
Olvassa el az alábbi cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
A kép egyáltalán nem van torzan jelenik meg
Teljesen fehér képernyő
Üres vagy fekete képernyő
Villódzó kép
Gyenge képminőség, kontraszt vagy fényszivárgás
Fényerővel vagy háttérvilágítással kapcsolatos problémák
Szivárványhatás vagy nem egyenletes szín
Helytelen fehéregyensúly
A True Tone-t támogató modelleken hiányzik a True Tone beállítás
Ha az iPhone vagy iPad képernyője nem működik
Szemcsék vagy törmelék az üveg alatt
Pixelhibák
Vízszintes vagy függőleges vonalak
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van a készüléken. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, enyhén benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Fontos: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPhone-t. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPhone-t. Ne használjon sűrített levegőt.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Fekete vagy üres képernyővel kapcsolatos probléma esetén próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
Csatlakoztassa a készüléket egy 10 vagy 12 wattos Apple hálózati adapterhez, amely egy kompatibilis töltőkábellel lett a hálózati tápellátáshoz csatlakoztatva.
Várjon, amíg egy kép meg nem jelenik a képernyőn, vagy legfeljebb 10 percig. Ha a készülék nem rendelkezik tápellátással, és az előző lépések elvégzése után sem kapcsol be, akkor a tápellátással kapcsolatos lehet a hiba. Kövesse a tápellátással, akkumulátorral vagy töltéssel kapcsolatos hibaelhárítási lépéseket.
Ha a töltés után megjelenik egy kép a készülék kijelzőjén, akkor előfordulhat, hogy töltési probléma lépett fel. Kövesse a tápellátással, akkumulátorral vagy töltéssel kapcsolatos hibaelhárítási lépéseket.
A képminőséggel kapcsolatos problémák esetén kövesse az alábbi lépéseket:
Futtassa a Pixelhibák diagnosztikai csomagot.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, cserélje ki a kijelzőt.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A Multi-Touch vezérléssel vagy a haptikus érintéssel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
A Multi-Touch vezérlés vagy a haptikus érintés lassan vagy egyáltalán nem reagál
Bizonyos területek nem reagálnak a Multi-Touch vezérlésre vagy a haptikus érintésre
A Multi-Touch vezérlésre vagy a haptikus érintésre a készülék kiszámíthatatlan reakciókkal reagál
A Multi-Touch vezérlésre a készülék nem a várt választ adja
A Multi-Touch vezérlés vagy a haptikus érintés túl érzékeny
A Multi-Touch vezérlés vagy a haptikus érintés nem elég érzékeny
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van a készüléken. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, enyhén benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Fontos: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPhone-t. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPhone-t. Ne használjon sűrített levegőt.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Multi-Touch diagnosztikai csomagot.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, cserélje ki a kijelzőt.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A környezetifény-érzékelővel, a közelségérzékelővel és az iránytűvel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
A kijelző nem alkalmazkodik a változó fényviszonyokhoz, miközben az automatikus fényerő be van kapcsolva
Az iránytű nem a vártnak megfelelően működik
A képernyő bekapcsolva marad hívás közben, amikor az iPhone-t a füléhez tartja
Hívás közben a képernyő azonnal kikapcsol
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van a készüléken. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, enyhén benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Fontos: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPhone-t. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPhone-t. Ne használjon sűrített levegőt.
Az iránytű pontosságát mágneses vagy környezeti interferencia is befolyásolhatja. Lehetőleg maradjon távol mindentől, ami interferenciát okozhat.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
A közelségérzékelő észleli, ha az iPhone-t a füléhez tartja, és azonnal kikapcsolja a kijelzőt, hogy takarékoskodjon az energiával, és megakadályozza, hogy a képernyő reagáljon a véletlen érintésekre. A közelségérzékelő ellenőrzéséhez fogadja a hívást az érintett iPhone-on, majd takarja le a kijelző tetejét. A kijelzőnek ki kell kapcsolnia, és újra be kell kapcsolnia, amikor leveszi róla a kezét. Ha ez nem történik meg, folytassa a hibaelhárítást.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, cserélje ki a kijelzőt.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.