iPhone 12 és újabb verziók: problémák a kijelzővel
A kijelzővel és a képekkel kapcsolatos problémák elhárítása
A Multi-Touch vezérléssel vagy a haptikus érintéssel kapcsolatos problémák elhárítása
A kijelzővel és a képekkel kapcsolatos problémák elhárítása
A probléma típusának meghatározása
Olvassa el ezeket a cikkeket, ha az alábbi problémák valamelyike jelentkezik:
A kép egyáltalán nem van torzan jelenik meg
Teljesen fehér képernyő
Üres vagy fekete képernyő
Villódzó kép
Gyenge képminőség, kontraszt vagy fényszivárgás
Fényerővel vagy háttérvilágítással kapcsolatos problémák
Szivárványhatás vagy nem egyenletes szín
A megjelenített képek fehéregyensúlya nem megfelelő
A True Tone-t támogató modelleken hiányzik a True Tone beállítás
Ha az iPhone vagy iPad képernyője nem működik
Szemcsék vagy törmelék az üveg alatt
Képpont-anomáliák
Vízszintes vagy függőleges vonalak
A 2010-ben vagy később kiadott Apple-termékek LCD-kijelzőinek képponthibái
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, mielőtt adott problémához kötődő hibaelhárítási lépésekkel folytatná
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van a készüléken. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, enyhén benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Figyelem: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPhone-t. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPhone-t. Ne használjon sűrített levegőt.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével vagy a lehetséges okok körének ellenőrzésével, futtassa le az alábbi diagnosztikai és manuális teszteket, hogy kideríthesse a probléma kiváltó okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Display Pixel Anomalies (Pixelhibák) diagnosztikai csomagot.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy a problémát egy sérült vagy nem a helyén lévő alkatrész okozza.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg az eszköz problémáját. További szervizelési lehetőségeket a support.apple.com/repair oldalon talál.
Alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a kijelzőt.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg az eszköz problémáját. További szervizelési lehetőségeket a support.apple.com/repair oldalon talál.
A Multi-Touch vezérléssel vagy a haptikus érintéssel kapcsolatos problémák elhárítása
A probléma típusának meghatározása
A Multi-Touch vezérlés vagy a haptikus érintés lassan vagy egyáltalán nem reagál
Bizonyos területek nem reagálnak a Multi-Touch vezérlésre vagy a haptikus érintésre
A Multi-Touch vezérlésre vagy a haptikus érintésre a készülék kiszámíthatatlan reakciókkal reagál
A Multi-Touch vezérlésre a készülék nem a várt választ adja
A Multi-Touch vezérlés vagy a haptikus érintés túl érzékeny
A Multi-Touch vezérlés vagy a haptikus érintés nem elég érzékeny
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, mielőtt adott problémához kötődő hibaelhárítási lépésekkel folytatná
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van a készüléken. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, enyhén benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Figyelem: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPhone-t. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPhone-t. Ne használjon sűrített levegőt.
Forgassa el és tesztelje az iPhone kijelzőjét mind a négy irányban. Próbálja ki, hogy a kijelző minden irányban reagál-e az érintésre.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével vagy a lehetséges okok körének ellenőrzésével, futtassa le az alábbi diagnosztikai és manuális teszteket, hogy kideríthesse a probléma kiváltó okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Multi-Touch diagnosztikai csomagot.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy a problémát egy sérült vagy nem a helyén lévő alkatrész okozza.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg az eszköz problémáját. További szervizelési lehetőségeket a support.apple.com/repair oldalon talál.
Alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a kijelzőt.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg az eszköz problémáját. További szervizelési lehetőségeket a support.apple.com/repair oldalon talál.
A környezetifény-érzékelővel, a közelségérzékelővel és az iránytűvel kapcsolatos problémák elhárítása
A probléma típusának meghatározása
A kijelző nem alkalmazkodik a változó fényviszonyokhoz, miközben az automatikus fényerő be van kapcsolva
Az iránytű nem működik megfelelően
A képernyő bekapcsolva marad hívás közben, amikor az iPhone-t a füléhez tartja
Hívás közben a képernyő azonnal kikapcsol
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, mielőtt adott problémához kötődő hibaelhárítási lépésekkel folytatná
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van a készüléken. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, enyhén benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Figyelem: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPhone-t. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPhone-t. Ne használjon sűrített levegőt.
Az iránytű pontosságát mágneses vagy környezeti interferencia is befolyásolhatja. Lehetőleg maradjon távol mindentől, ami interferenciát okozhat.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével vagy a lehetséges okok körének ellenőrzésével, futtassa le az alábbi diagnosztikai és manuális teszteket, hogy kideríthesse a probléma kiváltó okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
A közelségérzékelő észleli, ha az iPhone-t a füléhez tartja, és azonnal kikapcsolja a kijelzőt, hogy takarékoskodjon az energiával, és megakadályozza, hogy a képernyő reagáljon a véletlen érintésekre. A közelségérzékelő ellenőrzéséhez fogadja a hívást az érintett iPhone-on, majd takarja le a kijelző tetejét. A kijelzőnek ki kell kapcsolnia, és újra be kell kapcsolnia, amikor leveszi róla a kezét. Ha nem a várt módon kapcsol ki és be, folytassa a következő résszel.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy a problémát egy sérült vagy nem a helyén lévő alkatrész okozza.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg az eszköz problémáját. További szervizelési lehetőségeket a support.apple.com/repair oldalon talál.
Alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a kijelzőt.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg az eszköz problémáját. További szervizelési lehetőségeket a support.apple.com/repair oldalon talál.