Ako se na svom Mac računalu ne možete prijaviti na iMessage ili FaceTime

Ako se ne možete prijaviti na iMessage ili FaceTime, jedno od ovih rješenja moglo bi vam pomoći.

Kad prvi put postavite Poruke na računalu Mac, od vas će se tražiti da se prijavite na svoj račun za iMessage sa svojim Apple ID-om. Poruke se zatim automatski pokušavaju prijaviti svaki put kad ih otvorite. Prijava na FaceTime je slična. Ako se ni jedna ni druga aplikacija ne prijave uspješno, pokušajte s ovim rješenjima. 

Provjera internetske veze

Provjerite je li Mac računalo povezano s internetom. Trebali biste, primjerice, moći učitavati web-stranice i primati e-mail poruke.

Provjera je li došlo do prekida usluge

Na stranici Status sustava Apple provjerite je li došlo do privremenog prekida koji utječe na iMessage ili FaceTime.

Provjera postavki datuma i vremena

  • Odaberite izbornik Apple () > Postavke sustava, zatim kliknite Datum i vrijeme. Provjerite jesu li datum, vrijeme i vremenska zona ispravni.
  • Ako je odabran potvrdni okvir „Podesi datum i vrijeme automatski”, poništite odabir pa ga ponovno odaberite. (Ako je potvrdni okvir zasivljen, kliknite lokot  i unesite svoju administratorsku lozinku.)

Provjera je li softver ažuran

Saznajte kako ažurirati softver na Mac računalu. Ažuriranja softvera mogu poboljšati stabilnost, kompatibilnost i sigurnost vašeg Mac računala, a mogla bi također riješiti problem. 

Provjera Apple ID-a

Kako biste bili sigurni da su vaš Apple ID i lozinka točni, idite na stranicu računa za Apple ID i prijavite se s istim Apple ID-om koji koristite za Poruke i FaceTime. Ako to uspije, otvorite aplikaciju i slijedite ove korake:

  • Poruke: Odaberite Poruke > Postavke, zatim kliknite Računi. Odaberite svoj račun za iMessage, zatim kliknite Odjava. Sad se ponovno prijavite s istim Apple ID-om koji ste koristili na stranici računa za Apple ID.
  • FaceTime: Odaberite FaceTime > Postavke. Na kartici Postavke kliknite Odjava. Zatim se ponovno prijavite s istim Apple ID-om koji ste koristili na stranici računa za Apple ID.

Resetiranje NVRAM-a

U slučaju da je problem povezan s nekom od postavki spremljenih u NVRAM-u, resetirajte NVRAM na Mac računalu.

Provjera softvera treće strane

Ako ste instalirali vatrozid, sigurnosni softver, VPN ili drugi mrežni softver treće strane, pobrinite se da softver ne blokira nijedan mrežni priključak koji koriste iMessage i FaceTime. Ako je potrebno, onemogućite softver pa ponovno pokušajte koristiti račun za iMessage ili FaceTime.

Dodatne informacije

Saznajte što učiniti ako imate druge probleme s programom FaceTime.


FaceTime nije dostupan u svim zemljama ili regijama.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: