Ako ne možete slati ili primati poruke na Mac računalu

Ako ne možete slati ili primati poruke putem aplikacije poruke na Mac računalu, pokušajte primijeniti ova rješenja.

• Provjerite našu stranicu statusa sustava da biste utvrdili je li došlo do prekida usluge za iMessage ili FaceTime.

• Provjerite je li Mac računalo povezano s internetom. Trebali biste moći učitati web-stranice i, primjerice, primati e-mail.

• Ponovno pokrenite Mac.

• Instalacija najnovijih ažuriranja za macOS.

• Provjerite postavke datuma i vremena kako biste se uvjerili da su datum i vrijeme točni. Ne možete promijeniti vrijeme ili vremensku zonu?

• Provjerite jeste li poruku poslali na ispravan telefonski broj ili e-mail adresu.

• Ako se u aplikaciji Poruke navodi da osoba nije registrirana za iMessage ili ne možete nastaviti SMS/MMS razgovore koje ste poslali ili primili na iPhone uređaj, provjerite je li vaš iPhone uređaj uključen i je li vam Prosljeđivanje tekstnih poruka ispravno postavljeno.

• Saznajte što učiniti ako se navodi da se vaše Mac računalo ne može prijaviti u iMessage ili da ne može uspostaviti vezu s poslužiteljem za iMessage.

Ako i dalje ne možete slati ili primati poruke, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.