अपने Mac को इंटरनेट से कनेक्ट करने के दौरान समस्या निवारण करें
यदि आप अपने Mac को इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो निम्नलिखित सुझाव आज़माएँ।
कुछ क्षण प्रतीक्षा करें, फिर पुनः प्रयास करें। आपके ISP को समस्या हो सकती है। अगर आपकी समस्या बनी रहती है, तो अपने ISP से संपर्क करें।
नेटवर्क प्राथमिकताओं को खोलें और अपने नेटवर्क कनेक्शन सेवाओं की स्थिति की जाँच करें, जैसे ईथरनेट या Wi-Fi। हरा दर्शाता है कि सेवा सक्रिय (चालू) है और कनेक्टेड है। पीला दर्शाता है यह सक्रिय है लेकिन कनेक्टेड नहीं है। लाल दर्शाता है कि सेवा का सेटअप नहीं किया गया है।
अपने ISP द्वारा अनुशंसित उन नेटवर्क प्राथमिकताओं में अपने नेटवर्क सेटिंग्स की तुलना करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास उपयुक्त फ़ील्ड में नवीनतम सेटिंग्स दर्ज हैं।
यदि आप PPPoE का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि PPPoE सेवा नाम फ़ील्ड (नेटवर्क प्राथमिकताओं के PPPoE पेन) में कुछ भी दर्ज नहीं किया गया है। यदि आपके ISP को उस क्षेत्र में सेटिंग की आवश्यकता है, तो सत्यापित करें कि आप सही जानकारी का उपयोग कर रहे हैं।
यदि आप नेटवर्किंग की बुनियादी बातों को समझते हैं, तो समस्या की जाँच के लिए नेटवर्क यूटिलिटी का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि आप टेलिफ़ोन मॉडेम का उपयोग कर रहे हैं, तो ISP के मॉडेम का जवाब देने के लिए और कनेक्शन के साथ हस्तक्षेप करने वाली स्थिर या अन्य शोर के लिए लाइन की जाँच करने के लिए नियमित टेलीफ़ोन का उपयोग करके अपने ISP के मॉडेम नंबर को डायल करने का प्रयास करें। मॉडेम को मॉनिटर करने के लिए क्योंकि यह कनेक्ट होने का प्रयास करता है, मॉडेम ध्वनि चालू करें। नेटवर्क प्राथमिकताओं को खोलें और सूची में अपने मॉडेम सेवा को चुनें। उन्नत पर क्लिक करें, मॉडेम पर क्लिक करें, फिर ध्वनि चुनें : चालू।