यदि आपके PC पर iTunes में ग़लत प्रॉक्सी सेटिंग्ज़ हैं
यदि आपकी प्रॉक्सी सेटिंग्ज़ ग़लत हैं, तो Windows के लिए iTunes आपको एक त्रुटि संदेश देता है जब यह इंटरनेट कॉन्टेंट से जुड़ने की कोशिश करता है, जैसे iTunes Store, CD जानकारी (CDDB) या Apple Music।
यदि आपको iTunes में ऐसा त्रुटि संदेश मिलता है, तो देखें कि दूसरा इंटरनेट ऐप्लिकेशन, जैसे आपका वेब ब्राउज़र और ईमेल कनेक्ट होता है या नहीं। यदि वे भी कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो आपको कुछ सामान्य इंटरनेट ट्रबलशूटिंग करना होगा। यदि आपका ब्राउज़र इंटरनेट से कनेक्ट होता है लेकिन iTunes नहीं होता है, तो आपको अपनी वेब प्रॉक्सी सेटिंग्ज़ कॉन्फ़िगर करनी पड़ सकती हैं।
iTunes इंटरनेट एक्सप्लोरर से वेब प्रॉक्सी सेटिंग्ज़ का उपयोग करता है जब यह इंटरनेट कॉन्टेंट ऐक्सेस करता है। यदि आपका नेटवर्क HTTP प्रॉक्सी का उपयोग करता है, तो सुनिश्चित करें कि सेटिंग्स सही हैं, या उन्हें निष्क्रिय करने की कोशिश करें।
अपने PC पर स्टार्ट पर जाएँ, फ़िर कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।
Windows Vista के कंट्रोल पैनल में, Network and Internet पर क्लिक करें, फिर Internet Options पर क्लिक करें।
वैकल्पिक रूप से, Windows XP के कंट्रोल पैनल में और Windows Vista के कंट्रोल पैनल के क्लासिक व्यू में, Internet Options खोलें।
इससे प्रदर्शित डायलॉग में, Connections पर क्लिक करें, फिर LAN Settings बटन पर क्लिक करें।
Local Area Network Settings विंडो के Proxy Server सेक्शन में, देखें कि आपका प्रॉक्सी सेटिंग सही है या नहीं। यदि ये सही नहीं हैं, तो स्टेप 5 पर जाएँ।
यदि आपके सेटिंग्स सही हैं, तो ट्रबलशूटिंग के उद्देश्य से प्रॉक्सी को ऑफ करने की कोशिश करें। ऐसा करने के लिए, “Use a proxy server for your LAN” चेकबॉक्स अचयनित करें।
LAN Settings विंडो और Internet Options विंडो दोनों में ठीक पर क्लिक करें।
iTunes में, iTunes Store या Apple Music ऐक्सेस करने की कोशिश करें।
इससे आपकी समस्या का समाधान हो या नहीं, अपने लोकल नेटवर्क एडमिनिस्ट्रेटर के साथ अपने प्रॉक्सी सेटिंग्स की दुबारा जाँच करें।