यदि आपको PC पर iTunes Store के इस्तेमाल में समस्याएँ आ रही हैं
यदि आप अपने PC पर iTunes ऐप में iTunes Store को ब्राउज़ करने, उसमें साइन इन करने या उससे संगीत ख़रीदने में असमर्थ हैं, तो निम्नलिखित आज़माएँ :
आपको यदि यह संदेश दिखाई पड़े कि आपका कंप्यूटर iTunes Store से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो पॉप-अप मेनू से अन्य आइटम पर क्लिक करें (उदाहरण के लिए Podcast), तब Store पर फिर क्लिक करें। यदि आपका कंप्यूटर अभी भी कनेक्ट नहीं होता, तो सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा हो—कोई वेब ब्राउज़़र खोलें और किसी वेबसाइट पर जाएँ। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन सही है, तो iTunes Store के साथ कोई समस्या हो सकती है। स्टोर पर फिर से विजिट करने का प्रयास करें।
इस बात का ध्यान रखें कि आपके कंप्यूटर की तिथि, समय व टाइम ज़ोन में सही तरह से सेट किए जाएँ।
इस बात का ध्यान रखें कि आपकी खाता जानकारी सही हो और आपको पिछली ख़रीद के साथ हुई किसी समस्या को ठीक करना न पड़े। iTunes Store में साइन इन करें (यदि आपके पास पहले से न हो, तो), चुनें खाता > मेरा खाता देखें, तब अपना Apple ID और पासवर्ड टाइप करें। अपनी खाता जानकारी की पुष्टि के लिए, पेमेंट टाइप के सामने संपादित पर क्लिक करें।
इस बात का ध्यान रखें कि आपके देश या क्षेत्र में iTunes Store उपलब्ध हो। Apple सहायता आलेख Apple मीडिया सेवाओं की उपलब्धता देखें।
आप जिस गाने या ऐल्बल को खोज रहे हैं, यदि वह नहीं मिलता है, तो यह बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं हो सकता है। iTunes Store Requests वेबसाइट पर जाएँ, तब बाद की तिथि में iTunes Store पर जाएँ ताकि आप देख पाएँ कि गाना या ऐल्बम उपलब्ध हुआ या नहीं।
यदि आपको अब भी iTunes Store का उपयोग करने में दिक़्क़त आ रही है, तो Mac या Windows के लिए iTunes सहायता वेबसाइट पर जाएँ।