Assistance Mac
Mettre à niveau macOS sur votre Mac
Découvrez comment passer à macOS Sequoia pour bénéficier des dernières fonctionnalités et d’une sécurité optimale, et comment maintenir votre Mac à jour automatiquement.
Obtenir de l’aide pour votre Mac
Vous avez oublié le mot de passe de votre compte Apple ?
Réinitialisez votre mot de passe pour recouvrer l’accès à votre compte Apple.
Réinstaller macOS
Récupération macOS permet de réinstaller le système d’exploitation de votre Mac sans supprimer vos données personnelles.
Sauvegarder les données de votre Mac
Connectez un périphérique de stockage externe à votre Mac pour sauvegarder automatiquement vos données avec Time Machine.
Configurer un MacBook Air, MacBook Pro ou iMac
Rien de plus facile que de commencer à utiliser votre nouveau MacBook Air, MacBook Pro ou iMac. L’Assistant réglages vous guide tout au long du processus de configuration.
Configurer un Mac mini, Mac Studio ou Mac Pro
Découvrez comment effectuer la configuration initiale de votre nouveau Mac mini, Mac Studio ou Mac Pro à l’aide de l’Assistant réglages.
Transfert de contenu vers votre nouveau Mac
Copiez l’intégralité de vos documents, apps, comptes d’utilisateurs et réglages sur votre nouveau Mac à l’aide de l’Assistant migration.
Service et réparation
Mon assistance
Connectez-vous avec votre compte Apple pour vérifier l’état de votre couverture ou rechercher une réparation existante.
Options de service
Découvrez les options de service et de réparation certifiées Apple.
Commencer une réparation
Décrivez-nous le problème de votre Mac et nous déterminerons les options d’assistance qui conviennent le mieux.
Se familiariser avec les apps de votre Mac
Utilisation de Mail sur un Mac
Configurez Mail pour envoyer et recevoir des e-mails et gérer tous vos comptes de messagerie à partir d’une seule app.
Utiliser Safari sur votre Mac
Safari vous permet de configurer des profils, de convertir un site web en app web, de naviguer de manière privée et plus encore.
Guide d’utilisation de macOS Sequoia
Découvrez comment utiliser macOS Sequoia et ses nouvelles fonctionnalités.
Aucun souci avec AppleCare+
Bénéficiez de réparations illimitées en cas de dommages accidentels, d’un accès prioritaire aux experts Apple, et plus encore.
Rejoignez-nous pour découvrir tout ce que le Mac peut vous offrir
Explorez les dernières fonctionnalités et plus encore à l’occasion de sessions gratuites dans votre Apple Store.
Rechercher plus de rubriques
Communautés Apple
Trouvez des réponses, posez des questions et échangez avec d’autres utilisateurs Apple.
Bénéficier d’une assistance
Nous pouvons vous aider à trouver les meilleures options d’assistance.
App d’assistance
Profitez d’un accès personnalisé aux solutions concernant vos produits Apple.