Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple

Vous trouverez dans cet article les différents numéros utilisés par Apple dans le monde entier.

   

Lorsque vous contactez l’assistance ou le service clientèle, assurez-vous de disposer du numéro de série de votre produit. Vous pouvez également créer une demande d’assistance en ligne, afin que nous vous mettions en relation avec un expert.

La plupart des numéros indiqués dans cet article fonctionnent uniquement lorsque composés depuis le pays leur étant associé. Si votre pays n’est pas répertorié, découvrez quelles options d’assistance s’offrent à vous.

 

États-Unis et Canada

États-Unis
États-Unis
1 800 275 2273

iPhone
1-800-MY-IPHONE
(1-800-694-7466)

Clients du secteur de l’éducation
Assistance : 1-800-800-2775
Service commercial : 1-800-780-5009

Entreprises
1-866-752-7753

Clients malentendants ou malvoyants
1-877-204-3930

Canada
Canada
En anglais : 1-800-263-3394
En français : 1-800-263-3394

Amérique latine et Caraïbes

Brésil
Brésil
0800 761 0880

Mexique
Mexique
001-866-676-5682

Europe

Autriche
Autriche
0800 220325

Belgique
Belgique
En français : 0800 80 404
En flamand : 0800 80 407

Bulgarie
Bulgarie
800 6002 7753

Croatie
Croatie
0800 222 427

Chypre
Chypre
800 92433

République tchèque
République tchèque
800 700527

Danemark
Danemark
80249625

Estonie
Estonie
8000 044333

Finlande
Finlande
0800 96372

France
France
France métropolitaine :
(33) 0805 540 003
DOM-TOM :
(33) 0825 77 00 35 1

Allemagne
Allemagne
0800 6645 451

Grèce
Grèce
00800 4414 5417

Hongrie
Hongrie
06 80 983 435

Icône représentant le drapeau irlandais
Irlande
1800 804 062

Italie
Italie
800915904

Lettonie
Lettonie
800 03251

Liechtenstein
Liechtenstein
0800 00 1853 2

Lituanie
Lituanie
(8-800) 30772

Luxembourg
Luxembourg
(352) 800 24550

Malte
Malte
800 62072 3

Pays-Bas
Pays-Bas
0800 0201581

Norvège
Norvège
800 56952

Pologne
Pologne
00800 4411875 2

Portugal
Portugal
800207983

Roumanie
Roumanie
0800 894847

Russie
Russie
495 5809557 4

Slovaquie
Slovaquie
0800 004640

Slovénie
Slovénie
0800 80321

Espagne
Espagne
900812703

Suède
Suède
(020) 100 529

Suisse
Suisse
0800 00 1853 2
(En français, en allemand ou en italien)

Turquie
Turquie
00800448829878 3

Royaume-Uni
Royaume-Uni
0800 107 6285

 

Les numéros de téléphone sont sujets à modification.

  1. Des frais téléphoniques s’appliquent pour les appels locaux et nationaux. Retour >
  2. Le numéro de téléphone gratuit est destiné aux lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible sur certains téléphones mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur. Retour >
  3. Le numéro de l’assistance technique gratuite par téléphone n’est pas accessible à partir d’un téléphone mobile. Retour >
  4. Tarif local PSTN pour Moscou, tarif national pour les autres régions. Conformément aux nouvelles sanctions dirigées contre la Crimée, et annoncées par le gouvernement américain le 19 décembre 2014, ainsi qu’au règlement n° 1351/2014 du Conseil de l’Europe daté du 18 décembre 2014, la vente de produits Apple et/ou la mise à disposition de divers services est suspendue dans cette même région à compter du 1er février 2015. Retour >

Afrique, Moyen-Orient et Inde

Bahreïn
Bahreïn
80081552 1

Égypte
Égypte
0800 000 0888 1

Inde
Inde
000800 1009009 1 2

Jordanie
Jordanie
En anglais

Koweït
Koweït
22282292 1

Liban
Liban
Composez le 01 426 801,
puis le 8552789177 3

Oman
Oman
80077471 1

Qatar
Qatar
00800100356 1

Arabie saoudite
Arabie saoudite 1
800844 9724 (STC)
800850 0032 (Zain et Mobily)

Afrique du Sud
Afrique du Sud
0800 444 426 1

Émirats arabes unis
Émirats arabes unis
8000 444 0407 1

 

Les numéros de téléphone sont sujets à modification.

  1. Le numéro de téléphone gratuit est destiné aux lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible sur certains téléphones mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur. Retour
  2. Assurez-vous de composer les numéros de téléphone exactement tels qu’ils sont indiqués ici. Retour
  3. Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux. Retour

Asie-Pacifique

Australie
Australie
(61) 1-300-321-456 1

Brunei
Brunei

Composez le 800-1111, puis le
800-708-5413 2

Chine
Chine

400-666-8800 1

Fidji
Fidji
(61) 1-300-321-456 3

Guam
Guam
1-800-865-0853

Hong Kong
Hong Kong
1
En chinois :
(852) 2112-0099
En anglais :
(852) 2112-0099

Indonésie
Indonésie
0800-1-027753

Japon
Japon
Depuis le Japon :
0120-27753-5
Hors du Japon :
(81) 3-6365-5492

Macao
Macao
Composez le 0800-111, puis le
800-708-5413

Malaisie
Malaisie
1-800 803 638

Nouvelle-Zélande
Nouvelle-Zélande
00800-7666-7666

Pakistan
Pakistan
Composez le 00800 01001, puis le
800 361 0479

Papouasie-Nouvelle-Guinée
Papouasie-Nouvelle-Guinée
(61) 1-300-321-456 3

Philippines
Philippines 4
1-800-1441-0234 (PLDT et
Smart Communications)
1-800-8908-8277 (Globe)

Singapour
Singapour
800-186-1087
(65) 6835-1812 1

Corée du Sud
Corée du Sud
080 333 4000 4

Taïwan
Taïwan
(886) 0800-095-988

Thaïlande
Thaïlande

001800 4412904

Tonga
Tonga

(61) 1-300-321-456 3

Vanuatu
Vanuatu

(61) 1-300-321-456 3

Vietnam
Vietnam

Composez le 1-201-0288, puis le
800-708-5413

 

Les numéros de téléphone sont sujets à modification.

  1. Des frais téléphoniques s’appliquent pour les appels locaux et nationaux. Retour
  2. Le numéro de l’assistance technique gratuite par téléphone n’est pas accessible à partir d’un téléphone mobile. Retour
  3. Le tarif international applicable est facturé aux appelants. Retour
  4. Le numéro de téléphone gratuit est destiné aux lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible sur certains téléphones mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur. Retour

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