Avant d’appeler l’assistance ou le service clientèle, munissez-vous du numéro de série de votre produit. Vous pouvez également créer une demande d’assistance en ligne, afin que nous vous mettions en relation avec un expert.
La plupart des numéros indiqués dans cet article fonctionnent uniquement lorsqu’ils sont composés dans le pays associé. Si votre pays n’est pas répertorié, découvrez quelles options d’assistance s’offrent à vous.
États-Unis et Canada
Amérique latine et Caraïbes
Europe
Afrique
Asie-Pacifique
Moyen-OrientÉtats-Unis et Canada
États-Unis
1-800-275-2273
iPhone
1-800-MY-IPHONE
(1-800-694-7466)
Clients du secteur de l’éducation
Assistance : 1-800-800-2775
Service commercial : 1-800-780-5009
Entreprise
1-866-752-7753
Accessibilité et technologie d’assistance
1-877-204-3930
Canada (anglais)
1-800-263-3394
Canada (français)
1-800-263-3394
Amérique latine et Caraïbes
Brésil
0800 761 0880
Mexique
001 866 676 5682
Europe
Autriche
0800 220325
Belgique (français)
0800 80 404
Belgique (flamand)
0800 80 407
Bulgarie
800 6002 7753
Croatie
0800 222 427
Chypre
800 92433
République tchèque
800 700527
Danemark
80249625
Estonie
8000 044333
Finlande
0800 96372
France
France métropolitaine :
0805 540 003
DOM-TOM :
0825 77 00 35 1
Allemagne
0800 6645 451
Grèce
00800 4414 5417
Hongrie
06 80 983 435
Irlande
1800 804 062
Italie
800915904
Lettonie
800 03251
Liechtenstein
0800 00 1853 2
Lituanie
(8-800) 30772
Luxembourg
800 24550
Pays-Bas
0800 0201581
Norvège
800 56952
Portugal
800207983
Roumanie
0800 894847
Russie
8 800 555 6734
Slovaquie
0800 004640
Slovénie
0800 80321
Espagne
900812703
Suède
020 100 529
Suisse (français)
0800 00 1853 2
Suisse (allemand)
0800 00 1853 2
Royaume-Uni
0800 107 6285
Accessibilité et technologie d’assistance
0800 048 0754
Les numéros de téléphone sont sujets à modification.
- Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux. Retour
- Le numéro de téléphone gratuit est destiné aux lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible à partir du réseau de certains opérateurs de téléphonie mobile. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur. Retour
- Le numéro de l’assistance technique gratuite par téléphone n’est pas accessible à partir d’un téléphone mobile. Retour
- Tarif local PSTN pour Moscou, tarif national pour les autres régions. Conformément aux nouvelles sanctions dirigées contre la Crimée, et annoncées par le gouvernement américain le 19 décembre 2014, et au règlement n° 1351/2014 du Conseil de l’Europe daté du 18 décembre 2014, la vente de produits Apple et/ou la mise à disposition de divers services liés aux produits Apple est suspendue dans cette région à compter du 1er février 2015. Retour
Afrique
Afrique du Sud
0800 444 426 1
Les numéros de téléphone sont sujets à modification.
- Le numéro de téléphone gratuit est destiné aux lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible à partir du réseau de certains opérateurs de téléphonie mobile. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur. Retour
Asie-Pacifique
Australie
(61) 1-300-321-456 1
Accessibilité et technologie d’assistance
(61) 1-300-365-0831
Brunei
Composez le 800-1111, puis le
800-708-5413 2
Guam
1-800-865-0853
Hong Kong (chinois)
(852) 2112-0099 1
Hong Kong (anglais)
(852) 2112-0099 1
Indonésie
0800-1-027753
Japon
Au Japon :
0120-27753-5
Hors du Japon :
(81) 3-6365-4705
Macao
Composez le 0800-111,
puis le 800-708-5413
Malaisie
1-800 803 638
Nouvelle-Zélande
0800 1 27753
Pakistan
Composez le 00800 01001,
puis le 800 361 0479
Papouasie-Nouvelle-Guinée
(61) 1-300-321-456 3
Philippines 4
1-800-1441-0234 (PLDT et
Smart Communications)
1-800-8908-8277 (Globe)
Singapour
À Singapour :
800-186-1087
Hors de Singapour :
(65) 6835-1812 1
Corée du Sud
080 333 4000 4
Taïwan
0800-095-988
Thaïlande
001800 4412904
Vietnam
1800 1127
Les numéros de téléphone sont sujets à modification.
- Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux. Retour
- Le numéro de l’assistance technique gratuite par téléphone n’est pas accessible à partir d’un téléphone mobile. Retour
- Le tarif international applicable est facturé aux appelants. Retour
- Le numéro de téléphone gratuit est destiné aux lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible à partir du réseau de certains opérateurs de téléphonie mobile. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur. Retour
Moyen-Orient
Liban
Composez le 01 426 801, puis le 8552789177 2
Arabie saoudite
800844 9724 1 (STC)
800850 0032 1 (Zain et Mobily)
Émirats arabes unis
8000 444 0407 1
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- Le numéro de téléphone gratuit est destiné aux lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible à partir du réseau de certains opérateurs de téléphonie mobile. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur. Retour
- Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux. Retour