Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple

Les différents numéros utilisés par Apple dans le monde entier sont répertoriés dans cet article.

   


Lorsque vous contactez l’assistance ou le service clientèle, munissez-vous du numéro de série de votre produit. Vous pouvez également créer une demande d’assistance en ligne, afin que nous vous mettions en relation avec un expert.

La plupart des numéros indiqués dans cet article fonctionnent uniquement lorsque composés depuis le pays leur étant associé. Si votre pays n’est pas répertorié, découvrez quelles options d’assistance s’offrent à vous.

 

 

États-Unis et Canada

États-Unis
États-Unis
1-800-275-2273

iPhone
1-800-MY-IPHONE
(1-800-694-7466)

Clients du secteur de l’éducation
Assistance : 1-800-800-2775
Service commercial : 1-800-780-5009

Entreprise
1-866-752-7753

Accessibilité et technologie d’assistance
1-877-204-3930

Canada
Canada (anglais)
1-800-263-3394

Canada (français)
1-800-263-3394

Amérique latine et Caraïbes

Brésil
Brésil
0800 761 0880

Mexique
Mexique
001 866 676 5682

Europe

Autriche
Autriche
0800 220325

 

Belgique
Belgique (français)
0800 80 404

Belgique (flamand)
0800 80 407

 

Bulgarie
Bulgarie
800 6002 7753

 

Croatie
Croatie
0800 222 427

 

Chypre
Chypre
800 92433

 


République tchèque
800 700527

 


Danemark
80249625

 


Estonie
8000 044333

 


Finlande
0800 96372

 


France
France métropolitaine :
0805 540 003
DOM-TOM :
0825 77 00 35 1

 


Allemagne
0800 6645 451

Grèce
Grèce
00800 4414 5417

 

Hongrie
Hongrie
06 80 983 435

 


Irlande
1800 804 062

 


Italie
800915904

 


Lettonie
800 03251

 


Liechtenstein
0800 00 1853 2

 


Lituanie
(8-800) 30772

 


Luxembourg
800 24550

 


Malte
800 62072 3

 


Pays-Bas
0800 0201581

 


Norvège
800 56952

 


Pologne
00800 4411875 2

Portugal
Portugal
800207983

 

Roumanie
Roumanie
0800 894847

 

Russie
Russie
8 800 555 6734

 

Slovaquie
Slovaquie
0800 004640

 

Slovénie
Slovénie
0800 80321

 

Espagne
Espagne
900812703

 

Suède
Suède
020 100 529

 


Suisse (français)

0800 00 1853 2

Suisse (allemand)
0800 00 1853 2

 

 

Turquie
Turquie
00800448829878 3

 

Royaume-Uni
Royaume-Uni
0800 107 6285

Accessibilité et technologie d’assistance
0800 048 0754

 

Les numéros de téléphone sont sujets à modification.

  1. Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux. Retour
  2. Le numéro de téléphone gratuit est destiné aux lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible sur certains téléphones mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur. Retour
  3. Le numéro de l’assistance technique gratuite par téléphone n’est pas accessible à partir d’un téléphone mobile. Retour
  4. Tarif local PSTN pour Moscou, tarif national pour les autres régions. Conformément aux nouvelles sanctions dirigées contre la Crimée, et annoncées par le gouvernement américain le 19 décembre 2014, et au règlement n° 1351/2014 du Conseil de l’Europe daté du 18 décembre 2014, la vente de produits Apple et/ou la mise à disposition de divers services liés aux produits Apple est suspendue dans cette même région à compter du 1er février 2015. Retour

Afrique

Égypte
Égypte
0800 000 0888 1

Afrique du Sud
Afrique du Sud
0800 444 426 1

 

Les numéros de téléphone sont sujets à modification.

  1. Le numéro de téléphone gratuit est destiné aux lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible sur certains téléphones mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur. Retour

Asie-Pacifique

Australie
Australie
(61) 1-300-321-456 1

Accessibilité et technologie d’assistance
(61) 1-300-365-0831

 

Brunei
Brunei

Composez le 800-1111, puis le
800-708-5413 2

 

Chine
Chine

400-666-8800 1

 

Fidji
Fidji
(61) 1-300-321-456 3

 

Guam
Guam
1-800-865-0853

 

Hong Kong
Hong Kong (chinois)
(852) 2112-0099 1

Hong Kong (anglais)
(852) 2112-0099 1

 


Inde
000800 1009009 1 4

 

Indonésie
Indonésie
0800-1-027753


Japon

Depuis le Japon :
0120-27753-5
Hors du Japon :
(81) 3-6365-5492

 

Macao
Macao

Composez le 0800-111, puis le
800-708-5413

 

Malaisie
Malaisie
1-800 803 638

 

Nouvelle-Zélande
Nouvelle-Zélande
0800 1 27753

 

Pakistan
Pakistan
Composez le 00800 01001, puis le
800 361 0479

 

Papouasie-Nouvelle-Guinée
Papouasie-Nouvelle-Guinée
(61) 1-300-321-456 3

 

Philippines
Philippines 4
1-800-1441-0234 (PLDT et
Smart Communications)
1-800-8908-8277 (Globe)


Singapour
Dans Singapour :
800-186-1087
Hors Singapour :
(65) 6835-1812 1

 


Corée du Sud
080 333 4000 4

 

Taïwan
Taïwan
0800-095-988

 

Thaïlande
Thaïlande

001800 4412904

 

Tonga
Tonga

(61) 1-300-321-456 3

 

Vanuatu
Vanuatu

(61) 1-300-321-456 3

 

Viêt Nam
Viêt Nam

1800 1127

 

Les numéros de téléphone sont sujets à modification.

  1. Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux. Retour
  2. Le numéro de l’assistance technique gratuite par téléphone n’est pas accessible à partir d’un téléphone mobile. Retour
  3. Le tarif international applicable est facturé aux appelants. Retour
  4. Le numéro de téléphone gratuit est destiné aux lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible sur certains téléphones mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur. Retour

Moyen-Orient


Bahreïn
80081552 1

 


Jordanie (anglais)

 


Koweït
22282292 1


Liban
Composez le 01 426 801, puis le 8552789177 2

 


Oman
80077471 1

 


Qatar
00800100356 1


Arabie saoudite
800844 9724 1 (STC)
800850 0032 1 (Zain et Mobily)

 


Émirats arabes unis

8000 444 0407 1

 

Les numéros de téléphone sont sujets à modification.

  1. Le numéro de téléphone gratuit est destiné aux lignes fixes. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez depuis un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible sur certains téléphones mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur. Retour
  2. Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux. Retour

 

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