Nous sommes là pour vous aider.
Contactez-nous
Discutez en ligne avec des experts ou demandez à ce que l’on vous appelle immédiatement. Vous pouvez également convenir d’une heure pour que nous vous appelions quand vous serez prêt. Veuillez répondre à quelques questions afin que nous puissions vous proposer les meilleures options.
Aide
Obtenir une réparation
Recherchez le centre de services agréé Apple ou le magasin Apple Store avec Genius Bar le plus proche de chez vous. Vous pouvez également envoyer votre produit en réparation à Apple sans bouger de chez vous. Répondez à quelques questions pour commencer.
Demander une réparationNuméros de téléphone Apple internationaux
Voir les différents numéros de téléphone d’Apple dans le monde entier.
Opérateurs de téléphonie mobile
Pour tout ce qui concerne les forfaits, la facturation et les problèmes de réseau, veuillez contacter votre opérateur de téléphonie mobile.
Assistance gratuite
La plupart des produits Apple bénéficient d’une assistance téléphonique gratuite de 90 jours et d’une garantie limitée d’un an. Nous vous recommandons de consulter l’état de votre garantie avant de nous contacter.
En France, les consommateurs ont droit à une réparation ou à un remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Ils peuvent aussi obtenir le remboursement d’un produit, ou garder le produit et obtenir son remboursement partiel, par le vendeur ou le fabricant, dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. En savoir plus
Aide Apple Store en ligne
Consultez la page État de la commande pour obtenir des informations sur les commandes effectuées sur l’Apple Store en ligne.