Assistance pour ordinateurs portables Mac

Vous avez oublié le mot de passe de votre compte Apple?

Réinitialisez votre mot de passe pour récupérer l’accès à votre compte Apple.

Sauvegarder les données de votre Mac

Connectez un périphérique de stockage externe à votre Mac afin d’utiliser Time Machine pour sauvegarder automatiquement vos données.

Configurer votre Mac

Utilisez l’Assistant réglages pour suivre les étapes simples pour commencer à utiliser votre nouveau Mac.

Déplacer du contenu vers votre nouveau Mac

Migrez tous vos documents, apps, comptes d’utilisateurs et réglages vers votre nouveau Mac à l’aide de l’Assistant migration.

Recharger rapidement votre Mac

Rechargez rapidement votre MacBook Pro 14 po ou 16 po (2021 ou modèle ultérieur) ou MacBook Air (2022 et modèles ultérieurs) jusqu’à 50 % en 30 minutes.

Vérifier l’état de la batterie

Découvrez comment vérifier l’état de votre batterie, diagnostiquer ses problèmes et la faire réparer.

Connecter des écrans à votre Mac

Vous pouvez connecter votre MacBook Air et MacBook Pro à un ou plusieurs écrans externes pour agrandir votre espace de travail.

Connexion à d’autres appareils

Si le câble de votre écran externe, disque dur ou autre appareil ne peut pas être connecté aux ports Thunderbolt/USB 4 de votre Mac, vous pourriez devoir utiliser un adaptateur.

Mettre à jour votre Mac

Si vous éprouvez un problème, la mise à jour de macOS pourrait le résoudre.
De plus, vous profiterez des plus récentes fonctionnalités et améliorations en matière de sécurité.

Découvrir comment effectuer la mise à jour

Si une erreur se produit lors de la mise à jour

Service après-vente et réparation

Mon assistance

Connectez-vous avec votre compte Apple pour vérifier l’état de votre couverture ou rechercher une offre de réparation.

Options de réparation

Découvrez vos options de service après-vente et de réparation certifiées Apple.

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Guides et caractéristiques

Guides Premiers pas

Apprenez-en davantage sur votre Mac, ses apps intégrées, la connexion d’autres appareils et plus encore.

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Guide de l’utilisateur macOS

Découvrez les fonctionnalités de macOS et comment optimiser l’utilisation de votre Mac.

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