Problèmes de connexion à Pour l’école
Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à l’app Pour l’école avec les identifiants Apple gérés créés par l’administrateur TI de votre établissement, essayez ce qui suit.
La façon de vous connecter dépend de la façon dont l’appareil a été configuré.
Si votre appareil a été configuré à l’aide dans Apple School Manager, utilisez votre identifiant Apple géré et votre mot de passe.
Si votre appareil n’a pas été configuré avec Apple School Manager :
Les enseignants doivent se connecter avec leur identifiant Apple géré et leur mot de passe, et utiliser l’authentification à deux facteurs.
Les élèves doivent se connecter avec leur identifiant Apple géré et leur mot de passe, et utiliser le code de validation fourni par l’établissement ou l’administrateur. Le code de validation expire au bout d’un an.
Assurez-vous d’entrer votre identifiant Apple géré au complet lorsque vous vous connectez à iCloud dans les réglages de votre appareil (accédez à Réglages
, puis touchez Connexion à votre iPad).Lorsque vous entrez votre mot de passe, assurez-vous que la touche de verrouillage des majuscules est désactivée (les mots de passe sont sensibles à la casse).
Si vous avez plusieurs identifiants, assurez-vous que vous utilisez la bonne combinaison d’identifiant et de mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, ou si votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité (quelqu’un a tenté de se connecter plusieurs fois sans succès), communiquez avec l’administrateur TI de votre établissement.
Remarque : Pour réinitialiser le mot de passe d’un élève, utilisez Apple School Manager (consultez Réinitialiser des mots de passe dans Apple School Manager) ou l’app En classe sur un iPad partagé (consultez Réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple géré d’un élève avec « En classe » (iOS) ou Réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple géré d’un élève avec « En classe » (Mac)).
Si Pour l’école ne peut pas ouvrir une activité ni marquer une activité comme terminée, il peut y avoir un problème d’authentification de votre appareil. Accédez à Réglages
> Identifiant Apple, entrez de nouveau votre mot de passe, puis réessayez. Si le problème persiste, communiquez avec l’administrateur de TI de votre établissement.