Problèmes de connexion à Pour l’école
Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à l’app Pour l’école avec les identifiant Apple gérés créés par l’administrateur TI de votre établissement, essayez les solutions suivantes.
Pour vous connecter à un appareil :
S’il est configuré avec Apple School Manager, utilisez votre identifiant Apple géré et le mot de passe associé.
S’il n'est pas configuré avec Apple School Manager :
Les enseignants doivent se connecter avec leur identifiant Apple géré et leur mot de passe, et compléter le processus d’identification à deux facteurs.
Les élèves doivent se connecter avec leur identifiant Apple géré et leur mot de passe et utiliser le code de validation à six chiffres fourni par l’établissement ou l’administrateur. Le code de validation à six chiffres expire au bout d’un an.
Assurez-vous d’entrer votre identifiant Apple géré au complet lorsque vous vous connectez à iCloud dans les réglages de votre appareil (accédez à Réglages
, puis touchez Connexion à votre iPad).Lorsque vous entrez votre mot de passe, assurez-vous que la touche de verrouillage des majuscules est désactivée (les mots de passe sont sensibles à la casse).
Si vous avez plusieurs identifiants, assurez-vous que vous utilisez la bonne combinaison d’identifiant et de mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, ou si votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité (quelqu’un a tenté de se connecter plusieurs fois sans succès), communiquez avec l’administrateur TI de votre établissement.
Remarque : Pour réinitialiser le mot de passe d’un élève, utilisez Apple School Manager (consultez Réinitialiser des mots de passe dans Apple School Manager) ou En classe sur un iPad partagé (consultez Réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple géré d’un élève avec « En classe » (iOS) ou Réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple géré d’un élève avec « En classe » (Mac)).