Lire des fichiers journaux dans Apple Business Manager
Apple Business Manager conserve des fichiers journaux de toutes vos activités. Ils sont une source importante d’informations pour vous dépanner lorsqu’une activité n’est pas complétée. Si une activité échoue, reportez-vous au fichier journal pour trouver l’erreur et la corriger, puis réessayer de compléter l’activité.
Activité | Message de fichier journal |
|---|---|
Créer des données de connexion | Génère un fichier .csv ou PDF ou envoie des données de connexion par courriel. |
Attribuer un rôle à un site | Ajoute un rôle et un site à un compte. |
Modifier un compte Apple géré | Modifie le compte Apple géré d’un compte. |
Supprimer un compte | Supprime un compte. |
Désactiver un compte | Désactive un compte. |
Réactiver un compte | Réactive un compte. |
Attribuer des appareils | Attribue les appareils sélectionnés. |
Réattribuer et supprimer un serveur | Réattribue et supprime le serveur de gestion d’appareils mobiles (GAM) sélectionné. |
Désattribuer des appareils | Désattribue les appareils sélectionnés. |
Désattribuer et supprimer un serveur | Désattribue et supprime le serveur de gestion d’appareils mobiles (GAM) sélectionné. |
Révoquer des appareils | Révoque les appareils sélectionnés. |
Lire un fichier journal
Dans Apple Business Manager
, connectez-vous avec un compte disposant de privilèges lui permettant de lire les fichiers journaux.Sélectionnez Activité
dans la barre latérale.Dans la liste qui s’affiche, recherchez la catégorie et l’événement souhaité, puis sélectionnez-le. Consultez la rubrique Comment chercher.
Sélectionnez Télécharger les fichiers journaux, retrouvez le fichier dans le dossier de téléchargement de votre navigateur Web, puis ouvrez-le et localisez l’erreur.
Liste des messages d’erreurs
Dans Apple Business Manager, vous pouvez lire les fichiers journaux pour savoir ce qui a été effectué, et pour détecter les erreurs. Si une activité se termine avec succès, Apple Business Manager génère le message de journal MIS À JOUR. Si une activité échoue, le fichier journal génère des messages pour vous aider à comprendre comment corriger l’erreur. Vous trouverez ci-dessous les messages du journal, leur classification, leur description, et les activités auxquelles ils se rapportent. Recherchez ces messages dans le fichier journal lorsqu’une activité échoue.
Message du journal | Classification | Description | Activité associée |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | AVERTISSEMENT | Aucun privilège | Créer des données de connexion Assigner un rôle et un emplacement à un compte Supprimer un compte Désactiver un compte Réactiver un compte Modifier un compte Apple géré. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | AVERTISSEMENT | Activer un compte | Supprimer un compte Réactiver un compte |
OPERATION_NOT _ALLOWED | AVERTISSEMENT | Nouveau compte synchronisé | Supprimer un compte |
OPERATION_NOT _ALLOWED | AVERTISSEMENT | Compte inactif | Créer des données de connexion Attribuer un rôle à un site |
NOT_FOUND | AVERTISSEMENT | Compte supprimé ou revendiqué | Créer des données de connexion Attribuer un rôle à un site Supprimer un compte Désactiver un compte Réactiver un compte |
NO_EMAIL | AVERTISSEMENT | Aucune adresse courriel au dossier | Créer des données de connexion |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | AVERTISSEMENT | Un compte Apple est déjà utilisé | Adresse courriel non disponible en tant que compte Apple géré. |
INTERNAL_ERROR | ERROR | Erreur du serveur | Créer des données de connexion |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERREUR | Licences associées à un compte | Supprimer un compte |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | AVERTISSEMENT | N’est pas un utilisateur | Créer des données de connexion |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | AVERTISSEMENT | Désactiver son propre compte | Désactiver le compte |
OPERATION_NOT _ALLOWED | AVERTISSEMENT | Nouveau compte créé manuellement | Désactiver un compte |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Attribuer des appareils | Attribue les appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le serveur de GAM n’existe pas. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Réattribuer et supprimer un serveur | Réattribuer et supprimer les serveurs de gestion d’appareils mobiles (GAM) sélectionnés. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Désattribuer des appareils | Désattribue les appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le serveur de GAM n’existe pas. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Désattribuer et supprimer un serveur | Désattribue et supprime les serveurs de gestion d’appareils mobiles (GAM) sélectionnés. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Révoquer des appareils | Révocation des appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le serveur de GAM n’existe pas. |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | Synchroniser des comptes SCIM | Synchronisez des comptes à partir de Microsoft Entra ID ou de votre fournisseur d’identité (IdP) à l’aide du SCIM. |