Lire des fichiers journaux dans Apple Business Manager
Apple Business Manager conserve des fichiers journaux de toutes vos activités. Ils sont une source importante d’informations pour vous dépanner lorsqu’une activité n’est pas complétée. Si une activité échoue, reportez-vous au fichier journal pour trouver l’erreur et la corriger, puis réessayer de compléter l’activité.
Activité | Message de fichier journal |
|---|---|
Créer des données de connexion | Génère un fichier .csv ou PDF ou envoie des données de connexion par courriel. |
Attribuer un rôle à un site | Ajoute un rôle et un site à un compte. |
Modifier un compte Apple géré | Modifie le compte Apple géré d’un compte. |
Supprimer un compte | Supprime un compte. |
Désactiver un compte | Désactive un compte. |
Réactiver un compte | Réactive un compte. |
Attribuez des appareils à un service de gestion des appareils. | Attribue les appareils sélectionnés à un service de gestion des appareils. |
Réattribuez et supprimez un service. | Réattribue et supprime le service de gestion des appareils sélectionné. |
Désattribuez des appareils d’un service de gestion des appareils. | Désattribue les appareils sélectionnés d’un service de gestion des appareils. |
Désattribuez et supprimez le service. | Désattribue et supprime le service de gestion des appareils sélectionné. |
Révoquer des appareils | Révoque les appareils sélectionnés. |
Lire un fichier journal
Dans Apple Business Manager
, connectez-vous avec un utilisateur qui détient les privilèges pour consulter les fichiers journaux.Sélectionnez Activité
dans la barre latérale.Dans la liste qui s’affiche, recherchez la catégorie et l’événement souhaité, puis sélectionnez-le. Consultez la rubrique Comment chercher.
Sélectionnez Télécharger les fichiers journaux, retrouvez le fichier dans le dossier de téléchargement de votre navigateur Web, puis ouvrez-le et localisez l’erreur.
Liste des messages d’erreurs
Dans Apple Business Manager, vous pouvez lire les fichiers journaux pour savoir ce qui a été effectué, et pour détecter les erreurs. Si une activité se termine avec succès, Apple Business Manager génère le message de journal MIS À JOUR. Si une activité échoue, le fichier journal génère des messages pour vous aider à comprendre comment corriger l’erreur. Vous trouverez ci-dessous les messages du journal, leur classification, leur description, et les activités auxquelles ils se rapportent. Recherchez ces messages dans le fichier journal lorsqu’une activité échoue.
Message du journal | Classification et description | Activité associée | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classification : AVERTISSEMENT Description : aucun privilège | Créer des données de connexion Assigner un rôle et un emplacement à un compte Supprimer un compte Désactiver un compte Réactiver un compte Modifier un compte Apple géré. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte actif | Supprimer un compte Réactiver un compte | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte nouveau et synchronisé | Supprimer un compte | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte inactif | Créer des données de connexion Attribuer un rôle à un site | |||||||||
NOT_FOUND | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte supprimé ou revendiqué | Créer des données de connexion Attribuer un rôle à un site Supprimer un compte Désactiver un compte Réactiver un compte | |||||||||
NO_EMAIL | Classification : AVERTISSEMENT Description : aucune adresse courriel au dossier | Créer des données de connexion | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | Classification : AVERTISSEMENT Description : un compte Apple est déjà utilisé | Adresse courriel non disponible en tant que compte Apple géré. | |||||||||
INTERNAL_ERROR | Classification : ERREUR Description : erreur de serveur | Créer des données de connexion | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | Classification : ERREUR Description : licences associées à un compte | Supprimer un compte | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classification : AVERTISSEMENT Description : pas un utilisateur | Créer des données de connexion | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classification : AVERTISSEMENT Description : désactiver son propre compte | Désactiver le compte | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : nouveau compte manuel | Désactiver un compte | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Retour au service) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : attribuer des appareils à un service de gestion des appareils | Attribue les appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le service de gestion des appareils n’existe pas. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : réattribuer et supprimer le service | Réattribue et supprime le service de gestion des appareils sélectionné. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : désattribuer des appareils d’un service de gestion des appareils | Désattribue les appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le service de gestion des appareils n’existe pas. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : désattribuer et supprimer le service | Désattribuez et supprimez le service de gestion des appareils sélectionné. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : révoquer des appareils | Révocation des appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le service de gestion des appareils n’existe pas. | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | Classifications : INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS Description : synchroniser les comptes SCIM | Synchronisez les comptes de votre fournisseur d’identité (IdP) au moyen de SCIM. | |||||||||