Modulaaristen Mac-pöytäkoneiden virta- ja käynnistysongelmien vianmääritys
Virran puuttumisen vianmääritys
Ajoittaisen sammumisen tai järjestelmän epävakauden vianmääritys
Käynnistysongelmien vianmääritys
Virran puuttumisen vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Tietokone ei käynnisty, kun virtapainiketta painetaan
Liitetyssä ulkoisessa näytössä ei näy kuvaa
Tilan merkkivalo ei syty
Mac mini ‑mallin tunnistaminen
Mac Studio ‑mallin tunnistaminen
Mac-tietokoneen tilan merkkivalon toiminta
Mac Pron (2023) tilaa ilmaisevien merkkivalojen toiminta
Macin käynnistäminen vikasietotilassa
Jos Mac käynnistyy siten, että näkyviin tulee ympyrässä oleva huutomerkki
Jos Mac käynnistyy siten, että siihen avautuu hammasrataskuvakkeella merkitty Valinnat-näyttö
Jos käynnistäminen macOS-palautuksella ei onnistu
macOS-palautuksen käyttö Macissa, jossa on Applen siru
Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelin ohjeita noudattamalla, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Tarkista, onko tietokoneessa kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja sen, etteivät tuulettimet toimi.
Varmista, että tietokone on sammutettu. Jos et ole varma, onko tietokone päällä vai pois päältä, sammuta tietokone pitämällä virtapainiketta painettuna. Odota muutama sekunti ja kytke tietokone päälle painamalla virtapainiketta uudelleen.
Varmista, että virtajohto toimii ja että se on hyvin kiinni tietokoneessa.
Katso artikkelista vianmäärityksen pikatarkistusten ohjeita ja tukiresursseja.
Manuaalisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset testit:
Tarkista, onko tietokoneessa virtaa, vahvistamalla jokin seuraavista:
Tilan merkkivalo syttyy
Tuuletin pyörii
Liitetty ulkoinen näyttö toimii
Huomaa: jos tietokone näyttää merkkejä virrankulutuksesta, katso lisätietoja kohdasta Käynnistysongelmien vianmääritys.
Korvaa käyttäjän virtajohto toimivalla virtajohdolla.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Avaa tietokone korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.
Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta.
Tarkista, onko jäähdytyselementin tai tuuletinten ympärille kerääntynyt pölyä tai roskia. Poista pöly ja roskat varovasti jäähdytyselementistä ja tuulettimista käyttämällä ESD-suojattua imuria tai paineilmaa. Varmista, että tuulettimet pyörivät vapaasti ja että ne eivät ole tukossa.
Jos tietokoneessa on sisäinen laajennus, kuten Mac Pro, yksinkertaista vianmääritysprosessia poistamalla testattavasta tietokoneesta tarpeettomat oheislaitteet, sisäiset laajennuskortit ja muut valinnaiset kohteet. Tietokoneen kokoonpanon palauttaminen vain pakollisiin osiin voi auttaa erittelemään ja ratkaisemaan ongelmia, joihin liittyy jokin seuraavista: ei virtaa, virta ilman kuvaa tai muut käynnistykseen liittyvät ongelmat. Tämän menetelmän avulla järjestelmä rakennetaan vähitellen suuremmaksi vähimmäiskokoonpanosta, jolloin voidaan varmistaa, että kaikki vaiheet toimivat odotetusti.
Mac mini ‑malleissa, joissa on antennin liitäntälevy, on varmistettava, että levy on liitetty kunnolla emolevyyn joustavalla kaapelilla. Varmista, että joustava kaapeli ei ole vaurioitunut. Varmista, että virtapainike ei ole vaurioitunut ja että se on liitetty kunnolla antennin liitäntälevyyn. Varmista, että virtapainikkeen kaapeli ei ole vaurioitunut. Virtapainikkeen signaalit kulkevat emolevyyn näiden kaapelien ja tämän levyn kautta.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan esitetyssä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Vaihda virtalähde.
Vaihda virtapainike Mac mini -malleissa, joissa on antennin liitäntälevy.
Vaihda antennin liitäntälevy tai sen joustava kaapeli sellaisissa Mac mini -malleissa, jossa on kyseinen osa.
Vaihda emolevy.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että ongelma on ratkennut.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Ajoittaisen sammumisen tai järjestelmän epävakauden vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Tietokone sammuu käynnistyksen aikana
Tietokone sammuu odottamatta käytön aikana
Tietokone käynnistyy uudelleen ja näyttää varoitusviestin
Tietokone ei reagoi käynnistyksen jälkeen
Tietokone ei reagoi heräämisen jälkeen
Tietokoneen suorituskyky on hidas
Jos Mac on käynnistynyt uudelleen ongelman vuoksi
Macin käynnistäminen vikasietotilassa
Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelin ohjeita noudattamalla, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Kerää seuraavat tiedot ja yhdistä oireet mahdollisiin syihin:
Milloin laite sammuu (esimerkiksi silloin, kun se on ollut käynnissä jonkin aikaa)
Sammumisten esiintymistiheys
Mitkä apit ovat käynnissä, kun tietokone sammuu
Sammumisen toistettavuus
Tarkista, onko tietokoneessa kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja sen, etteivät tuulettimet toimi.
Noudata artikkelin Jos Mac on käynnistynyt uudelleen ongelman vuoksi ohjeita.
Katso artikkelista vianmäärityksen pikatarkistusten ohjeita ja tukiresursseja.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:
Yritä käynnistää tietokone vikasietotilassa ja varmista, että se voidaan käynnistää kokonaan ilman ongelmia.
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Huomaa: Tämä testi kerää diagnostiikkatietoja ja varmistaa, että lämpötunnistimen lukemat ovat sallittujen rajojen sisällä. Tarkista MRI-tulokset virran, tuuletinten tai lämpötilan varoitusten tai vikojen varalta.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Avaa tietokone korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.
Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta.
Tarkista, onko jäähdytyselementin tai tuuletinten ympärille kerääntynyt pölyä tai roskia. Poista pöly ja roskat varovasti jäähdytyselementistä ja tuulettimista käyttämällä ESD-suojattua imuria tai paineilmaa. Varmista, että tuulettimet pyörivät vapaasti ja että ne eivät ole tukossa.
Jos tietokoneessa on sisäinen laajennus, kuten Mac Pro, yksinkertaista vianmääritysprosessia poistamalla testattavasta tietokoneesta tarpeettomat oheislaitteet, sisäiset laajennuskortit ja muut valinnaiset kohteet. Tietokoneen kokoonpanon palauttaminen vain pakollisiin osiin voi auttaa erittelemään ja ratkaisemaan ongelmia, joihin liittyy jokin seuraavista: ei virtaa, virta ilman kuvaa tai muut käynnistykseen liittyvät ongelmat. Tämän menetelmän avulla järjestelmä rakennetaan vähitellen suuremmaksi vähimmäiskokoonpanosta, jolloin voidaan varmistaa, että kaikki vaiheet toimivat odotetusti.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan esitetyssä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei ole ratkennut, vaihda seuraava osa.
Vaihda toinen tai molemmat SSD (flash-muisti) ‑moduulit.
Vaihda emolevy.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että ongelma on ratkennut.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Käynnistysongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Tietokone ei käynnisty kokonaan, kun se kytketään päälle
Tietokone näyttää huutomerkkikuvakkeen (!) ympyrän sisällä
Tietokone vaikuttaa sammutetulta, mutta siinä näkyy merkkejä virrankulutuksesta, kuten pyörivä tuuletin tai tilan merkkivalo
Jos Mac on käynnistynyt uudelleen ongelman vuoksi
Macin käynnistäminen vikasietotilassa
Jos Mac käynnistyy siten, että näkyviin tulee ympyrässä oleva huutomerkki
Jos Mac käynnistyy siten, että siihen avautuu hammasrataskuvakkeella merkitty Valinnat-näyttö
Jos käynnistäminen macOS-palautuksella ei onnistu
macOS-palautuksen käyttö Macissa, jossa on Applen siru
Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelin ohjeita noudattamalla, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Tarkista, onko tietokoneessa kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja sen, etteivät tuulettimet toimi.
Katso artikkelista vianmäärityksen pikatarkistusten ohjeita ja tukiresursseja.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:
Tarkista, onko tietokoneessa virtaa, vahvistamalla jokin seuraavista:
Tilan merkkivalo syttyy
Tuuletin pyörii
Liitetty ulkoinen näyttö toimii
Jos tietokone näyttää merkkejä virrankulutuksesta, katso lisätietoja kohdasta Virran puuttumisen vianmääritys.
Yritä käynnistää tietokone vikasietotilassa ja varmista, että se voidaan käynnistää kokonaan ilman ongelmia.
Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Huomaa: Tämä testi kerää diagnostiikkatietoja ja varmistaa, että lämpötunnistimen lukemat ovat sallittujen rajojen sisällä. Tarkista MRI-tulokset virran, tuuletinten tai lämpötilan varoitusten tai vikojen varalta.
Liitä tietokoneeseen yhteensopiva ulkoinen näyttö. Tarkista liitetyn ulkoisen näytön kuva.
Yritä käynnistää tietokone macOS-palautukseen. Varmista, että tietokone käynnistyy macOS-palautukseen asti.
Tarkista tietokoneen sisäinen käynnistyslevy macOS-palautuksessa Levytyökalun avulla. Jos huomaat virheitä, korjaa tietokoneen sisäinen käynnistyslevy Levytyökalun avulla.
Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että käynnistysprosessi suoritetaan loppuun. Jos tietokone ei vieläkään käynnisty kokonaan, päivitä macOS tai asenna se uudelleen valitsemalla macOS-palautuksessa Asenna macOS -vaihtoehto.
Jos tietokone ei käynnisty macOS:ään eikä macOS-palautukseen, näkyviin tulee ympyrässä oleva huutomerkki. Jos näet tämän kuvakkeen, kun yrität käynnistää tietokoneen, toimi artikkelin Jos Mac käynnistyy siten, että näkyviin tulee ympyrässä oleva huutomerkki ohjeiden mukaisesti.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Avaa tietokone korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.
Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta.
Tarkista, onko jäähdytyselementin tai tuuletinten ympärille kerääntynyt pölyä tai roskia. Poista pöly ja roskat varovasti jäähdytyselementistä ja tuulettimista käyttämällä ESD-suojattua imuria tai paineilmaa. Varmista, että tuulettimet pyörivät vapaasti ja että ne eivät ole tukossa.
Jos tietokoneessa on sisäinen laajennus, kuten Mac Pro, yksinkertaista vianmääritysprosessia poistamalla testattavasta tietokoneesta tarpeettomat oheislaitteet, sisäiset laajennuskortit ja muut valinnaiset kohteet. Tietokoneen kokoonpanon palauttaminen vain pakollisiin osiin voi auttaa erittelemään ja ratkaisemaan ongelmia, joihin liittyy jokin seuraavista: ei virtaa, virta ilman kuvaa tai muut käynnistykseen liittyvät ongelmat. Tämän menetelmän avulla järjestelmä rakennetaan vähitellen suuremmaksi vähimmäiskokoonpanosta, jolloin voidaan varmistaa, että kaikki vaiheet toimivat odotetusti.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan esitetyssä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei ole ratkennut, vaihda seuraava osa.
Vaihda toinen SSD (flash-muisti) ‑moduuli tai molemmat moduulit.
Vaihda emolevy.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että tietokone voi nyt suorittaa käynnistysprosessin. Toista uudelleenkäynnistys useampaan kertaan.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.