Modulaaristen Mac-pöytäkoneiden virta- ja käynnistysongelmien vianmääritys

• Mac mini ‑mallin tunnistaminen

• Mac Studio ‑mallin tunnistaminen

• Mac Pro ‑mallin tunnistaminen

• Mac-tietokoneen tilan merkkivalon toiminta

• Mac Pron (2023) tilaa ilmaisevien merkkivalojen toiminta

• Jos Mac ei käynnisty

• Jos Mac ei käynnisty kokonaan

• Macin käynnistäminen vikasietotilassa

• Jos Mac käynnistyy siten, että näkyviin tulee ympyrässä oleva huutomerkki

• Jos Mac käynnistyy siten, että siihen avautuu hammasrataskuvakkeella merkitty Valinnat-näyttö

• Jos käynnistäminen macOS-palautuksella ei onnistu

• macOS-palautuksen käyttö Macissa, jossa on Applen siru

1. Tarkista, onko tietokoneessa kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja sen, etteivät tuulettimet toimi.

2. Varmista, että tietokone on sammutettu. Jos et ole varma, onko tietokone päällä vai pois päältä, sammuta tietokone pitämällä virtapainiketta painettuna. Odota muutama sekunti ja kytke tietokone päälle painamalla virtapainiketta uudelleen.

3. Varmista, että virtajohto toimii ja että se on hyvin kiinni tietokoneessa.

4. Katso ohjeita ja tukiresursseja artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.

5. • Tärkeää: Ennen kuin aloitat laitehuoltotoimenpiteet, yritä aina elvyttää tai palauttaa tietokone noudattamalla Macin laiteohjelmiston elvyttäminen ja palauttaminen ‑artikkelin ohjeita.

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset testit:

1. Tarkista, onko tietokoneessa virtaa, vahvistamalla jokin seuraavista:

   • Tilan merkkivalo syttyy

   • Tuuletin pyörii

   • Liitetty ulkoinen näyttö toimii

   • Huomautus: Jos tietokone näyttää merkkejä virrankulutuksesta, katso lisätietoja kohdasta Käynnistysongelmien vianmääritys.

2. Korvaa käyttäjän virtajohto toimivalla virtajohdolla.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

Toimintatapa

1. Avaa tietokone korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.

2. Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten vaurioiden, kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta.

3. Tarkista, onko jäähdytyselementin tai tuuletinten ympärille kerääntynyt pölyä tai roskia. Poista pöly ja roskat varovasti jäähdytyselementistä ja tuulettimista käyttämällä ESD-suojattua imuria tai paineilmaa. Varmista, että tuulettimet pyörivät vapaasti ja että ne eivät ole tukossa.

4. Jos tietokoneessa on sisäinen laajennus, kuten Mac Pro, yksinkertaista vianmääritysprosessia poistamalla testattavasta tietokoneesta tarpeettomat oheislaitteet, sisäiset laajennuskortit ja muut valinnaiset kohteet. Tietokoneen kokoonpanon palauttaminen vain pakollisiin osiin voi auttaa erittelemään ja ratkaisemaan ongelmia, joihin liittyy jokin seuraavista: ei virtaa, virta ilman kuvaa tai muut käynnistykseen liittyvät ongelmat. Tämän menetelmän avulla järjestelmä rakennetaan vähitellen suuremmaksi vähimmäiskokoonpanosta, jolloin voidaan varmistaa, että kaikki vaiheet toimivat odotetusti.

5. Mac mini ‑malleissa, joissa on antennin liitäntälevy, on varmistettava, että levy on liitetty kunnolla emolevyyn joustavalla kaapelilla. Varmista, että joustava kaapeli ei ole vaurioitunut. Varmista, että virtapainike ei ole vaurioitunut ja että se on liitetty kunnolla antennin liitäntälevyyn. Varmista, että virtapainikkeen kaapeli ei ole vaurioitunut. Virtapainikkeen signaalit kulkevat emolevyyn näiden kaapelien ja tämän levyn kautta.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.

1. Vaihda virtalähde kaikissa malleissa.

2. Vaihda virtapainike Mac mini -malleissa, joissa on antennin liitäntälevy.

3. Vaihda antennin liitäntälevy tai sen joustava kaapeli sellaisissa Mac mini -malleissa, jossa on kyseinen osa.

4. Vaihda kaikissa malleissa emolevy.

Korjauksen lopuksi

Vaihdetusta osasta riippuen Repair Assistant saattaa olla käytettävissä laitteessa korjauksen viimeistelemistä varten. Katso ohjeet Repair Assistantin käynnistämiseen.

Korjauksen jälkeinen vahvistus

Suorita seuraava diagnostiikkaohjelmisto korjauksen jälkeen:

• Mac Resource Inspector (MRI) (yleisen toimivuuden testaaminen) (SSR)

Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että ongelma on ratkennut.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

• Jos Mac ei käynnisty

• Jos Mac ei käynnisty kokonaan

• Jos Mac on käynnistynyt uudelleen ongelman vuoksi

• Macin käynnistäminen vikasietotilassa

• Jos Mac käynnistyy siten, että näkyviin tulee ympyrässä oleva huutomerkki

• Jos Mac käynnistyy siten, että siihen avautuu hammasrataskuvakkeella merkitty Valinnat-näyttö

• Käynnistäminen macOS-palautuksella

• macOS-palautuksen käyttö Macissa, jossa on Applen siru

1. Tarkista, onko tietokoneessa kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja sen, etteivät tuulettimet toimi.

2. Katso ohjeita ja tukiresursseja artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.

3. • Tärkeää: Ennen kuin aloitat laitehuoltotoimenpiteet, yritä aina elvyttää tai palauttaa tietokone noudattamalla Macin laiteohjelmiston elvyttäminen ja palauttaminen ‑artikkelin ohjeita.

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:

1. Tarkista, onko tietokoneessa virtaa, vahvistamalla jokin seuraavista:

   1. Tilan merkkivalo syttyy

   2. Tuuletin pyörii

   3. Liitetty ulkoinen näyttö toimii

2. Jos tietokone näyttää merkkejä virrankulutuksesta, katso lisätietoja kohdasta Virran puuttumisen vianmääritys.

3. Yritä käynnistää tietokone vikasietotilassa ja varmista, että se voidaan käynnistää kokonaan ilman ongelmia.

4. Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

   • Huomautus: Tämä diagnostiikkaohjelmisto varmistaa, että tunnistinten lukemat ovat sallittujen rajojen sisällä. Tarkista tulokset virran, tuuletinten tai lämpötilan varoitusten tai vikojen varalta.

5. Liitä tietokoneeseen yhteensopiva ulkoinen näyttö. Tarkista liitetyn ulkoisen näytön kuva.

6. Yritä käynnistää tietokone macOS-palautukseen. Varmista, että tietokone käynnistyy macOS-palautukseen asti.

7. Tarkista tietokoneen sisäinen käynnistyslevy macOS-palautuksessa Levytyökalun avulla. Jos huomaat virheitä, korjaa tietokoneen sisäinen käynnistyslevy Levytyökalun avulla.

8. Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että käynnistysprosessi suoritetaan loppuun. Jos tietokone ei vieläkään käynnisty kokonaan, päivitä macOS tai asenna se uudelleen valitsemalla macOS-palautuksessa Asenna macOS -vaihtoehto.

9. Jos tietokone ei käynnisty macOS:ään eikä macOS-palautukseen, näkyviin tulee ympyrässä oleva huutomerkki. Jos näet tämän kuvakkeen, kun yrität käynnistää tietokoneen, toimi artikkelin Jos Mac käynnistyy siten, että näkyviin tulee ympyrässä oleva huutomerkki ohjeiden mukaisesti.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

Toimintatapa

1. Avaa tietokone korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.

2. Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten vaurioiden, kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta.

3. Tarkista, onko jäähdytyselementin tai tuuletinten ympärille kerääntynyt pölyä tai roskia. Poista pöly ja roskat varovasti jäähdytyselementistä ja tuulettimista käyttämällä ESD-suojattua imuria tai paineilmaa. Varmista, että tuulettimet pyörivät vapaasti ja että ne eivät ole tukossa.

4. Jos tietokoneessa on sisäinen laajennus, kuten Mac Pro, yksinkertaista vianmääritysprosessia poistamalla testattavasta tietokoneesta tarpeettomat oheislaitteet, sisäiset laajennuskortit ja muut valinnaiset kohteet. Tietokoneen kokoonpanon palauttaminen vain pakollisiin osiin voi auttaa erittelemään ja ratkaisemaan ongelmia, joihin liittyy jokin seuraavista: ei virtaa, virta ilman kuvaa tai muut käynnistykseen liittyvät ongelmat. Tämän menetelmän avulla järjestelmä rakennetaan vähitellen suuremmaksi vähimmäiskokoonpanosta, jolloin voidaan varmistaa, että kaikki vaiheet toimivat odotetusti.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.

1. Vaihda yksi tai molemmat SSD-moduulit (flash-muisti) malleissa, joissa on vaihdettava flash-muisti. Vaihda emolevy malleissa, joissa ei ole vaihdettavaa flash-muistia.

2. Vaihda kaikissa malleissa emolevy.

Korjauksen lopuksi

Vaihdetusta osasta riippuen Repair Assistant saattaa olla käytettävissä laitteessa korjauksen viimeistelemistä varten. Katso ohjeet Repair Assistantin käynnistämiseen.

Korjauksen jälkeinen vahvistus

Suorita seuraava diagnostiikkaohjelmisto korjauksen jälkeen:

• Mac Resource Inspector (MRI) (yleisen toimivuuden testaaminen) (SSR)

Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että tietokone voi nyt suorittaa käynnistysprosessin. Toista uudelleenkäynnistys useampaan kertaan.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

• Jos Mac ei käynnisty

• Jos Mac ei käynnisty kokonaan

• Jos Mac on käynnistynyt uudelleen ongelman vuoksi

• Macin käynnistäminen vikasietotilassa

1. Kerää seuraavat tiedot ja yhdistä oireet mahdollisiin syihin:

   1. Milloin laite sammuu (esimerkiksi silloin, kun se on ollut käynnissä jonkin aikaa)

   2. Sammumisten esiintymistiheys

   3. Mitkä apit ovat käynnissä, kun tietokone sammuu

   4. Sammumisen toistettavuus

2. Tarkista, onko tietokoneessa kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja sen, etteivät tuulettimet toimi.

3. Noudata artikkelin Jos Mac on käynnistynyt uudelleen ongelman vuoksi ohjeita.

4. Katso ohjeita ja tukiresursseja artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.

5. • Tärkeää: Ennen kuin aloitat laitehuoltotoimenpiteet, yritä aina elvyttää tai palauttaa tietokone noudattamalla Macin laiteohjelmiston elvyttäminen ja palauttaminen ‑artikkelin ohjeita.

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:

1. Yritä käynnistää tietokone vikasietotilassa ja varmista, että se voidaan käynnistää kokonaan ilman ongelmia.

2. Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

   • Huomautus: Tämä diagnostiikkaohjelmisto varmistaa, että tunnistinten lukemat ovat sallittujen rajojen sisällä. Tarkista tulokset virran, tuuletinten tai lämpötilan varoitusten tai vikojen varalta.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

Toimintatapa

1. Avaa tietokone korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.

2. Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten vaurioiden, kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta.

3. Tarkista, onko jäähdytyselementin tai tuuletinten ympärille kerääntynyt pölyä tai roskia. Poista pöly ja roskat varovasti jäähdytyselementistä ja tuulettimista käyttämällä ESD-suojattua imuria tai paineilmaa. Varmista, että tuulettimet pyörivät vapaasti ja että ne eivät ole tukossa.

4. Jos tietokoneessa on sisäinen laajennus, kuten Mac Pro, yksinkertaista vianmääritysprosessia poistamalla testattavasta tietokoneesta tarpeettomat oheislaitteet, sisäiset laajennuskortit ja muut valinnaiset kohteet. Tietokoneen kokoonpanon palauttaminen vain pakollisiin osiin voi auttaa erittelemään ja ratkaisemaan ongelmia, joihin liittyy jokin seuraavista: ei virtaa, virta ilman kuvaa tai muut käynnistykseen liittyvät ongelmat. Tämän menetelmän avulla järjestelmä rakennetaan vähitellen suuremmaksi vähimmäiskokoonpanosta, jolloin voidaan varmistaa, että kaikki vaiheet toimivat odotetusti.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.

1. Malleissa, jotka sisältävät vaihdettavan flash-muistin, vaihda toinen tai molemmat SSD-moduulit (flash-muisti). Malleissa, joissa ei ole vaihdettavaa flash-muistia, vaihda emolevy.

2. Vaihda kaikissa malleissa emolevy.

Korjauksen lopuksi

Vaihdetusta osasta riippuen Repair Assistant saattaa olla käytettävissä laitteessa korjauksen viimeistelemistä varten. Katso ohjeet Repair Assistantin käynnistämiseen.

Korjauksen jälkeinen vahvistus

Suorita seuraava diagnostiikkaohjelmisto korjauksen jälkeen:

• Mac Resource Inspector (MRI) (yleisen toimivuuden testaaminen) (SSR)

Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että ongelma on ratkennut.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.