Applen sirulla varustettu Mac: Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten

Jotta voit selvittää vianmäärityksen kohteena olevan Macin ongelman syyn, sinua saatetaan pyytää suorittamaan Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten- tai Apple-vianmääritys korjausta varten -diagnostiikkatestiohjelmisto. Diagnostiikkaohjelmisto koostuu useista diagnostiikkatesteistä. Testien suorittaminen voi auttaa ongelmien eristämisessä, osien vaihtotarpeen selvittämisessä ja korjauksen onnistumisen varmistamisessa.

Diagnostiikkavaihtoehdot

Apple-vianmääritys korjausta varten tarkoittaa diagnostiikkatestiohjelmistojen suorittamista suoraan testattavassa Macissa. Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten tarkoittaa diagnostiikkatestiohjelmistojen suorittamista verkossa toisen laitteen avulla. Molemmat menetelmät sisältävät samat diagnostiikkatestiohjelmistot.

Apple-vianmääritys korjausta varten

Helpoin tapa suorittaa diagnostiikkatestiohjelmistot on suorittaa Apple-vianmääritys korjausta varten suoraan testattavassa Macissa, jos Mac täyttää siihen liittyvät vaatimukset. Macin näyttöä käytetään diagnostiikkakonsolina testiohjelmistojen valitsemisessa ja suorittamisessa sekä tulosten näyttämisessä.

Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten

Jos testattava Mac ei täytä Apple-vianmääritys korjausta varten -ohjelmiston suorittamista koskevia vaatimuksia, laitteessa olevat ongelmat estävät näytön käytön tai jos et jostakin muusta syystä voi käyttää Apple-vianmääritys korjausta varten -ohjelmistoa, voit käyttää samoja diagnostiikkatestiohjelmistoja verkossa suorittamalla Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten -ohjelmiston toisessa laitteessa. Jotta voit käyttää ohjelmistoja verkossa, tarvitset toisen laitteen, jossa on verkkoselain ja internet-yhteys. Tämä toinen laite toimii diagnostiikkakonsolina, johon voit syöttää testattavan Macin sarjanumeron.

Valitse suositeltu diagnostiikkatestiohjelmisto toisessa laitteessa. Kun diagnostiikkatesti on suoritettu, tulokset näkyvät toisen laitteen diagnostiikkakonsolissa. Päättele testattavan Macin ongelman syy tulosten perusteella.

Apple-vianmääritys korjausta varten -diagnostiikkaohjelmiston suorittaminen

Vaatimukset

Jos haluat testata Macin käyttämällä Apple-vianmääritystä korjausta varten, tarvitset seuraavat:

  • Wi-Fi-yhteys tai langallinen internet-yhteys testattavassa Macissa

Testattavan Macin valmisteleminen

  1. Jos pystyt asentamaan uusimmat macOS-päivitykset, tee se ennen jatkamista.

  2. Sammuta testattava Mac.

  3. Irrota kaikki ulkoiset laitteet paitsi näppäimistö, hiiri ja näyttö (soveltuvissa tapauksissa).

  4. Varmista, että Mac on kovalla, tasaisella ja tukevalla alustalla ja alueella, jossa on hyvä ilmankierto.

  5. Jos kyseessä on Mac-pöytätietokone, liitä tietokoneeseen virtajohto. Jos kyseessä on Mac-kannettava, liitä tietokoneeseen virtalähde ja latauskaapeli.

Siirry testattavassa Macissa vianmääritystilaan

  1. Jos yhdistät testattavan Macin internetiin Ethernet-kaapelilla, liitä Ethernet-kaapeli Maciin ennen tietokoneen käynnistämistä. Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, yhteys muodostetaan myöhemmin vaiheessa 5, kun tietokone on käynnistynyt vianmääritystilaan.

  2. Käynnistä testattava Mac pitämällä sen virtapainiketta painettuna. Jos sinulla on Touch ID:llä varustettu kannettava tietokone, pidä Touch ID ‑painiketta painettuna.

  3. Kun pidät virta- tai Touch ID -painiketta painettuna, Mac käynnistyy ja lataa käynnistysvalinnat. Vapauta virta- tai Touch ID -painike, kun näet ilmoituksen Loading startup options... (Ladataan käynnistysvalintoja...).

  4. Kun käynnistysvalintojen näyttö tulee näkyviin, siirry vianmääritystilaan pitämällä Macin näppäimistöltä painettuna komento (⌘)-D.

  5. Kun näkyviin tulee Vianmääritys ja korjaus ‑viesti, Mac on vianmääritystilassa. Klikkaa Jatka, valitse Wi-Fi-verkko ja hyväksy käyttöehdot.

Diagnostiikan valitseminen ja suorittaminen

  1. Kun näyttöön tulee Määritä vika tai korjaa -viesti, valitse näytöstä Suorita vianmääritys. Tällöin näkyviin tulee valikkoluettelo käytettävissä olevista diagnostiikkatestiohjelmistoista, jotka voit valita ja suorittaa.

    • Tärkeää: Saatat nähdä Korjaa-valikkokohteen Määritä vika tai korjaa -näytössä. Tämä tarkoittaa, että Macille on tehty korjaus, joka on viimeisteltävä suorittamalla määritykset loppuun. Jos näet tämän valikkokohteen, valitse Korjaa ja viimeistele määritykset Repair Assistantin avulla.

    • Huomautus: Jos näissä diagnostiikkanäytöissä liikkumisessa ilmenee ongelmia, käynnistä Mac uudelleen ja yritä uudelleen.

  2. Valitse ja suorita diagnostiikkatestiohjelmistoja noudattamalla Macin näytössä olevia ohjeita. Tutustu sitten diagnostiikkatestin tuloksiin.

Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten Macissa

Vaatimukset

Jos haluat testata Macin käyttämällä Apple-vianmääritystä omatoimikorjausta varten, tarvitset seuraavat:

  • Testattava Mac

  • Jos testattavana oleva Mac ei käynnisty, katso lisätietoja virta- ja käynnistysongelmien vianmäärityksestä:

  • Toinen laite, kuten iPhone, iPad, PC tai toinen Mac, jolla voidaan käyttää Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten -verkkosivustoa ja diagnostiikkakonsolia. Voit aloittaa testattavan Macin diagnostiikkaistunnon ja hallita sitä diagnostiikkakonsolissa toisella laitteella. Diagnostiikkakonsolia tuetaan seuraavissa laitteissa:

    • iPhone, jossa on iOS 13 tai sitä uudempi, tai iPad, jossa on iPadOS 13 tai sitä uudempi ja Safari

    • Mac, jossa on macOS Catalina 10.15 tai sitä uudempi ja Safari

    • PC-tietokone, jossa on Firefox 59 tai sitä uudempi, Chrome 55 tai sitä uudempi tai Microsoft Edge 12 tai sitä uudempi

  • Wi-Fi-yhteys tai langallinen internet-yhteys testattavassa Macissa

  • Wi-Fi-yhteys, mobiiliyhteys tai langallinen internet-yhteys toisessa laitteessa

Testattavan Macin valmisteleminen

  1. Jos pystyt asentamaan uusimmat macOS-päivitykset, tee se ennen jatkamista.

  2. Sammuta testattava Mac.

  3. Irrota kaikki ulkoiset laitteet paitsi näppäimistö, hiiri ja näyttö (soveltuvissa tapauksissa).

  4. Varmista, että Mac on kovalla, tasaisella ja tukevalla alustalla ja alueella, jossa on hyvä ilmankierto.

  5. Jos kyseessä on Mac-pöytätietokone, liitä tietokoneeseen virtajohto. Jos kyseessä on Mac-kannettava, liitä tietokoneeseen virtalähde ja latauskaapeli.

Käynnistä Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten toisessa laitteessa

  1. Siirry toisen laitteen selaimessa osoitteeseen https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.

  2. Klikkaa tai napauta Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten -sivulla Jatka.

  3. Valitse Mac.

Siirry testattavassa Macissa vianmääritystilaan

  1. Jos yhdistät testattavan Macin internetiin Ethernet-kaapelilla, liitä Ethernet-kaapeli Maciin ennen tietokoneen käynnistämistä. Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, yhteys muodostetaan myöhemmin vaiheessa 5, kun tietokone on käynnistynyt vianmääritystilaan.

  2. Käynnistä testattava Mac pitämällä sen virtapainiketta painettuna. Jos sinulla on Touch ID:llä varustettu kannettava tietokone, pidä Touch ID ‑painiketta painettuna.

  3. Kun pidät virta- tai Touch ID -painiketta painettuna, Mac käynnistyy ja lataa käynnistysvalinnat. Vapauta virta- tai Touch ID -painike, kun näet ilmoituksen Loading startup options... (Ladataan käynnistysvalintoja...).

  4. Kun käynnistysvalintojen näyttö tulee näkyviin, siirry vianmääritystilaan pitämällä Macin näppäimistöltä painettuna komento (⌘)-D.

  5. Jos haluat yhdistää testattavan Macin internetiin Wi-Fi-yhteydellä, valitse verkko vianmääritystilan näytön oikeassa yläkulmassa olevasta Wi-Fi-valikosta.

    • Huomautus: Wi-Fi-valikon avaaminen saattaa kestää muutaman sekunnin. Tämä on normaalia.

  6. Valitse kieli ja klikkaa näytöstä OK.

Diagnostiikkaistuntoon rekisteröityminen ja sen aloittaminen

  1. Kirjoita testattavan Macin sarjanumero sarjanumerokenttään Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten -sivulla toisessa laitteessa. Sarjanumero on testattavan Macin vianmääritysnäytön vasemmassa alakulmassa.

  2. Klikkaa tai napauta toisen laitteen Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten -sivulla Aloita istunto. Jos Mac ei pysty rekisteröitymään diagnostiikkaistuntoon, klikkaa tai napauta Yritä uudelleen.

  3. Klikkaa testattavan Macin vianmääritysnäytöstä Hyväksyn.

    • Huomautus: Jos testattavassa Macissa ei ole käytössä macOS 14.1 tai sitä uudempi, se ei pysty muodostamaan yhteyttä diagnostiikkaistuntoon ja näkyviin tulee ilmoitus Macin päivittämisestä.

Kun olet rekisteröinyt testattavan Macin onnistuneesti, voit valita diagnostiikkatestiohjelmiston toisessa laitteessa Macin testaamista varten. Noudata ohjeita ja tarkastele diagnostiikkatestien tuloksia toisessa laitteessa.

Saatavilla olevat diagnostiikkatestiohjelmistot

Saatavilla olevat Macin diagnostiikkatestiohjelmistot

Diagnostiikkaohjelmisto

Kannettava tietokone

Modulaarinen pöytätietokone

iMac

Mac Resource Inspector (MRI)

Kyllä

Kyllä

Kyllä

Näytön virheet

Kyllä

Ei

Kyllä

Näppäimistö

Kyllä

Ei

Ei

Ohjauslevy

Kyllä

Ei

Ei

Touch ID

Kyllä

Ei

Ei

Ääni

Kyllä

Kyllä1

Kyllä

Akun tyhjennystyökalu

Kyllä2

Ei

Ei

Mac Resource Inspector (MRI)

Tämä diagnostiikkatestiohjelmisto on nopea luokittelutyökalu, joka tarkistaa laitteistokomponenttien läsnäolon ja suorittaa sarjan lyhyitä testejä, joilla varmistetaan, että laitteisto toimii.

Näytön virheet

Tämä interaktiivinen diagnostiikkatestiohjelmisto näyttää sarjan värejä ja kuvioita, jotka auttavat tunnistamaan pikselivirheet ja roskat.

Näppäimistö

Tämä interaktiivinen diagnostiikkatestiohjelmisto kehottaa käyttäjää varmistamaan, että näppäimistön kaikki näppäimet toimivat painettaessa oikein, että näppäimistön taustavalo on näkyvissä ja että Caps Lock -näppäimen valo toimii.

Ohjauslevy

Tämä interaktiivinen diagnostiikkatestiohjelmisto kehottaa käyttäjää varmistamaan, että ohjauslevyn kaikki alueet reagoivat kosketukseen.

Touch ID

Tämä interaktiivinen diagnostiikkatestiohjelmisto suorittaa sarjan automaattisia testejä, joilla varmistetaan Touch ID:n läsnäolo. Sen jälkeen se kehottaa käyttäjää asettamaan sormen Touch ID -tunnistimeen, jotta tunnistimen toiminta voidaan varmistaa.

Ääni

Mac-kannettavat ja iMacit: tämä interaktiivinen diagnostiikkatestiohjelmisto varmistaa kaiutinten ja mikrofonien toiminnan toistamalla sisäisten kaiuttimien kautta ääniä ja kuuntelemalla niitä sisäänrakennettujen mikrofonien avulla.

1Modulaariset Mac-pöytätietokoneet: tämä interaktiivinen diagnostiikkatestiohjelmisto toistaa sisäisten kaiuttimen kautta ääniä ja pyytää käyttäjää varmistamaan, että äänet ovat kuultavissa eivätkä ne ole vääristyneitä. Ohjelmisto varmistaa kaiuttimien toiminnan.

null Huomio: Ääni-diagnostiikkatestiohjelmisto toistaa kaiuttimista voimakkaita testiääniä. Ota huomioon ympäristö ennen tämän testiohjelmiston suorittamista. Parhaat tulokset saat, kun suoritat tämän testiohjelmiston hiljaisessa ympäristössä.

Huomautus: Äänidiagnostiikkaohjelmisto edellyttää kuulokkeita, jotta kuulokeliitäntä voidaan tarkistaa.

Akun tyhjennystyökalu

2Tärkeää: Akun tyhjennystyökalu on tarkoitettu vain MacBook Pro (14-tuumainen, M5) -malleihin.

Tämä työkalu tyhjentää akun määritetylle tasolle. Todellinen tyhjennys vaihtelee akun alkuperäisen lataustason mukaan.

Huomautus: Laitteesta kuuluu merkkiääni, kun tyhjennys on valmis.

Julkaisupäivämäärä: