iPhonen mekaanisten ongelmien vianmääritys
Ympäristön valoisuuden tunnistimen, etäisyystunnistimen tai kompassin ongelmien vianmääritys
Painike- tai kytkinongelmien vianmääritys
Koti-painikkeen tai Touch ID:n ongelmien vianmääritys
SIM-kortin ongelmien vianmääritys
Taptic Enginen tai tuntopalautteen ongelmien vianmääritys
Varoitusviestien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue aiheeseen liittyvät tukiartikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Laitteen näytössä näkyy varoitusviesti lämpötilasta.
Laite tai virtalähde kuumenee poikkeuksellisesti käytössä.
Laitteen näytössä näkyy muu varoitusviesti.
Aiheeseen liittyvät tukiartikkelit
Jos näet nesteen havaitsemisesta varoittavan ilmoituksen iPhonessa
Tietoja iPhonen, iPadin tai iPod touchin Luotatko tähän tietokoneeseen? ‑varoitusviestistä
Jos näet Apple-laitteessa Lisälaitetta ei ehkä tueta ‑varoituksen
Jos näet hälytyksen, jonka mukaan Face ID:ssä on ongelma iPhonessa tai iPad Prossa
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:
Tarkista, näkyykö lämpötilavaroitusnäyttö jatkuvasti, kun laitetta käytetään:
Varmista, että laite ei tällä hetkellä altistu matalille tai korkeille lämpötiloille ja että laitteen lämpötila on 0–35 celsiusastetta (32–95 fahrenheitastetta).
Varmista, että lämpötilavaroitus näkyy laitteen näytössä jatkuvasti.
Jos näytössä näkyy jatkuvasti lämpötilavaroitus, kun laite on palannut normaaliin lämpötilaan, huolla laite.
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto. Varmista diagnostiikan tuloksista, että laite on näyttänyt lämpötilavaroituksia. Jos MRI-diagnostiikkaohjelmiston käyttö ei onnistu, koska laitteessa näkyy jatkuva lämpötilavaroitus, huolla laite.
Jos varoitus johtuu siitä, että iPhoneen on liitetty lisävaruste kaapelilla, varmista hyvä liitäntä irrottamalla kaapeli ja liittämällä se takaisin. Irrota ja liitä liitin kumminkin päin. Selvitä uudella testillä, onko varoitusviesti kadonnut. Jos varoitusviesti näkyy edelleen, huolla laite.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai eristää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda kotelo iPhone 15-, iPhone 15 Plus-, iPhone 16-, iPhone 16 Plus-, iPhone 16 Pro-, iPhone 16 Pro Max-, iPhone 16e- ja iPhone 17e -malleissa.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista yleinen toiminta.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Ympäristön valoisuuden tunnistimen, etäisyystunnistimen tai kompassin ongelmien vianmääritys
Huomautus: tämä ongelma löytyy myös iPhonen näyttöongelmien vianmäärityksestä.
Ongelmien tunnistaminen
Näyttö ei sopeudu ympäristön valoisuuden muutoksiin, kun automaattinen kirkkaus on päällä.
Kompassi ei toimi odotetulla tavalla.
Näyttö pysyy päällä puhelun aikana, kun iPhonea pidetään korvaa vasten.
Näyttö sammuu välittömästi puhelun soittamisen aikana.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Etäisyystunnistin havaitsee, kun iPhonea pidetään korvaa vasten, ja se sammuttaa näytön välittömästi, mikä säästää virtaa ja estää tahattomia kosketuksia. Voit tarkistaa etäisyystunnistimen vastaamalla puheluun iPhonella, jossa ongelma esiintyy, ja peittämällä sitten näytön yläreunan. Näytön pitäisi sammua ja käynnistyä sitten uudelleen, kun näytön yläosaa ei enää peitetä. Jos se ei sammu ja käynnisty odotetusti, jatka vianmääritystä.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa suorittamalla diagnostisia testejä, avaa ja tarkista iPhone korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraava osa luetelluissa iPhone-malleissa:
Jos MRI:n ympäristön valoisuuden tunnistimen testi epäonnistuu, vaihda näyttö kaikissa iPhone 7 -malleissa ja sitä uudemmissa malleissa.
Jos MRI:n kompassitunnistimen testi epäonnistuu, vaihda seuraavat osat mainituissa iPhone-malleissa:
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että näyttö, ympäristön valoisuuden tunnistin, etäisyystunnistin ja kompassi toimivat.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Painike- tai kytkinongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue aiheeseen liittyvä tukiartikkeli, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Sivupainike ei toimi.
Äänenvoimakkuuspainikkeet eivät toimi.
Soittoääni/äänetön-kytkin ei toimi (mallit, joissa on Soittoääni/äänetön-kytkin).
Toimintopainike ei toimi (mallit, joissa on toimintopainike).
Kamerasäädin ei toimi (mallit, joissa on Kamerasäädin).
Toimimattomuus voi tarkoittaa seuraavia:
Painike ei vastaa.
Vieritys ei onnistu.
Ei tuntopalautetta, kun painiketta painetaan.
Painiketta ei voi painaa.
Klikkaus on vaikeaa.
Heikko kosketus- tai painiketuntuma.
Painike reagoi katkonaisesti tai odottamattomasti.
Poikkeavia klikkausääniä.
Tahaton painikkeen painallus.
Tahaton vieritys painikkeella.
Painike ei palaa takaisin painamisen jälkeen, se on irronnut tai pitää kolisevaa ääntä.
Painikkeessa on fyysinen vaurio.
Aiheeseen liittyvä tukiartikkeli
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai eristää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda iPhone 15:n ja uudempien mallien kotelo.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista painikkeen ja kytkimen toiminta.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Koti-painikkeen tai Touch ID:n ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue aiheeseen liittyvä tukiartikkeli, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Koti-painike ei vastaa.
Ei tuntopalautetta, kun Koti-painiketta painetaan.
Sormenjälkeä ei voida lukea.
Sormen rekisteröinti Touch ID -asetuksiin ei onnistu.
Ostoksen tekeminen Touch ID:llä ei onnistu.
Aiheeseen liittyvät tukiartikkelit
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Huomautus: Huoltoa ei suositella tietyn sormen tai tiettyjen sormien käyttöön liittyvissä ongelmissa. Jos sinulla on ongelmia tiettyjen sormien kanssa, huomioi, että joissakin tapauksissa Touch ID ei ehkä pysty tunnistamaan näitä sormia johdonmukaisesti. Syynä on yleensä tietyn sormenjäljen luettavuus. Voit yrittää rekisteröidä sormen myöhemmin tai käyttää Touch ID:tä toisella sormella. Jos et pysty rekisteröimään laitteeseen mitään sormia, Touch ID -tunnistimessa saattaa olla huoltoa vaativa ongelma.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Testaa Koti-painikkeen yksittäinen klikkaus ja kaksoisklikkaus.
Pidä Koti-painiketta painettuna ääniohjausta tai Siriä varten.
Kun näyttö on pois päältä, paina Koti-painiketta ja varmista, että näyttö käynnistyy.
Kun painat Koti-painiketta, varmista, että tuntopalaute jäljittelee fyysisen painikkeen painallusta.
Herätä laite painamalla Koti-painiketta tai sivupainiketta ja anna sormesi levätä Koti-painikkeella. Kun laite tunnistaa käyttäjän, joka on rekisteröinyt sormenjäljen, laitteen lukituksen pitäisi avautua.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda näyttö.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista näytön, Koti-painikkeen ja Touch ID:n toimivuus.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
SIM-kortin ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Huomautus: Tämä toimenpide koskee iPhone-malleja, joissa on SIM-korttialusta. Joissakin Yhdysvalloista ostetuissa iPhone-malleissa, kuten iPhone 14:ssä ja uudemmissa, ei ole fyysistä SIM-korttia eikä SIM-korttialustaa. Näissä malleissa on eSIM. Tarkista iPhonen tekniset tiedot.
Lue aiheeseen liittyvät tukiartikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Virheellinen SIM-kortti asennettu -viesti tulee näkyviin.
SIM-korttia ei ole asennettu -viesti tulee näkyviin.
Toinen SIM havaittu -viesti tulee näkyviin.
Aiheeseen liittyvät tukiartikkelit
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda SIM-kortin alusta.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Taptic Enginen tai tuntopalautteen ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue asiaankuuluva tukiartikkeli, jos huomaat seuraavan ongelman:
iPhone ei värise odotetusti
Aiheeseen liittyvä tukiartikkeli
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda Taptic Engine.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista Taptic Enginen toiminta.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.