iPhonen mekaanisten ongelmien vianmääritys
Ympäristön valoisuuden tunnistimen, läheisyyden tunnistimen tai kompassin ongelmien vianmääritys
Painike- tai kytkinongelmien vianmääritys
Koti-painikkeen tai Touch ID:n ongelmien vianmääritys
SIM-kortin ongelmien vianmääritys
Taptic Enginen tai tuntopalautteen ongelmien vianmääritys
Varoitusviestien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue seuraavat artikkelit, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:
Laitteen näytössä näkyy varoitusviesti lämpötilasta
Laite tai virtalähde kuumenee poikkeuksellisesti käytössä
Laitteen näytössä näkyy muu varoitusviesti
Jos iPhone tai iPad kuumenee tai kylmenee liikaa
Jos näet nesteen havaitsemisesta varoittavan ilmoituksen iPhonessa
Tietoja vaaratiedotteista ja viranomaistiedotteista iPhonessa
Tietoja iPhonen, iPadin tai iPod touchin Luotatko tähän tietokoneeseen? ‑varoitusviestistä
Jos näet Apple-laitteessa Lisälaitetta ei ehkä tueta ‑varoituksen
Jos näet varoituksen, jonka mukaan Face ID:ssä on ongelma iPhonessa tai iPad Prossa
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Voit selvittää ongelman varoituksen perusteella. Monet varoitukset sisältävät lisätietoja tai linkkejä, joiden avulla ongelman voi ratkaista. Katso lisätietoja varoitukseen liittyvistä tukiartikkeleista.
Laitteen lämpeneminen on normaalia käytön tai lataamisen aikana. Laitteen ulkopinta toimii jäähdytyspintana, joka siirtää lämpöä laitteen sisältä ulkopuolelle viileämpään ilmaan. Jos näet varoituksen lämpötilasta, katso artikkeli Jos iPhone tai iPad kuumenee tai kylmenee liikaa.
Huomaa: Ajoittaiset lämpötilavaroitukset ovat normaaleja eivätkä välttämättä viittaa huoltoa vaativaan ongelmaan. Laite saattaa alkaa säätää lämpötilaansa kylmissä tai kuumissa olosuhteissa ja näyttää siksi varoitusviestin lämpötilasta. Jos lämpötilavaroituksia näkyy jatkuvasti, kun laitetta käytetään normaaleissa lämpöolosuhteissa, kyse saattaa olla huoltoa vaativasta ongelmasta.
Tärkeää: jos laite on altistunut korkeille lämpötiloille, sammuta se, irrota mahdollinen kansi tai kuori, siirrä laite viileämpään paikkaan ja anna sen jäähtyä, ennen kuin aloitat ongelman vianmäärityksen.
Käynnistä iPhone uudelleen. Jos iPhone ei käynnisty uudelleen, pakota iPhonen uudelleenkäynnistys.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Tarkista, näkyykö lämpötilavaroitusnäyttö jatkuvasti, kun laitetta käytetään:
Varmista, että laite ei tällä hetkellä altistu matalille tai korkeille lämpötiloille ja että laitteen lämpötila on 0–35 celsiusastetta (32–95 Fahrenheit-astetta).
Varmista, että lämpötilavaroitus näkyy laitteen näytössä jatkuvasti.
Jos näytössä näkyy jatkuvasti lämpötilavaroitus, kun laite on palannut normaaliin lämpötilaan, huolla laite.
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto. Varmista diagnostiikan tuloksista, että laite on näyttänyt lämpötilavaroituksia. Jos MRI-diagnostiikkaohjelmiston käyttö ei onnistu, koska laitteessa näkyy jatkuva lämpötilavaroitus, huolla laite.
Jos varoitus johtuu siitä, että iPhoneen on liitetty lisävaruste kaapelilla, varmista hyvä liitäntä irrottamalla kaapeli ja liittämällä se takaisin. Irrota ja liitä liitin kumminkin päin. Selvitä uudella testillä, onko varoitusviesti kadonnut. Jos varoitusviesti näkyy edelleen, huolla laite.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda kotelo iPhone 15-, iPhone 15 Plus-, iPhone 16-, iPhone 16 Plus-, iPhone 16 Pro-, iPhone 16 Pro Max- ja iPhone 16e -mallien tapauksessa.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista yleinen toiminta.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Ympäristön valoisuuden tunnistimen, läheisyyden tunnistimen tai kompassin ongelmien vianmääritys
Huomautus: tämä ongelma löytyy myös iPhonen näyttöongelmien vianmäärityksestä.
Ongelmien tunnistaminen
Näyttö ei sopeudu ympäristön valoisuuden muutoksiin, kun automaattinen kirkkaus on päällä
Kompassi ei toimi odotetulla tavalla
Näyttö pysyy päällä puhelun aikana, kun iPhonea pidetään korvaa vasten
Näyttö sammuu välittömästi puhelun soittamisen aikana
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota kaikki kuoret tai näyttösuojat. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.
Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPhone. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPhonea puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Magneettiset häiriöt tai ympäristön aiheuttamat häiriöt voivat vaikuttaa kompassin tarkkuuteen. Pysy etäällä häiriöiden lähteistä.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Läheisyyden tunnistin havaitsee, kun iPhonea pidetään korvaa vasten, ja se sammuttaa näytön välittömästi, mikä säästää virtaa ja estää tahattomia kosketuksia. Voit tarkistaa läheisyyden tunnistimen vastaamalla puheluun iPhonella, jossa ongelma esiintyy, ja peittämällä sitten näytön yläreunan. Näytön pitäisi sammua ja käynnistyä sitten uudelleen, kun näytön yläosaa ei enää peitetä. Jos se ei sammu ja käynnisty odotetusti, jatka vianmääritystä.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa suorittamalla diagnostiikkatestejä, avaa ja tarkista iPhone korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikkien olennaisten sisäisten joustavien kaapelien ja liittimien toiminta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraava osa luetelluissa iPhone-malleissa:
Jos MRI:n Ympäristön valoisuuden tunnistimen testi epäonnistuu, vaihda näyttö kaikissa iPhone 7 -malleissa ja sitä uudemmissa malleissa.
Jos MRI:n Kompassitunnistimen testi epäonnistuu, vaihda seuraavat osat mainituissa iPhone-malleissa:
Vaihda näyttö seuraavissa malleissa: iPhone 11 Pro. iPhone 11 Pro Max, kaikki iPhone 12 ‑mallit, kaikki iPhone 13 ‑mallit, kaikki iPhone 14 ‑mallit sekä iPhone 15, iPhone 15 Plus ja iPhone 15 Pro.
Vaihda päämikrofoni kaikissa iPhone 16- ja iPhone 16e ‑malleissa.
Vaihda kotelo iPhone 16 Pro Maxissa.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että näyttö, ympäristön valoisuuden tunnistin, läheisyyden tunnistin ja kompassi toimivat.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Painike- tai kytkinongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue seuraava artikkeli, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:
Sivupainike ei toimi
Äänenvoimakkuuspainikkeet eivät toimi
Soitto/äänetön-kytkin ei toimi (mallit, joissa on Soitto/äänetön-kytkin)
Toimintopainike ei toimi (mallit, joissa on toimintopainike)
Kamerasäädin ei toimi (mallit, joissa on Kamerasäädin)
Toimimattomuus voi tarkoittaa seuraavia:
Painike ei vastaa
Vieritys ei onnistu
Ei tuntopalautetta, kun painiketta painetaan
Painiketta ei voi painaa
Klikkaus on vaikeaa
Heikko kosketus- tai painiketuntuma
Painike reagoi katkonaisesti tai odottamattomasti
Poikkeavia klikkausääniä
Tahaton painikkeen painallus
Tahaton vieritys painikkeella
Painike ei palaa takaisin painamisen jälkeen, se on irronnut tai pitää kolisevaa ääntä
Painikkeessa on fyysinen vaurio
Sivupainikkeen, Koti-painikkeen ja iPhonen muiden säädinten käyttäminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota laitteesta kansi tai kuori ennen vianmääritystä ja tarkista, että oikea painike tai kytkin on aktivoitavana.
Käynnistä iPhone uudelleen. Jos iPhone ei käynnisty uudelleen, pakota iPhonen uudelleenkäynnistys.
Puhdista iPhone. Pyyhi lika tai roskat kaikkien painikkeiden ja kytkinten ympäriltä puhtaalla, nukkaamattomalla liinalla.
Varmista, että sormesi ovat puhtaat ja kuivat, kun käytät painikkeita ja kytkimiä.
Huomaa: sormissa oleva kosteus, voiteet, hiki tai rasva voivat vaikuttaa painikkeiden käyttöön.
Jos pystyt eristämään ongelman Taptic Engineen (värinämoottoriin), katso artikkeli Taptic Enginen tai tuntopalautteen ongelmien vianmääritys.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikkien olennaisten sisäisten joustavien kaapelien ja liittimien toiminta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda kotelo iPhone 15-, iPhone 15 Plus-, iPhone 16-, iPhone 16 Plus-, iPhone 16 Pro-, iPhone 16 Pro Max- ja iPhone 16e -mallien tapauksessa.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista painikkeen ja kytkimen toiminta.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Koti-painikkeen tai Touch ID:n ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Huomaa: Tämä toimenpide koskee iPhone-malleja, joissa on Koti-painike. Tarkista iPhonen tekniset tiedot.
Lue seuraava artikkeli, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:
Koti-painike ei vastaa
Ei tuntopalautetta, kun Koti-painiketta painetaan
Sormenjälkeä ei voida lukea
Sormen rekisteröinti Touch ID -asetuksiin ei onnistu
Ostoksen tekeminen Touch ID:llä ei onnistu
Koti- ja sivupainikkeen sekä muiden painikkeiden käyttäminen iPadissa
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Kaikki eivät ehkä pysty käyttämään sormenjälkiskanneriominaisuutta. Joillakin ihmisillä ei ole riittävää impedanssia biometristen tunnistimien aktivointiin. Tämä on normaalia eikä viittaa huoltoa vaativaan ongelmaan. Voit testata, kuulutko tähän käyttäjäryhmään, yrittämällä mahdollisuuksien mukaan aktivoida toimiva laite Touch ID:llä.
Puhdista iPhone. Puhdista lika ja roskat Touch ID -tunnistimesta puhtaalla, nukkaamattomalla liinalla.
Varmista, että sormesi ovat puhtaat ja kuivat.
Huomaa: Kosteus, voiteet, hiki, rasva, haavat tai erityisen kuiva iho voivat vaikuttaa sormenjäljen tunnistamiseen. Lisäksi tietyt toimet, kuten liikunta, suihkussa käynti, uiminen ja ruoanlaitto, voivat vaikuttaa tilapäisesti sormenjäljen tunnistamiseen.
Tarkista, onko Touch ID -tunnistimen ja -renkaan ympärillä esteitä, kuten näytönsuoja.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Huomaa: huoltoa ei suositella tietyn sormen tai tiettyjen sormien käyttöön liittyvissä ongelmissa. Jos sinulla on ongelmia tiettyjen sormien kanssa, huomioi, että joissakin tapauksissa Touch ID ei ehkä pysty tunnistamaan näitä sormia johdonmukaisesti. Syynä on yleensä tietyn sormenjäljen luettavuus. Voit yrittää rekisteröidä sormen myöhemmin tai käyttää Touch ID:tä toisella sormella. Jos et pysty rekisteröimään laitteeseen mitään sormia, Touch ID -tunnistimessa saattaa olla huoltoa vaativa ongelma.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Testaa Koti-painikkeen yksittäinen klikkaus ja kaksoisklikkaus.
Pidä Koti-painiketta painettuna ääniohjausta tai Siriä varten.
Kun näyttö on pois päältä, paina Koti-painiketta ja varmista, että näyttö käynnistyy.
Kun painat Koti-painiketta, varmista, että tuntopalaute jäljittelee fyysisen painikkeen painallusta.
Herätä laite painamalla Koti-painiketta tai sivupainiketta ja anna sormesi levätä Koti-painikkeella. Kun laite tunnistaa käyttäjän, joka on rekisteröinyt sormenjäljen, laitteen lukituksen pitäisi avautua.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikkien olennaisten sisäisten joustavien kaapelien ja liittimien toiminta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda näyttö.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista näytön, Koti-painikkeen ja Touch ID:n toimivuus.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
SIM-kortin ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Huomaa: Tämä toimenpide koskee iPhone-malleja, joissa on SIM-korttialusta. Joissakin Yhdysvalloista ostetuissa iPhone-malleissa, kuten iPhone 14:ssä ja uudemmissa, ei ole fyysistä SIM-korttia eikä SIM-korttialustaa. Näissä malleissa on eSIM. Tarkista iPhonen tekniset tiedot.
Lue seuraavat artikkelit, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:
Virheellinen SIM-kortti asennettu -viesti tulee näkyviin
SIM-korttia ei ole asennettu -viesti tulee näkyviin
Toinen SIM havaittu -viesti tulee näkyviin
iPhonen tai iPadin SIM-kortin koon selvittäminen
iPhonen SIM-kortin poistaminen tai vaihtaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Varmista, että iPhonessa on aktiivinen langattoman operaattorin liittymä.
Varmista, että SIM-kortti on hyväksytty käytettäväksi iPhonen kanssa. Muun kuin Applen valtuuttaman operaattorin SIM-kortti voi aiheuttaa SIM-korttiin liittyviä varoitusviestejä. Muun kuin nykyisen iPhonen aktivoinnissa käytetyn SIM-kortin käyttäminen saattaa aiheuttaa SIM-korttiin liittyviä varoitusviestejä.
Jos iPhonen tilariviin tulee näkyviin Lukittu SIM-kortti -viesti, avaa SIM-kortin lukitus henkilökohtaisella tunnistenumerolla (PIN-koodilla).
Varmista, että iPhoneen on asennettu oikea SIM-kortin alusta.
Huomaa: SIM-korttialustojen koko ja muoto voivat vaihdella.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Poista SIM-kortin alusta SIM-kortin irrotustyökalun avulla. Varmista, että alusta työntyy ulos. Jos SIM-kortin alustan poistaminen on vaikeaa, vaihda alusta.
Tarkista SIM-kortin alusta vaurioiden varalta. Jos SIM-kortin alusta on vaurioitunut, vaihda se.
Varmista, että SIM-kortin alusta on iPhone-mallille sopiva. Jos SIM-kortin alusta on virheellinen, vaihda se.
Poista SIM-kortti SIM-kortin alustasta SIM-kortin irrotustyökalun avulla. Varmista, että SIM-kortti on samassa tasossa alustan kanssa, kun se asetetaan uudelleen paikalleen. Jos SIM-kortin alustan asettaminen paikalleen on vaikeaa, vaihda se.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikkien olennaisten sisäisten joustavien kaapelien ja liittimien toiminta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda SIM-kortin alusta.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Taptic Enginen tai tuntopalautteen ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue linkitetty artikkeli, jos huomaat seuraavan ongelman:
iPhone ei värise odotetusti
Sivupainikkeen, Koti-painikkeen ja iPhonen muiden säädinten käyttäminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Käynnistä iPhone uudelleen. Jos iPhone ei käynnisty uudelleen, pakota iPhonen uudelleenkäynnistys.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Jos iPhonessa on Soitto/äänetön-kytkin, siirrä kytkin Soitto-asentoon eli näyttöä kohti niin, ettei oranssi ilmaisin näy. Jos mallissa on toimintopainike, varmista, että laite on asetettu Soitto-tilaan toimintopainikkeella tai Ohjauskeskuksessa.
Soita iPhoneen toisella puhelimella.
Kuuntele iPhonea ja kokeile, miltä se tuntuu, kun se soi. iPhonen tulisi toistaa soittoääni ja antaa värinähälytys.
Jos iPhonessa on Soitto/äänetön-kytkin, siirrä kytkin Äänetön-asentoon eli kauemmas näytöstä niin, että oranssi ilmaisin näkyy. Jos mallissa on toimintopainike, varmista, että laite on asetettu Äänetön-tilaan toimintopainikkeella tai Ohjauskeskuksessa.
Kuuntele iPhonea ja kokeile, miltä se tuntuu, kun se soi. iPhonen pitäisi antaa värinähälytys, mutta sen ei pitäisi toistaa soittoääntä.
Lopeta puhelu.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikkien olennaisten sisäisten joustavien kaapelien ja liittimien toiminta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda Taptic Engine.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista Taptic Enginen toiminta.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.