iPhonen näyttöongelmien vianmääritys
Ympäristön valoisuuden tunnistimen, läheisyyden tunnistimen tai kompassin ongelmien vianmääritys
Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys
Multi-Touchin tai värinäkosketuksen ongelmien vianmääritys
Ympäristön valoisuuden tunnistimen, läheisyyden tunnistimen tai kompassin ongelmien vianmääritys
Huomautus: tämä ongelma löytyy myös iPhonen mekaanisten ongelmien vianmäärityksestä.
Ongelmien tunnistaminen
Näyttö ei sopeudu ympäristön valoisuuden muutoksiin, kun automaattinen kirkkaus on päällä
Kompassi ei toimi odotetulla tavalla
Näyttö pysyy päällä puhelun aikana, kun iPhonea pidetään korvaa vasten
Näyttö sammuu välittömästi puhelun soittamisen aikana
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota kaikki kuoret tai näyttösuojat. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.
Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPhone. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPhonea puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Magneettiset häiriöt tai ympäristön aiheuttamat häiriöt voivat vaikuttaa kompassin tarkkuuteen. Pysy etäällä häiriöiden lähteistä.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Läheisyyden tunnistin havaitsee, kun iPhonea pidetään korvaa vasten, ja se sammuttaa näytön välittömästi, mikä säästää virtaa ja estää tahattomia kosketuksia. Voit tarkistaa läheisyyden tunnistimen vastaamalla puheluun iPhonella, jossa ongelma esiintyy, ja peittämällä sitten näytön yläreunan. Näytön pitäisi sammua ja käynnistyä sitten uudelleen, kun näytön yläosaa ei enää peitetä. Jos se ei sammu ja käynnisty odotetusti, jatka vianmääritystä.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa suorittamalla diagnostiikkatestejä, avaa ja tarkista iPhone korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikkien olennaisten sisäisten joustavien kaapelien ja liittimien toiminta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraava osa luetelluissa iPhone-malleissa:
Jos MRI:n Ympäristön valoisuuden tunnistimen testi epäonnistuu, vaihda näyttö kaikissa iPhone 7 -malleissa ja sitä uudemmissa malleissa.
Jos MRI:n Kompassitunnistimen testi epäonnistuu, vaihda seuraavat osat mainituissa iPhone-malleissa:
Vaihda näyttö seuraavissa malleissa: iPhone 11 Pro. iPhone 11 Pro Max, kaikki iPhone 12 ‑mallit, kaikki iPhone 13 ‑mallit, kaikki iPhone 14 ‑mallit sekä iPhone 15, iPhone 15 Plus ja iPhone 15 Pro.
Vaihda päämikrofoni kaikissa iPhone 16- ja iPhone 16e ‑malleissa.
Vaihda kotelo iPhone 16 Pro Maxissa.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että näyttö, ympäristön valoisuuden tunnistin, läheisyyden tunnistin ja kompassi toimivat.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue seuraavat artikkelit, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:
Ei kuvaa tai kuva on vääristynyt
Kokonaan valkoinen näyttö
Tyhjä tai musta näyttö
Välkkyvä kuva
Huono kuvanlaatu, kontrasti tai valo vuotaa
Kirkkaus- tai taustavalo-ongelmat
Sateenkaarireunat tai epäyhtenäinen väri
Väärä valkotasapaino
True Tone -asetus puuttuu True Tone -toimintoa tukevissa malleissa
Jos näyttö ei toimi iPhonessa tai iPadissa
Lasin alla olevat hiukkaset tai roskat
Pikselivirheet
Vaaka- tai pystyviivat
Tietoja LCD-näytön pikselivirheistä
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota kaikki kuoret tai näyttösuojat. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.
Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPhone. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPhonea puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Jos näyttö on tyhjä tai musta, kokeile seuraavia ohjeita:
Kytke laite 10 W:n tai 12 W:n Apple-virtalähteeseen, joka on liitetty verkkovirtaan yhteensopivalla latauskaapelilla.
Odota siihen asti, kun näyttöön ilmestyy kuva tai kun on kulunut 10 minuuttia. Jos laitteessa ei ole virtaa eikä se käynnisty edellisten vaiheiden suorittamisen jälkeen, laitteessa voi olla virtaongelma. Noudata artikkelin Akkuun, lataukseen ja virtaan liittyvien ongelmien vianmääritys ohjeita.
Jos laitteen näytössä näkyy kuva latauksen jälkeen, laitteessa voi olla latausongelma. Noudata artikkelin Akkuun, lataukseen ja virtaan liittyvien ongelmien vianmääritys ohjeita.
Jos kuva näkyy palautustilassa, liitä laite tunnetusti toimivalla johdolla tunnetusti toimivaan tietokoneeseen, jossa on macOS:n uusin versio. Jos tietokone tunnistaa laitteen, laitteessa on virta. Palauta laite pyydettäessä. Jatka vianmääritystä vain, jos laite näyttää kuvan.
Kokeile kuvanlaadun ongelmissa seuraavia ohjeita:
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Avaa laite korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.
Irrota joustavat kaapelit, joka yhdistävät näytön emolevyyn.
Tarkista jokainen liitin vaurioiden tai roskien varalta.
Jos näytön joustavat liittimet näyttävät normaaleilta eivätkä ne ole vaurioituneet, liitä joustavat kaapelit takaisin. Aseta jokainen liitin varovasti paikalleen painamalla sitä kevyesti kahdella sormella.
Kokoa laite uudelleen asentamalla irrotetut osat ja sulkemalla laite.
Testaa laitteen näyttö uudelleen.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda näyttö.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että näyttö toimii.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Multi-Touchin tai tuntopalautteen ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Multi-Touch tai tuntopalaute reagoi hitaasti tai ei reagoi lainkaan
Tietyt alueet eivät reagoi Multi-Touchiin tai tuntopalautteeseen
Epäsäännöllinen vastaus Multi-Touchiin tai tuntopalautteeseen
Odottamaton vastaus Multi-Touchiin
Liian herkkä vastaus Multi-Touchiin tai tuntopalautteeseen
Heikko Multi-Touchin tai tuntopalautteen herkkyys
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota kaikki kuoret tai näyttösuojat. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.
Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPhone. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPhonea puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita Multi-Touch-diagnostiikkaohjelmisto.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa suorittamalla diagnostiikkatestejä, avaa ja tarkista iPhone korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Avaa laite korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.
Irrota joustavat kaapelit, joka yhdistävät näytön emolevyyn.
Tarkista jokainen liitin vaurioiden tai roskien varalta.
Jos näytön joustavat liittimet näyttävät normaaleilta eivätkä ne ole vaurioituneet, liitä joustavat kaapelit takaisin. Aseta jokainen liitin varovasti paikalleen painamalla sitä kevyesti kahdella sormella.
Kokoa laite uudelleen asentamalla irrotetut osat ja sulkemalla laite.
Testaa laitteen näyttö uudelleen.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda näyttö.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että näyttö ja Multi-Touch toimivat.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.