iPhone 12 ja uudemmat: näyttöongelmat

Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys

Multi-Touchin tai tuntopalautteen ongelmien vianmääritys

Ympäristön valoisuuden tunnistimen, läheisyyden tunnistimen tai kompassin ongelmien vianmääritys

Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys

Tunnista ongelmat

Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:

• Ei kuvaa tai kuva on vääristynyt

• Kokonaan valkoinen näyttö

• Tyhjä tai musta näyttö

• Välkkyvä kuva

• Huono kuvanlaatu, kontrasti tai valo vuotaa

• Kirkkaus- tai taustavalo-ongelmat

• Sateenkaarireunat tai epäyhtenäinen väri

• Näytetyissä kuvissa on väärä valkotasapaino

• True Tone -asetus puuttuu True Tone -toimintoa tukevissa malleissa

Jos iPhonen tai iPadin näyttö ei toimi

• Lasin alla olevat hiukkaset tai roskat

• Pikselivirheet

• Vaaka- tai pystyviivat

Tietoja vuonna 2010 ja myöhemmin julkaistujen Applen nestekidenäyttöjen pikselivirheistä

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.

Kokeile näitä ohjeita ennen kuin jatkat ongelmakohtaista vianmääritystä

1. Irrota kaikki kuoret tai näyttösuojat. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.

2. Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla.

   • Tärkeää: irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPhone. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPhonea puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.

Suorita manuaaliset testit ja diagnostiikkatestit

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:

1. Suorita Mobile Resources Inspector (MRI) -diagnostiikkaohjelmisto.

2. Suorita näytön pikselivirheiden diagnostiikkaohjelmisto.

Avaa ja tarkista iPhone

Jos ongelma ei ratkennut tai eristetty noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Vaihda osa

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai rajata toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda näyttö.

Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Multi-Touchin tai tuntopalautteen ongelmien vianmääritys

Tunnista ongelmat

• Multi-Touch tai tuntopalaute reagoi hitaasti tai ei reagoi lainkaan

• Tietyt alueet eivät reagoi Multi-Touchiin tai tuntopalautteeseen

• Epäsäännöllinen vastaus Multi-Touchiin tai tuntopalautteeseen

• Odottamaton vastaus Multi-Touchiin

• Liian herkkä vastaus Multi-Touchiin tai tuntopalautteeseen

• Heikko Multi-Touchin tai tuntopalautteen herkkyys

Kokeile näitä ohjeita ennen kuin jatkat ongelmakohtaista vianmääritystä

1. Irrota kaikki kuoret tai näyttösuojat. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.

2. Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla.

   • Tärkeää: irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPhone. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPhonea puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.

3. Kierrä iPhonea ja testaa sen näyttö kaikissa neljässä suunnassa. Varmista, että näyttö reagoi kosketukseen kaikissa asennoissa.

Suorita manuaaliset testit ja diagnostiikkatestit

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:

1. Suorita Mobile Resources Inspector (MRI) -diagnostiikkaohjelmisto.

2. Suorita Multi-Touch-diagnostiikkaohjelmisto.

Avaa ja tarkista iPhone

Jos ongelma ei ratkennut tai eristetty noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Vaihda osa

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai rajata toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda näyttö.

Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Ympäristön valoisuuden tunnistimen, läheisyyden tunnistimen tai kompassin ongelmien vianmääritys

Tunnista ongelmat

• Näyttö ei sopeudu ympäristön valoisuuden muutoksiin, kun automaattinen kirkkaus on päällä

• Kompassi ei toimi oikein

• Näyttö pysyy päällä puhelun aikana, kun iPhonea pidetään korvaa vasten

• Näyttö sammuu välittömästi puhelun soittamisen aikana

Kokeile näitä ohjeita ennen kuin jatkat ongelmakohtaista vianmääritystä

1. Irrota kaikki kuoret tai näyttösuojat. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.

2. Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla.

   • Tärkeää: irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPhone. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPhonea puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.

3. Magneettiset häiriöt tai ympäristön aiheuttamat häiriöt voivat vaikuttaa kompassin tarkkuuteen. Pysy etäällä häiriöiden lähteistä.

Suorita manuaaliset testit ja diagnostiikkatestit

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:

1. Suorita Mobile Resources Inspector (MRI) -diagnostiikkaohjelmisto.

2. Läheisyyden tunnistin havaitsee, kun iPhonea pidetään korvaa vasten, ja se sammuttaa näytön välittömästi, mikä säästää virtaa ja estää tahattomia kosketuksia. Voit tarkistaa läheisyyden tunnistimen vastaamalla puheluun iPhonella, jossa ongelma esiintyy, ja peittämällä sitten näytön yläreunan. Näytön pitäisi sammua ja käynnistyä sitten uudelleen, kun näytön yläosaa ei enää peitetä. Jos näyttö ei sammu ja käynnisty odotetulla tavalla, jatka seuraavaan osioon.

Avaa ja tarkista iPhone

Jos ongelma ei ratkennut tai eristetty noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Vaihda osa

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai rajata toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda näyttö.

Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.