iPhonen näyttöongelmien vianmääritys
Ympäristön valoisuuden tunnistimen, läheisyyden tunnistimen tai kompassin ongelmien vianmääritys
Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys
Multi-Touchin tai tuntopalautteen ongelmien vianmääritys
Ympäristön valoisuuden tunnistimen, etäisyystunnistimen tai kompassin ongelmien vianmääritys
Huomautus: tämä ongelma löytyy myös iPhonen mekaanisten ongelmien vianmäärityksestä.
Ongelmien tunnistaminen
Näyttö ei sopeudu ympäristön valoisuuden muutoksiin, kun automaattinen kirkkaus on päällä.
Kompassi ei toimi odotetulla tavalla.
Näyttö pysyy päällä puhelun aikana, kun iPhonea pidetään korvaa vasten.
Näyttö sammuu välittömästi puhelun soittamisen aikana.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Etäisyystunnistin havaitsee, kun iPhonea pidetään korvaa vasten, ja se sammuttaa näytön välittömästi, mikä säästää virtaa ja estää tahattomia kosketuksia. Voit tarkistaa etäisyystunnistimen vastaamalla puheluun iPhonella, jossa ongelma esiintyy, ja peittämällä sitten näytön yläreunan. Näytön pitäisi sammua ja käynnistyä sitten uudelleen, kun näytön yläosaa ei enää peitetä. Jos se ei sammu ja käynnisty odotetusti, jatka vianmääritystä.
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa suorittamalla diagnostisia testejä, avaa ja tarkista iPhone korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraava osa luetelluissa iPhone-malleissa:
Jos MRI:n ympäristön valoisuuden tunnistimen testi epäonnistuu, vaihda näyttö kaikissa iPhone 7 -malleissa ja sitä uudemmissa malleissa.
Jos MRI:n Etäisyystesti epäonnistuu, vaihda etukamera kaikissa iPhone 17 -malleissa ja iPhone Airissa.
Jos MRI:n kompassitunnistimen testi epäonnistuu, vaihda seuraavat osat mainituissa iPhone-malleissa:
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että näyttö, ympäristön valoisuuden tunnistin, etäisyystunnistin ja kompassi toimivat.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue aiheeseen liittyvät tukiartikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Ei kuvaa tai kuva on vääristynyt
Kokonaan valkoinen näyttö
Tyhjä tai musta näyttö
Välkkyvä kuva
Huono kuvanlaatu, kontrasti tai valo vuotaa
Kirkkaus- tai taustavalo-ongelmat
Sateenkaarireunat tai epäyhtenäinen väri
Väärä valkotasapaino
True Tone -asetus puuttuu True Tone -toimintoa tukevissa malleissa
Aiheeseen liittyvät tukiartikkelit
Lasin alla olevat hiukkaset tai roskat
Pikselivirheet
Vaaka- tai pystyviivat
Aiheeseen liittyvä tukiartikkeli
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Jos näyttö on tyhjä tai musta, kokeile seuraavia ohjeita:
Kytke laite 10 W:n tai 12 W:n Apple-virtalähteeseen, joka on liitetty verkkovirtaan yhteensopivalla latauskaapelilla.
Odota, kunnes näytössä näkyy kuva, tai enintään 10 minuuttia sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Jos laitteessa ei ole virtaa eikä se käynnisty edellisten vaiheiden suorittamisen jälkeen, laitteessa voi olla virtaongelma. Noudata artikkelin Akun tai virta- tai latausongelmien vianmääritys ohjeita.
Jos laitteen näytössä näkyy kuva latauksen jälkeen, laitteessa voi olla latausongelma. Noudata artikkelin Akkuun, lataukseen ja virtaan liittyvien ongelmien vianmääritys ohjeita.
Jos kuva näkyy palautustilassa, liitä laite tunnetusti toimivalla johdolla tunnetusti toimivaan tietokoneeseen, jossa on macOS:n uusin versio. Jos tietokone tunnistaa laitteen, laitteessa on virta. Palauta laite pyydettäessä. Jatka vianmääritystä vain, jos laite näyttää kuvan.
Kokeile kuvanlaadun ongelmissa seuraavia ohjeita:
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Avaa laite korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.
Irrota joustavat kaapelit, joka yhdistävät näytön emolevyyn.
Tarkista kaikki liittimet vaurioiden tai roskien varalta.
Jos näytön joustavat liittimet näyttävät normaaleilta eivätkä ne ole vaurioituneet, liitä joustavat kaapelit takaisin. Aseta jokainen liitin varovasti paikalleen painamalla sitä kevyesti kahdella sormella.
Kokoa laite uudelleen asentamalla irrotetut osat ja sulkemalla laite.
Testaa laitteen näyttö uudelleen.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda näyttö.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että näyttö toimii.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Multi-Touchin tai tuntopalautteen ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Multi-Touch tai tuntopalaute reagoi hitaasti tai ei reagoi lainkaan
Tietyt alueet eivät reagoi Multi-Touchiin tai tuntopalautteeseen
Epäsäännöllinen vastaus Multi-Touchiin tai tuntopalautteeseen
Odottamaton vastaus Multi-Touchiin
Liian herkkä vastaus Multi-Touchiin tai tuntopalautteeseen
Heikko Multi-Touchin tai tuntopalautteen herkkyys
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:
iPhonen avaaminen ja tarkistaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa suorittamalla diagnostisia testejä, avaa ja tarkista iPhone korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Avaa laite korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.
Irrota joustavat kaapelit, joka yhdistävät näytön emolevyyn.
Tarkista kaikki liittimet vaurioiden tai roskien varalta.
Jos näytön joustavat liittimet näyttävät normaaleilta eivätkä ne ole vaurioituneet, liitä joustavat kaapelit takaisin. Aseta jokainen liitin varovasti paikalleen painamalla sitä kevyesti kahdella sormella.
Kokoa laite uudelleen asentamalla irrotetut osat ja sulkemalla laite.
Testaa laitteen näyttö uudelleen.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda näyttö.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että näyttö ja Multi-Touch toimivat.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.