iPhonen akkuun, lataukseen ja virtaan liittyvien ongelmien vianmääritys

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:

1. Noudata kaikkia ohjeita artikkelissa Jos iPhone ei käynnisty tai näyttö on musta ja yritä asettaa laite palautustilaan. Jos kuva näkyy palautustilassa, liitä laite varmasti toimivalla johdolla tietokoneeseen, jossa on macOS:n uusin versio. Jos tietokone tunnistaa laitteen, laitteessa on virta. Palauta laite pyydettäessä.

2. Avaa laite ja irrota akku noudattamalla iPhonen korjausoppaan ohjeita. Liitä iPhone pistorasiaan liitettyyn virtalähteeseen yhteensopivalla latausjohdolla. Älä käytä tietokoneen porttia tai langatonta latausta. Yritä käynnistää iPhone akku irrotettuna. Jos Apple-logo näkyy iPhonen näytössä, kun akku on irrotettu, akku on syytä vaihtaa. Jos iPhone pysyy pois päältä eikä vastaa, ongelma ei todennäköisesti liity akkuun.

Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa jonkin ongelmista.

1. Avaa laite korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.

2. Irrota joustava kaapeli, joka yhdistää akun emolevyyn.

3. Tarkista liitin vaurioiden tai roskien varalta.

4. Jos liitin näyttää normaalilta eikä se ole vaurioitunut, liitä joustava kaapeli takaisin paikalleen. Aseta liitin varovasti paikoilleen painamalla sitä kevyesti kahdella sormella.

5. Kokoa laite uudelleen asentamalla irrotetut osat ja sulkemalla laite.

6. Testaa laitteen virta ja akku uudelleen langallisella laturilla. Käytä sitten langatonta laturia eristääksesi latauksen virtaongelmasta.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja vaiheita, vaihda emolevy kaikissa iPhone 17 -malleissa ja iPhone Airissa.

Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että laite käynnistyy ja suorittaa kaikki käynnistystoimet. Testaa myös langallisen ja langattoman latauksen toiminta.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

• Tietoja aidoista iPhonen akuista

• Tietoja iPhonen latausnopeuksista

• iPhonen akun lataaminen ja sen kunnosta huolehtiminen

• Lataaminen ja liittäminen iPhonen USB-C-liittimen avulla

• MagSafe-laturin käyttäminen iPhonen kanssa

• iPhonen langaton lataaminen

• Jos iPhonessa tai iPadissa näkyy Lataus pysäytetty -ilmoitus

• Näin tunnistat väärennetyt tai sertifioimattomat Lightning-liitännän lisälaitteet

• Jos iPhone tai iPad toimii hitaasti

• Jos iPhonen akku tyhjenee liian nopeasti

• Jos iPhone tai iPod touch ei lataudu

• iPhonen käynnistäminen uudelleen

• iOS:n luvattomat muutokset

• Applen virtalähteiden ja johtojen sekä virtapistokkeiden (duckhead) käyttäminen Applen tuotteiden kanssa

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:

1. Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

2. Tärkeää: Laitteissa, joissa on käytössä tuntematon tai muu kuin aito akku, saattaa esiintyä seuraavia oireita:

   • virheelliset toimintahäiriöt MagSafe-latauksen tai langattoman latauksen yhteydessä

   • MagSafea ei havaita

   • odottamattomat sammumiset

   • latausongelmat, joissa laite ei lataudu yli 1 prosenttiin.

3. Jos laitteessa esiintyy yksi tai useampi yllä mainituista oireista, tarkista MRI-tulokset. Jos MRI-tuloksissa näkyy tuntemattoman akun merkintä yhdessä sellaisten MagSafe-vikojen kanssa, joissa MagSafea ei esimerkiksi tunnisteta, tai sellaisten latausongelmien kanssa, joissa laite ei lataudu yli 1 prosentin varaukseen, akun vaihtoa suositellaan. Jos akun vaihtaminen ei ratkaise näitä ongelmia, jatka vianmääritystä. Jos ongelma ei liity näihin oireisiin, jatka vianmääritystä

Huomautus: Akun ja latauksen merkkivalot voivat palaa hetken vaihtelevasti, kun liität iPhonen virtalähteeseen tai herätät sen lepotilasta. Jos näin käy, odota muutama sekunti ja tarkista tilanne uudelleen. Akun varausaste voi pysyä 99 prosentissa, kun akku on ladattu täyteen. Tämä ei ole merkki akun tai laitteiston ongelmasta. Lisätietoja on tukiartikkelissa iPhonen akku ja suorituskyky.

Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa jonkin ongelmista.

1. Avaa laite korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.

2. Irrota joustava kaapeli, joka yhdistää akun emolevyyn.

3. Tarkista liitin vaurioiden tai roskien varalta.

4. Jos liitin näyttää normaalilta eikä se ole vaurioitunut, liitä joustava kaapeli takaisin paikalleen. Aseta liitin varovasti paikoilleen painamalla sitä kevyesti kahdella sormella.

5. Kokoa laite uudelleen asentamalla irrotetut osat ja sulkemalla laite.

6. Testaa laitteen virta ja akku uudelleen.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda akku.

Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista langallisen sekä langattoman latauksen toiminta.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

• Tietoja aidoista iPhonen akuista

• Tietoja iPhonen latausnopeuksista

• iPhonen akun lataaminen ja sen kunnosta huolehtiminen

• Lataaminen ja liittäminen iPhonen USB-C-liittimen avulla

• MagSafe-laturin käyttäminen iPhonen kanssa

• iPhonen langaton lataaminen

• Jos iPhonessa tai iPadissa näkyy Lataus pysäytetty -ilmoitus

• Näin tunnistat väärennetyt tai sertifioimattomat Lightning-liitännän lisälaitteet

• Jos iPhone tai iPad toimii hitaasti

• Jos iPhonen akku tyhjenee liian nopeasti

• Jos iPhone tai iPod touch ei lataudu

• Jos iPhone ei käynnisty tai näyttö on musta

• iPhonen käynnistäminen uudelleen

• iOS:n luvattomat muutokset

• Applen virtalähteiden ja johtojen sekä virtapistokkeiden (duckhead) käyttäminen Applen tuotteiden kanssa

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:

1. Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

Huomautus: Akun ja latauksen merkkivalot voivat palaa hetken vaihtelevasti, kun liität iPhonen virtalähteeseen tai herätät sen lepotilasta. Jos näin käy, odota muutama sekunti ja tarkista tilanne uudelleen. Akun varausaste voi pysyä 99 prosentissa, kun akku on ladattu täyteen. Tämä ei ole merkki akun tai laitteiston ongelmasta. Lisätietoja on tukiartikkelissa iPhonen akku ja suorituskyky.

Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa jonkin ongelmista.

1. Avaa laite korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.

2. Irrota joustava kaapeli, joka yhdistää akun emolevyyn.

3. Irrota telakan joustava kaapeli, joka yhdistää latausliittimen emolevyyn.

4. Tarkista nämä liittimet vaurioiden tai roskien varalta.

5. Jos nämä liittimet näyttävät normaaleilta eivätkä ne ole vaurioituneet, liitä ne takaisin. Aseta jokainen liitin varovasti paikalleen painamalla sitä kevyesti kahdella sormella.

6. Kokoa laite uudelleen asentamalla irrotetut osat ja sulkemalla laite.

7. Testaa laitteen langallinen lataus uudelleen.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt noudattamalla edellisiä vaiheita, vaihda luetelluissa iPhone-malleissa seuraavat osat yksi kerrallaan näytetyssä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.

• Jos vaurioita ilmenee, vaihda USB-C-liitin iPhone 15-, iPhone 15 Plus-, iPhone 16-, iPhone 16 Plus-, iPhone 16 Pro-, iPhone 16 Pro Max-, iPhone 16e- ja iPhone 17e -mallien langalliseen lataukseen liittyvien ongelmien vuoksi.

• iPhone 17e:hen

• Vaihda emolevy kaikissa iPhone 17 -malleissa ja iPhone Airissa.

• Vaihda kotelo, jos oireet eivät poistu edellisten osien vaihtamisen jälkeen kaikissa iPhone 17 -malleissa ja iPhone Airissa.

Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista langallisen latauksen toiminta.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

• Tietoja aidoista iPhonen akuista

• Tietoja iPhonen latausnopeuksista

• iPhonen akun lataaminen ja sen kunnosta huolehtiminen

• Lataaminen ja liittäminen iPhonen USB-C-liittimen avulla

• MagSafe-laturin käyttäminen iPhonen kanssa

• iPhonen langaton lataaminen

• Jos iPhonessa tai iPadissa näkyy Lataus pysäytetty -ilmoitus

• Näin tunnistat väärennetyt tai sertifioimattomat Lightning-liitännän lisälaitteet

• Jos iPhone tai iPad toimii hitaasti

• Jos iPhonen akku tyhjenee liian nopeasti

• Jos iPhone tai iPod touch ei lataudu

• Jos iPhone ei käynnisty tai näyttö on musta

• iPhonen käynnistäminen uudelleen

• iOS:n luvattomat muutokset

• Applen virtalähteiden ja johtojen sekä virtapistokkeiden (duckhead) käyttäminen Applen tuotteiden kanssa

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:

1. Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

2. Tärkeää: Laitteissa, joissa on käytössä tuntematon tai muu kuin aito akku, saattaa esiintyä seuraavia oireita:

   • virheelliset toimintahäiriöt MagSafe-latauksen tai langattoman latauksen yhteydessä

   • MagSafea ei havaita

   • odottamattomat sammumiset

   • latausongelmat, joissa laite ei lataudu yli 1 prosenttiin.

3. Jos laitteessa esiintyy yksi tai useampi yllä mainituista oireista, tarkista MRI-tulokset. Jos MRI-tuloksissa näkyy tuntemattoman akun merkintä yhdessä sellaisten MagSafe-vikojen kanssa, joissa MagSafea ei esimerkiksi tunnisteta, tai sellaisten latausongelmien kanssa, joissa laite ei lataudu yli 1 prosentin varaukseen, akun vaihtoa suositellaan. Jos akun vaihtaminen ei ratkaise näitä ongelmia, jatka vianmääritystä. Jos ongelma ei liity näihin oireisiin, jatka vianmääritystä

4. Käytä MagSafe-laturia tai Qi-sertifioitua langatonta latausalustaa, joka on liitetty pistorasiaan.

5. Irrota latausjohto ennen langattoman latauksen testaamista. Jos molemmat ovat samanaikaisesti käytössä, lataaminen tapahtuu oletusarvoisesti latauskaapelin kautta. Aseta iPhone suoraan latausalustan päälle. Varmista, että iPhone on näyttö ylöspäin laturin keskellä tai langattoman latausalustan valmistajan suosittelemassa kohdassa.

6. Odota siihen asti, kun näyttöön ilmestyy kuva tai kun on kulunut 10 minuuttia. Jos iPhone ei käynnisty langatonta latausta käytettäessä, mutta käynnistyy latauskaapelia käytettäessä, iPhonessa saattaa olla langattomaan lataamiseen liittyvä ongelma.

Huomautus: Akun ja latauksen merkkivalot voivat palaa hetken vaihtelevasti, kun liität iPhonen virtalähteeseen tai herätät sen lepotilasta. Jos näin käy, odota muutama sekunti ja tarkista tilanne uudelleen. Akun varausaste voi pysyä 99 prosentissa, kun akku on ladattu täyteen. Tämä ei ole merkki akun tai laitteiston ongelmasta. Lisätietoja on tukiartikkelissa iPhonen akku ja suorituskyky.

Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa jonkin ongelmista.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt noudattamalla edellisiä vaiheita, vaihda luetelluissa iPhone-malleissa seuraavat osat yksi kerrallaan näytetyssä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.

Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista langattoman latauksen toiminta.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

• Jos iPhone ei käynnisty tai näyttö on musta

• Jos iOS- tai iPadOS-laite käynnistyy uudelleen tai siihen ilmestyy odottamatta Apple-logo tai pyörivän hammasrattaan kuvake

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla seuraavat diagnostiset ja manuaaliset testit:

1. Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

Jos et saanut ratkaistua tai eristettyä ongelmaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostisten testien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa jonkin ongelmista.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Vaihda emolevy kaikissa iPhone 17 -malleissa ja iPhone Airissa.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista yleinen toiminta.