Da de baja dispositivos en Apple Business Manager
Los dispositivos se pueden eliminar de Apple Business Manager. Elimina un dispositivo del programa si lo vendiste, lo perdiste o si se dañó y no se puede reparar. Esto se conoce como dar de baja un dispositivo. Debes dar de baja todos los dispositivos que no te pertenezcan o no estén bajo tu control de acuerdo con los términos y condiciones del Acuerdo de Apple Business Manager.
Si se elimina un iPhone, un iPad o un Apple TV de Apple Business Manager, se puede volver a agregar con Apple Configurator para Mac. Se pueden volver a agregar computadoras Mac con Apple Silicon o chip de seguridad T2 de Apple que usan Apple Configurator para iPhone. Los operadores de telefonía celular o distribuidores autorizados de Apple participantes también pueden volver a agregar los dispositivos iPhone, iPad, Apple TV y Mac.
También puedes permitir que tu servicio de administración de dispositivos dé de baja a dispositivos sin que tengas que iniciar sesión en Apple Business Manager. Esta función está activada de manera predeterminada cuando agregas un servicio de administración de dispositivos. Puedes eliminar esta función anulando la selección de la opción para los servicios nuevos o existentes que hayas creado.
Importante: No des de baja dispositivos que se hayan enviado a Apple para reparar. Si Apple reemplaza un dispositivo dado de baja como parte de una reparación, su reemplazo no estará disponible en Apple Business Manager.
Liberar un dispositivo
Importante: Una vez que se libera un dispositivo, no es posible administrar la opción Bloqueo de activación con Apple Business Manager. Consulta Desactiva Bloqueo de activación.
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador o Administrador de inscripción de dispositivos.Selecciona Dispositivos
en la barra lateral, busca un dispositivo en el campo de búsqueda y luego selecciona el dispositivo en la lista. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Después de haber seleccionado el dispositivo, selecciona el botón More (Más)
y luego selecciona Release from Organization (Dar de baja de la organización).Lee detenidamente el cuadro de diálogo, marca la casilla “I understand that this cannot be undone” (Comprendo que esta acción no se puede deshacer) y luego selecciona Release (Dar de baja).
Una actividad nueva da de baja los dispositivos. Puedes esperar a que la actividad se complete, ver la actividad o seleccionar Close (Cerrar) para cerrar la ventana. Una vez que se da de baja un dispositivo, permanece en la lista de dispositivos, pero ya no se puede asignar a un servicio de administración de dispositivos.
Nota: Siempre puedes agregar dispositivos nuevamente a Apple Business Manager. Consulta Agrega dispositivos desde Apple Configurator.
Verifica que el estado del dispositivo aparezca como Liberado buscando el dispositivo en el campo de búsqueda en la parte superior de la ventana.
Nota: Después de dar de baja un dispositivo, debe borrarse y restaurarse.
Liberar varios dispositivos
Importante: Una vez que se liberan dispositivos, no es posible administrar la opción Bloqueo de activación con Apple Business Manager. Consulta Desactiva Bloqueo de activación.
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador o Administrador de inscripción de dispositivos.Selecciona Dispositivos
en la barra lateral, busca un dispositivo en el campo de búsqueda y luego selecciona el dispositivo en la lista. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Una vez que hayas buscado todos los dispositivos, selecciona la cantidad total de dispositivos en la parte superior de la lista y, luego, selecciona el botón Release (Dar de baja).
Lee detenidamente el cuadro de diálogo, marca la casilla “I understand that this cannot be undone” (Comprendo que esta acción no se puede deshacer) y luego selecciona Release (Dar de baja).
Una actividad nueva da de baja los dispositivos. Puedes esperar a que la actividad se complete, ver la actividad o seleccionar Close (Cerrar) para cerrar la ventana. Una vez que se da de baja un dispositivo, permanece en la lista de dispositivos, pero ya no se puede asignar a un servicio de administración de dispositivos.
Nota: Siempre puedes agregar dispositivos nuevamente a Apple Business Manager. Consulta Agrega dispositivos desde Apple Configurator.
Verifica que el estado del dispositivo aparezca como Liberado buscando el dispositivo en el campo de búsqueda en la parte superior de la ventana.
Nota: Después de dar de baja un dispositivo, debe borrarse y restaurarse.
Consulta la información del dispositivo dado de baja
Puedes revisar la fecha de baja de un dispositivo, así como quién o qué servicio de administración de dispositivos lo dio de baja. Las siguientes entidades pueden dar de baja un dispositivo:
Un usuario con la función de Administrador o Administrador de inscripción de dispositivos
Un servicio de administración de dispositivos vinculado que puede dar de baja dispositivos
Un distribuidor autorizado de Apple
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador o Administrador de inscripción de dispositivos.Selecciona Dispositivos
en la barra lateral, busca un dispositivo en el campo de búsqueda y luego selecciona el dispositivo en la lista. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Después de haber buscado el dispositivo, selecciónalo en la lista.
Revisa la sección Actividad de la ventana de información del dispositivo.
Presta atención a la fecha en la que se eliminó el dispositivo.
Si es necesario, haz lo siguiente:
Selecciona el nombre del usuario para ver su información.
Selecciona el nombre del servicio de administración de dispositivos para ver ese servicio.
Nota: Si alguien elimina el servicio, aparece Deleted Device Management Services (Servicios de administración de dispositivos eliminados).
Consulta el nombre del distribuidor autorizado de Apple (no aparece ningún enlace).
Si se reemplazó el dispositivo, aparece el número de serie del dispositivo nuevo.