Lee archivos de registro en Apple Business Manager
Apple Business Manager mantiene un registro de todas las actividades que realizas. Estos archivos de registro son una fuente útil para solucionar problemas cuando una actividad no se completa correctamente. Si una actividad no se completa, consulta el archivo de registro, ubica y corrige el error, e intenta realizar la actividad nuevamente.
Actividad | Mensaje del archivo de registro |
|---|---|
Crear información de inicio de sesión. | Genera un archivo .csv o PDF o envía un mensaje de correo electrónico con la información de inicio de sesión. |
Asignar una función a una ubicación. | Agrega una función y una ubicación a una cuenta. |
Edita una cuenta administrada de Apple. | Edita la Cuenta administrada de Apple de una cuenta. |
Elimina una cuenta. | Elimina una cuenta. |
Desactivar una cuenta. | Desactiva una cuenta. |
Reactivar una cuenta. | Reactiva una cuenta. |
Asignar dispositivos a un servicio de administración de dispositivos. | Asigna los dispositivos seleccionados a un servicio de administración de dispositivos. |
Reasignar y eliminar servicio. | Reasigna y elimina el servicio de administración de dispositivos seleccionado. |
Retirar la asignación de un servicio de administración de dispositivos. | Retira la asignación de los dispositivos seleccionados de un servicio de administración de dispositivos. |
Retirar la asignación y eliminar servicio. | Retira la asignación y elimina el servicio de administración de dispositivos seleccionado. |
Dar de baja dispositivos. | Da de baja los dispositivos seleccionados. |
Leer un archivo de registro
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga privilegios para leer archivos de registro.Selecciona Actividad
en la barra lateral.En la lista que se abre, busca la categoría y el evento que deseas y luego selecciónalo. Consulta Cómo realizar una búsqueda.
Selecciona Descargar registros, localiza el archivo en la carpeta que usa tu navegador web para descargar archivos. Luego, abre el archivo y busca el error.
Errores de registro
En Apple Business Manager, puedes leer los archivos de registro para ver qué se completó y para corregir errores. Si una actividad se completa de manera satisfactoria, Apple Business Manager genera el mensaje de registro ACTUALIZADA. Si una actividad no se completa correctamente, el archivo de registro genera mensajes para ayudarte a entender cómo corregir el error. A continuación, se encuentran los mensajes de registro, junto con su clasificación, descripción y actividad asociada. Busca estos mensajes en el archivo de registro cuando una actividad presente errores.
Mensaje de registro | Clasificación y descripción | Actividad asociada | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Clasificación: WARNING Descripción: Sin privilegios | Crear información de inicio de sesión. Asignar una función y una ubicación a una cuenta. Elimina una cuenta. Desactivar una cuenta. Reactivar una cuenta. Edita una cuenta administrada de Apple. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Clasificación: WARNING Descripción: Cuenta activa | Elimina una cuenta. Reactivar una cuenta. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Clasificación: WARNING Descripción: Cuenta nueva y sincronizada | Elimina una cuenta. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Clasificación: WARNING Descripción: Cuenta inactiva | Crear información de inicio de sesión. Asignar una función a una ubicación. | |||||||||
NOT_FOUND | Clasificación: WARNING Descripción: Cuenta eliminada o reclamada | Crear información de inicio de sesión. Asignar una función a una ubicación. Elimina una cuenta. Desactivar una cuenta. Reactivar una cuenta. | |||||||||
NO_EMAIL | Clasificación: WARNING Descripción: Sin correo electrónico registrado | Crear información de inicio de sesión. | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | Clasificación: WARNING Descripción: Una cuenta de Apple ya está en uso | Correo electrónico no disponible para cuenta administrada de Apple. | |||||||||
INTERNAL_ERROR | Clasificación: ERROR Descripción: Error de servidor | Crear información de inicio de sesión. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | Clasificación: ERROR Descripción: Licencias asociada con la cuenta | Elimina una cuenta. | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Clasificación: WARNING Descripción: No es un usuario | Crear información de inicio de sesión. | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Clasificación: WARNING Descripción: Desactivarse a uno mismo | Desactivar cuenta. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Clasificación: WARNING Descripción: Nueva cuenta manual | Desactivar una cuenta. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Reacondicionado para servicio) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | Clasificación: OPERATION_NOT_ALLOWED Descripción: Asignar dispositivos a un servicio de administración de dispositivos. | Asigna los dispositivos seleccionados. Dispositivo en estado de baja. El servicio de administración de dispositivos no existe. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Clasificación: OPERATION_NOT_ALLOWED Descripción: Reasignar y eliminar servicio | Reasigna y elimina el servicio de administración de dispositivos seleccionado. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Clasificación: OPERATION_NOT_ALLOWED Descripción: Retirar asignación de dispositivos de un servicio de administración de dispositivos | Retira la asignación de los dispositivos seleccionados. Dispositivo en estado de baja. El servicio de administración de dispositivos no existe. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Clasificación: OPERATION_NOT_ALLOWED Descripción: Retirar asignación y eliminar servicio | Retira la asignación y elimina el servicio de administración de dispositivos seleccionado. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Clasificación: OPERATION_NOT_ALLOWED Descripción: Dar de baja dispositivos | Da de baja los dispositivos seleccionados. Dispositivo en estado de baja. El servicio de administración de dispositivos no existe. | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | Clasificaciones: INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS Descripción: Sincronizar cuentas de SCIM | Sincroniza cuentas de tu proveedor de identidad a través del SCIM. | |||||||||