Migra dispositivos a un nuevo servicio de administración en Apple Business Manager
En Apple Business Manager, los usuarios con las funciones de Administrador y Administrador de inscripción de dispositivos pueden migrar dispositivos de un servicio de administración de dispositivos a otro. Esto incluye la posibilidad de establecer una fecha límite para que se realice la migración.
Por ejemplo, puedes:
Migrar dispositivos de un servicio de administración de dispositivos local a uno basado en la nube.
Migrar dispositivos a un único servicio de gestión de dispositivos al adquirir otra organización.
Migrar dispositivos de un servicio de administración de dispositivos a uno de un desarrollador diferente.
Nota: Puedes cancelar la migración antes de que comience, lo que revierte el dispositivo al servicio de administración de dispositivos original y cancela las solicitudes de migración en el dispositivo.
La migración incluye lo siguiente:
Los usuarios con las funciones de Administrador y Administrador de inscripción de dispositivos pueden establecer una fecha límite para completar la inscripción y ver la notificación de migraciones pendientes en la página del dispositivo.
Si el usuario no realiza ninguna acción, la organización puede imponer la migración y la reinscripción. Esto implica reiniciar un iPhone o iPad y un mensaje de pantalla completa que no se puede descartar en una Mac.
Los dispositivos iPhone y iPad tienen la opción de conservar las apps y sus datos asociados si el nuevo servicio de administración de dispositivos entrega las apps antes de enviar el comando
DeviceConfigured.Después de la reinscripción, el nuevo servicio de administración de dispositivos crea códigos de omisión del Bloqueo de activación.
Importante: Para brindar acceso continuo al servicio y una experiencia de usuario fluida, los administradores deben asegurarse de que el nuevo servicio de administración de dispositivos aplique configuraciones que coincidan con las del servicio de administración de dispositivos anterior y utilice la clave await_device_configured para las configuraciones de apps administradas, FileVault y Bloqueo de activación.
Requisitos
Para migrar dispositivos de un servicio de administración de dispositivos a otro, deben cumplir los siguientes requisitos. Si no cumplen los requisitos, no pueden mostrar la opción de fecha límite y las acciones masivas generan fallas (que aparecen en el registro de actividades).
Dispositivos con iOS, iPadOS o macOS 26.
El dispositivo debe ser tuyo y estar inscrito mediante la inscripción automatizada de dispositivos. Además, macOS 26 admite la migración de computadoras Mac que cancelan su inscripción y se vuelven a inscribir mediante la inscripción basada en perfiles.
Si inscribes el dispositivo manualmente mediante Apple Configurator, deberás hacerlo después del periodo provisional de 30 días.
Nota: La migración de dispositivos hacia y desde el servicio de administración de dispositivos integrado en Apple Business Essentials no se admite en este momento.
Para obtener más información, consulta Migrar dispositivos administrados a otro servicio de administración de dispositivos en Implementación de plataformas de Apple.
Antes de empezar
Antes de empezar la migración de dispositivos, debes tener en cuenta lo siguiente:
Las apps compradas en grandes cantidades
Si las apps compradas en grandes cantidades son parte de la implementación, no establezcas una fecha límite de migración superior a 30 días. Para prepararte adecuadamente antes de una migración que involucra apps compradas en grandes cantidades:
1. Elimina el identificador de contenido del servicio de administración de dispositivos actual.
2. Carga un identificador de contenido nuevo en el servicio de administración de dispositivos de destino.
Según el servicio de administración de dispositivos actual, puedes optar por eliminar de inmediato la app después de eliminar la licencia.
Si no puedes acceder al servicio de administración de dispositivos actual, no puedes cancelar la asignación de las apps, por lo que las apps permanecen asignadas y los usuarios pueden usarlas de la siguiente manera:
Durante hasta 30 días o cuando el desarrollador de la app realice una verificación del recibo.
Hasta que el nuevo servicio de administración de dispositivos cancele la asignación.
Finalmente, el identificador de contenido caduca y el servicio de administración de dispositivos anterior pierde acceso a la ubicación de Apple Business Manager. Aún quedan apps asignadas.
Migra un solo dispositivo a un nuevo servicio de administración de dispositivos
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador o Administrador de inscripción de dispositivos.Selecciona Devices (Dispositivos)
en la barra lateral y selecciona un dispositivo que desees migrar a otro servicio de administración de dispositivos.Nota: Puedes usar los filtros de dispositivos para localizar dispositivos que cumplan los requisitos.
Selecciona More (Más)
y luego selecciona Assign Device Management (Asignar administración de dispositivos).Selecciona el servicio de administración de dispositivos al que deseas migrar este dispositivo.
Si deseas establecer una fecha límite, selecciona Add Deadline (Agregar fecha límite).
Si no puedes establecer una fecha límite, el dispositivo no cumple los requisitos.
Establece una fecha límite de menos de un día o más de 90 días.
Selecciona Continuar.
Lee detenidamente el diálogo y luego selecciona Confirmar.
Puedes esperar a que la actividad se complete, ver la actividad o seleccionar Close (Cerrar) para cerrar la ventana.
Si hay apps sin asignar, reasígnalas con el nuevo servicio de administración de dispositivos.
Migra varios dispositivos a un nuevo servicio de administración de dispositivos
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador o Administrador de inscripción de dispositivos.Selecciona Devices (Dispositivos)
en la barra lateral y selecciona los dispositivos que desees migrar a otro servicio de administración de dispositivos.Selecciona More (Más)
y luego selecciona Assign Device Management (Asignar administración de dispositivos).Selecciona el servicio de administración de dispositivos al que deseas migrar este dispositivo.
Si deseas establecer una fecha límite, selecciona Add Deadline (Agregar fecha límite).
Si no puedes establecer una fecha límite, el dispositivo no cumple los requisitos.
Establece una fecha límite de menos de un día o más de 90 días.
Selecciona Continuar.
Lee detenidamente el diálogo y luego selecciona Confirmar.
Puedes esperar a que la actividad se complete, ver la actividad o seleccionar Close (Cerrar) para cerrar la ventana.
Si hay apps sin asignar, reasígnalas con el nuevo servicio de administración de dispositivos.
Edita la fecha o cancela la migración de un solo dispositivo
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador o Administrador de inscripción de dispositivos.Selecciona Devices (Dispositivos)
en la barra lateral y selecciona el dispositivo cuya fecha de migración desees editar o cuya migración desees cancelar.Selecciona Change Deadline (Cambiar fecha límite), cambia o elimina la fecha límite y, luego, selecciona Save (Guardar).
Edita la fecha o cancela la migración de varios dispositivos
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador o Administrador de inscripción de dispositivos.Selecciona Devices (Dispositivos)
en la barra lateral y selecciona los dispositivos cuya fecha de migración desees editar o cuya migración desees cancelar.Selecciona Unassign (Cancelar asignación) o Reassign (Reasignar), cambia o elimina la fecha límite y, luego, selecciona Save (Guardar).