Obtener ayuda con las compras
Aprende a configurar la forma de pago, solucionar los problemas de compra y acceder a los artículos que ya has comprado en el iTunes Store, App Store y iBooks Store.
Temas destacados
Configurar un ID de Apple para utilizarlo en el iTunes Store, App Store o iBooks Store y con Apple Music y Apple News
Tu ID de Apple es la cuenta que utilizas para acceder a los servicios de Apple, como el iTunes Store, el App Store, el iBooks Store, iCloud, iMessage, Apple Music o Apple News. Puedes iniciar sesión en todos los servicios de Apple con un solo ID de Apple y la contraseña correspondiente.
Aprende a crear un ID de Apple
Gestionar el ID de Apple
Aprende a gestionar tu ID de Apple y a hacer cambios en tu cuenta.
Aprende a gestionar tu ID de Apple
Iniciar sesión en el iTunes Store en el iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o Apple TV
Después de iniciar sesión en el iTunes Store con el ID de Apple, puedes buscar y comprar música, películas y programas de televisión.
Conéctate al iTunes Store
Dar autorización al ordenador en iTunes
Si das autorización a tu ordenador, podrás sincronizar o reproducir contenido que descargues de iTunes Store.
Dar autorización a tu ordenador
Retirar la autorización a un ordenador que utiliza iTunes
Asegúrate de retirar la autorización al Mac o el PC antes de venderlo, regalarlo, enviarlo para su reparación o realizar grandes actualizaciones de hardware.
Retirar la autorización al ordenador
Si iTunes pide que des autorización al ordenador cuando intentas reproducir compras del iTunes Store
Si al intentar reproducir compras del iTunes Store el sistema te pide que des autorización al ordenador, inicia sesión en este con una cuenta de administrador o asegúrate de que has iniciado sesión en iTunes con el ID de Apple que utilizaste para hacer la compra.
Obtén información sobre lo que debes hacer
Acceder a tu colección de música en todos tus dispositivos con Apple Music
Para acceder a toda la música de tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac y Apple TV, primero inicia sesión en Apple Music con tu ID de Apple.
Activa Biblioteca de música de iCloud
Transferir contenido del dispositivo iOS anterior al nuevo iPhone, iPad o iPod touch
Configura el nuevo dispositivo iOS desde una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch anterior.
Transfiere contenidos
Sincronizar el iPhone, iPad o iPod touch con iTunes en el ordenador por USB
Con iTunes, puedes sincronizar tu música, tus películas, programas de televisión, fotos, etc. Después de la sincronización, el contenido del iPhone, iPad y iPod touch coincide con el contenido de la Biblioteca de iTunes del ordenador.
Sincronizar con iTunes por USB
Acerca de En familia
En familia permite que hasta seis personas de tu familia puedan compartir entre ellas sus compras de iTunes Store y pagar con una sola tarjeta de crédito.
Más información sobre En familia
Compartir contenido comprado con En familia
Aprende a compartir tus compras de iTunes Store.
Compartir contenido comprado
Utilizar Compartir en casa para compartir contenido de iTunes con otros dispositivos
Comparte y transmite contenido de la biblioteca de iTunes del ordenador a otros ordenadores, dispositivos iOS y Apple TV. Puedes utilizar Compartir en casa hasta en cinco ordenadores de tu red doméstica.
Compartir contenido de iTunes con otros dispositivos
Si ves un error en iTunes con tu Mac o PC
Si utilizas iTunes con tu Mac o PC, puedes ver un código de error o un mensaje de alerta. Puedes corregir casi todos los errores con estos pasos.
Sigue estos pasos
Buscar un código de error de iTunes
Es posible que veas mensajes de alerta que incluyen números de error concretos de iTunes.
Obtén información sobre lo que debes hacer
Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store
Comprueba tus ajustes y conexiones de red para intentar solucionar el problema de tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o Apple TV.
Ayuda para conectarse a iTunes StoreBuscar más temas
Explorar
Comunidad de iTunes
Encuentra soluciones, preguntas y respuestas, consejos y más información de otros usuarios de iTunes
Contactar con el Soporte técnico de Apple
Necesito ayuda con iTunes
Responde a unas cuantas preguntas y te recomendaremos una solución.