Servicio técnico y reparación del Apple
Vamos a hacer que tu producto vuelva a funcionar como siempre. Dinos qué sucede y te ayudaremos a encontrar la mejor opción de servicio o reparación.
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Descubre las opciones de servicio y cuánto puedes esperar pagar por las reparaciones comunes.
¿Por qué elegir Apple?
Apple facilita el proceso de reparación de principio a fin. Podemos ayudarte a encontrar la opción de servicio más adecuada, darte un presupuesto e informarte durante el proceso. Las reparaciones certificadas por Apple están garantizadas y nuestros técnicos expertos solo utilizan piezas originales de Apple, diseñadas, probadas y fabricadas según nuestros estándares de seguridad y rendimiento.
¿Tienes preguntas? Respuestas.
¿Dónde puedo comprobar el estado de una reparación con Apple?
Para hacer un seguimiento de una reparación, inicia sesión en Mi soporte.
¿Dónde puedo comprobar si mis dispositivos están cubiertos por la garantía limitada de Apple o por un plan de AppleCare?
Puedes comprobar tu estado de cobertura.
¿Dónde puedo buscar una reparación certificada y cubierta por la garantía limitada de Apple o por un plan de AppleCare?
Las tiendas Apple Store y nuestra amplia red de Proveedores de servicios autorizados Apple ofrecen reparaciones certificadas por Apple y efectuadas con piezas originales de Apple. Solo las reparaciones realizadas directamente por Apple o por un Proveedor de servicios autorizado Apple están cubiertas por la garantía limitada de Apple y los planes de AppleCare. Si no sabes con certeza si un proveedor es un Proveedor de servicios autorizado Apple, aquí puedes comprobarlo.
Los proveedores de reparaciones independientes y no autorizados tienen acceso a piezas y recursos de reparación originales de Apple, pero no proporcionan reparaciones autorizadas por Apple y cubiertas por la garantía limitada de Apple o por AppleCare. Pueden ofrecer su propia garantía de reparación, pero las reparaciones no autorizadas no están respaldadas por Apple, a menos que así lo exija la ley. Ni la Garantía limitada de Apple ni los planes de AppleCare cubren los daños en un dispositivo producidos por un proveedor de reparaciones no autorizado.
¿Puedo reparar mi propio dispositivo?
La reparación de autoservicio está destinada a personas con los conocimientos y la experiencia necesarios para reparar dispositivos electrónicos. Si tienes experiencia con las complejidades de la reparación de dispositivos electrónicos, la reparación de autoservicio te proporciona acceso a las piezas originales de Apple, las herramientas y los manuales de reparaciones que necesitas para realizar tu propia reparación fuera de garantía. Para obtener más información, visita la página Reparación de autoservicio.