Ayuda para evitar que la cuenta de Apple o el dispositivo queden bloqueados
Los contactos de recuperación de la cuenta son personas de confianza que pueden ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta en caso de que olvides tu contraseña o el código de tu dispositivo, o si alguien los ha modificado sin tu permiso. Estos contactos no tienen acceso a tu cuenta; sino que únicamente pueden enviarte un código de recuperación de la cuenta si lo necesitas. Configura un contacto de recuperación de la cuenta en el iPhone, iPad o Mac para poder recuperar el acceso a tus datos en caso de que no puedas desbloquear tu dispositivo.
Nota: Además de un contacto de recuperación, un representante digital es la forma más sencilla y segura de darle a alguien de confianza acceso a los datos guardados en tu cuenta de Apple tras tu fallecimiento. Consulta el artículo del servicio de soporte de Apple Cómo añadir un representante digital al cuenta de Apple.
Para que una persona pueda ser un contacto de recuperación de la cuenta, debe ser mayor de 13 años y tener un dispositivo con iOS 15, iPadOS 15 o macOS 12, o versiones posteriores. Además, debe tener activada la autenticación de doble factor para su cuenta de Apple y su dispositivo debe estar protegido mediante un código.
Descubre cómo: Para ver alguna de las tareas que se muestran a continuación, selecciona el botón Más 
que se muestra junto a su título.
Configurar un contacto de recuperación de la cuenta
Si te preocupa que otra persona pueda acceder a tu cuenta para cambiar tu contraseña y dejarte sin acceso, puedes establecer una persona de confianza como tu contacto de recuperación de la cuenta para que te ayude a recuperarla.
Realiza una de las siguientes operaciones:
En el iPhone o iPad: Ve a Ajustes
> [tu nombre] > Inicio de sesión y seguridad.En el Mac: Selecciona el menú Apple
> Ajustes del Sistema, haz clic en tu nombre en la parte superior de la barra lateral y, a continuación, haz clic en “Inicio de sesión y seguridad”.
Selecciona “Recuperación de cuenta”, añade un contacto de recuperación y, a continuación, autentícate con Face ID, Touch ID, un código o una contraseña.
Si perteneces a un grupo de “En familia”, se recomendarán los miembros del grupo. También puedes elegir a alguno de tus contactos.
Si seleccionas a un miembro de tu familia, se añadirá automáticamente. Si seleccionas a un contacto, este deberá aceptar la solicitud.
Cuando acepte tu solicitud, verás un mensaje indicando que se ha añadido como contacto de recuperación de la cuenta.
Ver y eliminar un contacto de recuperación
Si quieres ver o eliminar tu contacto de recuperación.
Realiza una de las siguientes operaciones:
En el iPhone o iPad: Ve a Ajustes
> [tu nombre] > Inicio de sesión y seguridad.En el Mac: Selecciona el menú Apple
> Ajustes del Sistema, haz clic en tu nombre en la parte superior de la barra lateral y, a continuación, haz clic en “Inicio de sesión y seguridad”.
En “Asistencia de recuperación”, puedes ver una lista de tus contactos de recuperación.
Selecciona el contacto de recuperación que quieras y elimínalo.