Restaurar los datos de una copia de seguridad
Si has hecho una copia de seguridad del dispositivo Apple antes de borrarlo y de restablecer sus ajustes de fábrica, puedes restaurar sus datos desde una copia de seguridad en iCloud o en tu ordenador. Si crees que tu copia de seguridad puede contener configuraciones o apps que no quieres tener en el dispositivo, puedes revisar la biblioteca de apps y los ajustes después de haber restaurado la copia de seguridad. Puedes restablecer un Mac con Time Machine y, en el caso de un iPhone o iPad, con un ordenador o iCloud.
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Restablecer el iPhone o iPad desde una copia de seguridad de iCloud
Enciende el dispositivo. Debe verse la pantalla Hola (si ya has configurado tu dispositivo, debes borrar todo su contenido antes de usar estos pasos para restaurar a partir de la copia de seguridad).
Sigue los pasos de configuración en pantalla hasta llegar a la pantalla “Apps y datos” y, a continuación, toca “Restaurar con copia de iCloud”.
Inicia sesión en iCloud con tu ID de Apple.
Elige una copia de seguridad.
Fíjate en la fecha y el tamaño de cada copia de seguridad y elige la más pertinente. Después de elegir una copia de seguridad, se iniciará la transferencia. Si un mensaje indica que se requiere una versión más reciente del software, sigue las instrucciones en pantalla para actualizarlo.
Cuando se te solicite, inicia sesión con tu ID de Apple para restaurar tus apps y tus compras.
Si has comprado contenido de iTunes o App Store con distintos ID de Apple, se te pedirá que inicies sesión con cada uno de ellos. Si no recuerdas tu contraseña, puedes tocar “Omitir este paso” e iniciar sesión en otro momento. No podrás usar las apps hasta que inicies sesión con tu ID de Apple.
No te desconectes de la red Wi-Fi y espera a que se muestre una barra de progreso.
En función del tamaño de la copia de seguridad y de la velocidad de la red, es posible que la barra de progreso tarde desde unos minutos a una hora para mostrar que el proceso de transferencia en red se ha completado. Si te desconectas de la red Wi-Fi demasiado pronto, el progreso se pondrá en pausa hasta que te vuelvas a conectar.
Ahora puedes finalizar la configuración.
El contenido (como las apps, fotos, música y otra información) seguirá restaurándose en segundo plano durante las siguientes horas o días, en función de la cantidad de información. Intenta conectar a menudo el dispositivo a la red Wi-Fi y a la corriente para permitir que la restauración se complete.
Una vez completada la restauración:
Ve a la biblioteca de apps y revisa las apps instaladas en el dispositivo. Si ves alguna app de terceros que no conozcas, puedes eliminarla.
Consulta el artículo de soporte de Apple Organizar la pantalla de inicio y la biblioteca de apps del iPhone.
Revisa y elimina todos los perfiles de configuración de dispositivo o de gestión de dispositivos móviles (MDM) que no hayas autorizado (los perfiles de configuración sirven a empresas y centros educativos para mantener una configuración homogénea entre los dispositivos. Asegúrate de no eliminar perfiles instalados por tu empresa o centro educativo).
Restablecer un iPhone o iPad desde una copia del ordenador
En un Mac con macOS 10.15 o alguna versión posterior, abre el Finder
. En un Mac con macOS 10.14 o alguna versión anterior o en un PC, abre iTunes.Conecta el dispositivo al ordenador mediante un cable USB. Si un mensaje te solicita tu código de dispositivo o “Confiar en este ordenador”, sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Selecciona tu iPhone o iPad cuando aparezca en la ventana del Finder o en iTunes.
Selecciona “Restaurar copia de seguridad”.
Fíjate en la fecha de cada copia de seguridad y elige la más pertinente.
Haz clic en Restaurar y espera a que la restauración se complete. Si se te solicita, introduce la contraseña para tu copia de seguridad encriptada.
Mantén el dispositivo conectado después de que se reinicie y espera a que se sincronice con tu ordenador. Puedes desconectarlo cuando la sincronización haya finalizado.
Una vez completada la restauración:
Ve a la biblioteca de apps y revisa las apps instaladas en el dispositivo. Si ves alguna app de terceros que no conozcas, puedes eliminarla.
Consulta el artículo de soporte de Apple Organizar la pantalla de inicio y la biblioteca de apps del iPhone.
Revisa y elimina todos los perfiles de configuración de dispositivo o de gestión de dispositivos móviles que no hayas autorizado (los perfiles de configuración sirven a empresas y centros educativos para mantener una configuración homogénea entre los dispositivos. Asegúrate de no eliminar perfiles instalados por tu empresa o centro educativo).
Restaurar copias de seguridad realizadas con Time Machine en el Mac
Si utilizas Time Machine para realizar copias de seguridad de los archivos del Mac, puedes recuperar fácilmente ítems perdidos o versiones anteriores de los archivos. Puedes usar Time Machine en muchas apps.
En el Mac, abre una ventana para el ítem que quieras restaurar.
Por ejemplo, para recuperar un archivo que se haya eliminado por error de la carpeta Documentos, abre la carpeta Documentos.
Si el ítem que falta estaba en el escritorio, no es necesario abrir una ventana.
Usa Launchpad para ver y abrir apps en el Mac y abrir Time Machine. Puede aparecer un mensaje mientras se conecta el Mac al disco de copia de seguridad.
También puedes abrir Time Machine haciendo clic en el icono de Time Machine
de la barra de menús y seleccionando “Entrar en Time Machine”. Si no se muestra el icono de Time Machine en la barra de menús, realiza alguna de las siguientes operaciones:En un Mac con macOS 13 o alguna versión posterior: Selecciona el menú Apple
> Ajustes del Sistema > “Time Machine” y, a continuación, selecciona “Mostrar Time Machine en la barra de menús”.En un Mac con macOS 12 o alguna versión anterior: Selecciona el menú Apple
> Preferencias del Sistema > “Time Machine” y, a continuación, selecciona “Mostrar Time Machine en la barra de menús”.
Usa las flechas y el control temporal para explorar las copias de seguridad y las instantáneas locales.
Si ves una marca entre gris claro y gris oscuro, indica una copia de seguridad que todavía se está cargando o validando en el disco de copia de seguridad.
Selecciona uno o varios ítems que quieras restaurar (pueden ser carpetas o el disco entero) y haz clic en Restaurar.
Los ítems restaurados volverán a su ubicación original. Por ejemplo, si un ítem estaba en la carpeta Documentos, regresará a esa carpeta.
Una vez completada la restauración:
Ve a Launchpad y revisa las apps instaladas en el Mac. Si ves alguna app de terceros que no conozcas, elimínala manteniendo pulsada la tecla Opción y haciendo clic en la X de la app que quieras eliminar.
Revisa y elimina todos los perfiles de configuración de dispositivo o de gestión de dispositivos móviles que no hayas autorizado (los perfiles de configuración sirven a empresas y centros educativos para mantener una configuración homogénea entre los dispositivos. Asegúrate de no eliminar perfiles instalados por tu empresa o centro educativo).