Solucionar problemas con dispositivos externos con conexión a redes en el Mac
Si utilizas dispositivos externos con conexión a redes, como un hub o un router Wi-Fi, y no consigues conectar el Mac a internet, comprueba si existe algún problema en los dispositivos o cables. A continuación te indicamos algunas opciones que puedes probar.
Comprueba que todos los dispositivos estén encendidos y que hayan arrancado por completo.
Comprueba que todos los cables del módem estén bien conectados. Revisa el cable de alimentación del módem, el que va del módem a la salida de teléfono y el que conecta el módem al ordenador. Para asegurarte de que el conector se ha insertado de manera correcta, desconéctalo y vuélvelo a conectar. Comprueba que los cables no estén cortados, rasgados o dañados.
En caso de utilizar un hub, router o puerta de enlace Ethernet, comprueba que los cables y las fuentes de alimentación estén conectados correctamente. Si dispones de varias fuentes de alimentación para un tipo de hub o router, intercámbialas. Una fuente de alimentación defectuosa puede afectar al tráfico de la red.
Corta la alimentación del módem DSL o por cable unos minutos y, a continuación, vuélvelo a encender. Algunos proveedores de acceso a internet recomiendan desconectar el cable de corriente del módem para cortar la alimentación (esto es necesario si el módem no dispone de un botón de encendido). Si el módem posee un botón de reinicio, púlsalo antes de desconectar el módem y volverlo a conectar.
Comprueba las luces indicadoras del módem. Algunos módems DSL y por cable llevan indicadores luminosos que proporcionan información útil sobre las conexiones del módem. Un indicador de “cable” puede indicar que la red de cable está disponible, y una luz de “PC” puede señalar que el módem reconoce la conexión del ordenador. Si estas luces indicadoras permanecen apagadas después de revisar los cables y apagar y encender el módem, consulta la documentación del módem o ponte en contacto con tu proveedor de acceso a internet.
En caso de utilizar varios dispositivos, tales como un módem DSL o por cable y un router, para conectar el ordenador a internet, prueba lo siguiente: apaga todos los dispositivos, espera unos minutos y, a continuación, vuelve a encenderlos (enciende primero el dispositivo más próximo a la conexión de internet, deja que se reinicie por completo y, a continuación, enciende el siguiente dispositivo).