macOS High Sierra

Compartir información de análisis con Apple

La información de análisis se puede enviar a Apple al informar de un problema; puedes escoger si quieres o no compartir la información.

Acerca del análisis y la privacidad

En Apple nos gustaría que nos ayudaras a mejorar la calidad de nuestros productos y servicios (entre los que se incluyen Siri y otras características inteligentes) al permitirnos realizar análisis de tus datos de uso desde tu dispositivo y tu cuenta de iCloud.

Con tu permiso, macOS puede recopilar automáticamente información de análisis de tu Mac y enviarla a Apple para ayudarnos a mejorar la calidad y el rendimiento de nuestros productos. Esta información se envía a Apple solo con tu consentimiento y de forma anónima.

También puedes permitir que desde tu cuenta de iCloud se realicen análisis de uso y datos para ayudar a Apple a desarrollar y mejorar Siri, y otras características inteligentes. Los análisis de datos de tu cuenta de iCloud, que incluyen fragmentos de texto de mensajes de correo electrónico o datos similares de tu cuenta, solo se realizan una vez que los datos se han sometido a técnicas de mantenimiento de la privacidad para que no se relacionen contigo o con tu cuenta.

Otros detalles

Si aceptas enviar información de análisis del Mac a Apple, podrías incluir lo siguiente:

  • Detalles sobre cierres inesperados de aplicaciones, bloqueo del sistema o de programas, errores de tipo “kernel panic”

  • Información sobre la actividad del Mac (por ejemplo si una determinada función como activar el Mac tras el reposo, se ha realizado correctamente o no)

  • Información de uso (por ejemplo, datos sobre la utilización del software, hardware y servicios de Apple y de otros fabricantes)

Los datos de análisis incluyen las especificaciones de hardware y software de tu ordenador, incluida información acerca de los dispositivos conectados a tu Mac y las versiones del sistema operativo y de las apps que estés usando en el ordenador. Los datos personales no se registran en los informes generados por el Mac, están sujetos a técnicas de protección del carácter privado de los datos (como la privacidad diferencial) o se eliminan de los informes antes de enviarlos a Apple. Si quieres añadir una descripción de tus acciones cuando se produjo el problema, haz clic en el triángulo desplegable e introduce tus comentarios. No proporciones información personal.

Los datos se pueden enviar de forma automática si se produce alguno de los siguientes sucesos:

  • Si una app se cierra de manera inesperada

  • Si fuerzas el cierre de alguna app

  • Si se produce un error del sistema que hace que el Mac se reinicie o que requiere que reinicies el Mac

Si estás de acuerdo, puede que compartamos tus datos de error con colaboradores de Apple y desarrolladores de terceros para mejorar tu software, hardware y servicios diseñados para usar con los productos Apple. Además, Apple podría proporcionar a dichos colaboradores y desarrolladores de terceros un subconjunto de información de análisis relevante para el software, el hardware o los servicios de los colaboradores y desarrolladores de terceros, siempre y cuando la información esté en un formato en el que no se te pueda identificar personalmente.

La información se envía a Apple mediante la conexión a Internet. Si el Mac no está conectado a Internet, los datos se guardan y se envían la próxima vez que te conectes a Internet.

El Mac guarda la información de análisis durante un mes a partir de la fecha en que se genera y luego la elimina.

Cancelar la compartición de análisis

Puedes renunciar a compartir análisis de tu Mac cuando quieras:

  1. Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en “Seguridad y privacidad” y, a continuación, en Privacidad.

    Abrir el panel Privacidad

  2. Haz clic en Análisis.

  3. Anula la selección de “Compartir análisis del Mac”.

  4. Anula la selección de “Compartir con desarrolladores” para dejar de compartir tus datos de análisis con desarrolladores de aplicaciones.

    La información de análisis ya no se enviará más a Apple.

También puedes renunciar a compartir análisis de iCloud de una de estas dos maneras:

  • Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Seguridad y Privacidad, haz clic en Privacidad, haz clic en Análisis y, a continuación, anula la selección de “Compartir análisis de iCloud”.

  • Ve a appleid.apple.com. En la sección Privacidad, haz clic en “Gestionar ajustes” y, a continuación, anula la selección de “Compartir análisis de iCloud”.

Ver la información de análisis

Puedes usar la app Consola para ver la información de análisis que se envía a Apple:

  1. Abre Consola.

    Abrir Consola

  2. En la barra lateral de la Consola, haz clic en “Datos del análisis del Mac”.

    Consola muestra la información de análisis incluso si no has seleccionado el envío automático de informes.

    Las entradas SubmitDiagInfo indican cuándo se envió la información de análisis a Apple.

Si has iniciado sesión como usuario administrador, podrás ver todos los informes. Si no has iniciado sesión como usuario administrador, solo podrás ver “Informes de usuario”.

Política de privacidad

  • Toda la información de análisis se envía a Apple de forma anónima.

    El uso de estas funciones se interpretará como un hecho inequívoco de su aceptación y consentimiento de las operaciones de transmisión, recopilación, mantenimiento, procesamiento y uso de esta información tal y como se describe anteriormente por parte de Apple, sus filiales y representantes.

    La información recogida por Apple será tratada siempre de acuerdo con la Política de privacidad de Apple, que puede encontrarse en www.apple.com/es/privacy.