Desenlazar, reiniciar o restablecer los AirPods
Si los AirPods no funcionan correctamente, primero asegúrate de que el dispositivo al que están enlazados está actualizado. A continuación, prueba a desenlazarlos, reiniciarlos o restablecerlos.
Desenlazar los AirPods
En el iPhone o iPad: Ve a Ajustes , toca el nombre de los AirPods cerca de la parte superior de la pantalla y, a continuación, toca “Omitir dispositivo”. Esta acción elimina los AirPods de todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con el mismo ID de Apple.
En el Apple Watch: Ve a la app Ajustes > Bluetooth, toca y, a continuación, toca “Omitir dispositivo” para eliminar los AirPods de todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con el mismo ID de Apple.
En el Mac: Selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema, haz clic en el nombre de los AirPods en la barra lateral (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo) y, a continuación, haz clic en “Omitir dispositivo”.
En el Apple TV: Ve a Ajustes > Mandos y dispositivos > Bluetooth y luego selecciona los AirPods. Selecciona “Omitir dispositivo”.
Nota: Después de eliminar los AirPods, debes enlazarlo a un dispositivo asociado con tu ID de Apple para usarlos de nuevo.
Reiniciar los AirPods
Si los AirPods no funcionan correctamente, prueba a reiniciarlos.
Realiza una de las siguientes operaciones:
AirPods (todas las generaciones) o AirPods Pro (todas las generaciones): Pon los AirPods dentro de su estuche y cierra la tapa durante al menos 10 segundos.
AirPods Max: En el auricular derecho, mantén pulsada la corona Digital Crown y el botón de control de ruido al mismo tiempo hasta que la luz de estado situada junto al puerto de carga parpadee en naranja (unos 10 segundos), e inmediatamente después suelta los botones.
Importante: Si sigues manteniendo los botones pulsados durante más de unos 10 segundos, los AirPods Max restauran los ajustes de fábrica.
Restaurar los ajustes de fábrica de los AirPods
Si los AirPods siguen sin funcionar correctamente después de haberlos reiniciado, puedes restaurar los ajustes de fábrica originales.
Realiza una de las siguientes operaciones:
AirPods (todas las generaciones) o AirPods Pro (todas las generaciones): Pon los AirPods dentro de su estuche, cierra la tapa y espera 30 segundos. Abre la tapa y, a continuación, mantén pulsado el botón de configuración situado en la parte posterior del estuche durante unos 15 segundos, hasta que la luz de estado parpadee en naranja y luego en blanco.
AirPods Max: En el auricular derecho, mantén pulsada la corona Digital Crown y el botón de control de ruido al mismo tiempo hasta que la luz de estado situada junto al puerto de carga pase de parpadear en naranja a parpadear en blanco (unos 15 segundos).
Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Si los AirPods no se conectan.