Reiniciar, desenlazar o restablecer los AirPods
Si los AirPods no funcionan correctamente, primero asegúrate de que el dispositivo al que están enlazados está actualizado. A continuación, prueba a reiniciarlos, desenlazarlos o restablecerlos.
Reiniciar los AirPods
Si los AirPods no funcionan correctamente, prueba a reiniciarlos.
AirPods o AirPods Pro: Pon los AirPods dentro de su estuche y cierra la tapa durante al menos 10 segundos.
AirPods Max: En el auricular derecho, mantén pulsada la corona Digital Crown y el botón de modo de escucha al mismo tiempo hasta que la luz de estado situada junto al puerto de carga parpadee en naranja (unos 10 segundos), e inmediatamente después suelta los botones.
Importante: Si sigues manteniendo los botones pulsados durante más de unos 10 segundos, los AirPods Max restablecen los ajustes de fábrica.
Desenlazar los AirPods
iPhone o iPad: Ve a la app Ajustes
, toca el nombre de tus AirPods cerca de la parte superior de la pantalla y, a continuación, toca “Omitir dispositivo”. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo). Los AirPods se eliminan de todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión en la misma cuenta de Apple.
Mac: Ve a la app Ajustes del Sistema
, haz clic en el nombre de tus AirPods en la barra lateral (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo) y, a continuación, toca “Omitir dispositivo”.
Apple Watch: Ve a la app Ajustes
, toca Bluetooth, toca
y, a continuación, toca “Omitir dispositivo” para eliminar los AirPods de todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión en la misma cuenta de Apple.
Apple TV 4K o Apple TV HD: Ve a la app Ajustes
y, a continuación, selecciona “Mandos a distancia y dispositivos”. Selecciona Bluetooth, tus AirPods y, a continuación, elige “Omitir dispositivo”.
Nota: Después de eliminar los AirPods, debes enlazarlos a un dispositivo asociado con tu cuenta de Apple para usarlos de nuevo.
Restablecer los ajustes de fábrica de los AirPods
Si los AirPods siguen sin funcionar correctamente después de haberlos reiniciado o desenlazado, puedes probar a restablecer los ajustes de fábrica originales.
AirPods 1, 2 o 3, o AirPods Pro 1 o 2: Pon los AirPods dentro de su estuche, cierra la tapa y espera 30 segundos. Abre la tapa y, a continuación, mantén pulsado el botón de configuración situado en la parte posterior del estuche durante unos 15 segundos, hasta que la luz de estado parpadee en naranja y luego en blanco.
AirPods 4 o 5, o AirPods Pro 3: Pon los AirPods dentro de su estuche, cierra la tapa y espera 30 segundos. Abre la tapa y, a continuación, toca dos veces la parte frontal del estuche tres veces.
Cuando restableces los AirPods correctamente, la luz de estado parpadea en ámbar y, luego, en blanco.
AirPods Max: En el auricular derecho, mantén pulsada la corona Digital Crown y el botón de modo de escucha al mismo tiempo hasta que la luz de estado situada junto al puerto de carga pase de parpadear en naranja a parpadear en blanco (unos 15 segundos).
Consulta el artículo de soporte de Apple Si los AirPods o AirPods Pro no se conectan.