Hvis din Mac viser en grå skærm ved start
Hvis du ser en tom grå skærm, når du har startet din Mac, kan der være et problem med en firmwareopdatering. Hvis du ser en grå skærm med et Apple-logo (med eller uden et tandhjul) og et blinkende spørgsmålstegn, kan der være et problem med manglende, inkompatibel eller beskadiget software.
Bemærk: Tryk på Kommando-P, hvis du vil udskrive disse instruktioner.
Sørg for, at den nyeste firmware til Mac er installeret. Du kan se de nyeste versioner på Apples websted med overførsler.
Hvis du lige har installeret en ny version af macOS, skal du kontrollere, at din Mac har den anbefalede hukommelse og diskplads. Du kontrollerer det ved at vælge Apple > Om denne Mac eller læse de trykte instruktioner, der fulgte med din Mac. Hvis Mac ikke opfylder disse specifikationer, skal du geninstallere den tidligere version af operativsystemet.
Prøv at bruge macOS-gendannelse. Det kan hjælpe dig med at gendanne fra en Time Machine-sikkerhedskopi, installere macOS igen, få hjælp online, reparere eller slette en harddisk m.m. Se Apple-supportartiklen Om macOS-gendannelse.