Hvis du har problemer med en sikker forbindelse til iTunes på pc
Brugere, der kan gennemse iTunes Store, men ikke kan logge ind eller købe indhold, ser måske følgende besked:
“iTunes kunne ikke oprette forbindelse til iTunes Store. Der kunne ikke oprettes en sikker netværksforbindelse. Kontroller, at SSL 3.0 eller TLS 1.0 er slået til i kontrolpanelet Internetindstillinger, og prøv derefter igen”.
Eller evt. vises denne besked:
“Vi kan ikke gennemføre din forespørgsel på iTunes Store. iTunes Store er midlertidigt utilgængelig. Prøv igen senere”.
Prøv at løse problemet ved at kontrollere computerens dato, klokkeslæt og tidszone. Nulstil dem, hvis de ikke er indstillet korrekt.
Indstil dato, tidspunkt og tidszone
Gå til Start, og vælg Windows-system > Kontrolpanel på din pc.
Klik på Ur og område, og klik så på Dato og tid.
Klik på Skift dato og tid.
Kontroller, at indstillingerne til dato og klokkeslæt er konfigureret til at bruge den aktuelle dato og tid, og klik derefter på OK.
Hvis nulstilling af dato og klokkeslæt ikke løser problemet
Åbn Internet Explorer på din pc.
Klik på Internetindstillinger på menuen Funktioner.
Klik på Avanceret.
Se efter Brug SSL 3.0 og Brug TLS 1.0 under Sikkerhed. Kontroller, at mindst en af mulighederne er valgt, og klik derefter på OK (du kan vælge begge).