Hvis du har problemer med en sikker forbindelse til iTunes på pc
Brugere, der kan gennemse iTunes Store, men ikke kan logge ind eller købe indhold, ser måske følgende besked:
“iTunes kunne ikke oprette forbindelse til iTunes Store. Der kunne ikke oprettes en sikker netværksforbindelse. Kontroller, at SSL 3.0 eller TLS 1.0 er slået til i kontrolpanelet Internetindstillinger, og prøv derefter igen”.
Eller evt. vises denne besked:
“Vi kan ikke gennemføre din forespørgsel på iTunes Store. iTunes Store er midlertidigt utilgængelig. Prøv igen senere”.
Prøv at løse problemet ved at kontrollere computerens dato, klokkeslæt og tidszone. Hvis de er forkerte, skal du indstille den korrekte dato, det korrekte klokkeslæt og den korrekte tidszone.
Du indstiller dato, tidspunkt og tidszone på følgende måde:
Gå til Start på din pc, og klik derefter på Kontrolpanel.
Klik på “Klokkeslæt, sprog og region” og klik derefter på Dato og klokkeslæt.
Klik på Dato & tid.
Kontroller, at indstillingerne til dato og klokkeslæt er konfigureret til at bruge den aktuelle dato og tid, og klik derefter på OK.
Hvis nulstilling af dato og klokkeslæt ikke løser problemet:
Åbn Internet Explorer på din pc.
Klik på Internetindstillinger på menuen Funktioner.
Klik på Avanceret.
Se efter Brug SSL 3.0 og Brug TLS 1.0 under Sikkerhed. Kontroller, at mindst en af mulighederne er valgt, og klik derefter på OK (du kan vælge begge).