Overfør Apple-tjenester, når en bruger beslutter at beholde sin konto som en personlig Apple-konto
Når en bruger beslutter sig for at bevare sin konto som en ikke-administreret (personlig) Apple-konto, er der muligvis tjenester, som organisationen bruger, som skal overføres til en administreret Apple-konto. Nedenfor kan du se en liste over disse tjenester og anbefalede trin, der skal udføres for at sikre, at der ikke sker afbrydelser i adgangen til disse tjenester.
Bemærk: Nedenstående proces er kun nødvendig, hvis du vil overføre specifikke tjenester til en administreret Apple-konto og ikke hele kontoen.
Tjenesten Apple Push Notification (APN)
Organisationer bruger ofte APN-certifikater til at muliggøre kommunikation fra deres tjeneste til enhedsadministration til administrerede enheder. Du kan få flyttet det APN-certifikat, der er knyttet til en ikke-administreret (personlig) Apple-konto, til en administreret Apple-konto ved at kontakte Apple. Denne proces kan tage op til 10 arbejdsdage. Der opstår ikke afbrydelser i kommunikationen mellem tjenesten til enhedsadministration og enhederne, når overførslen til en ny konto er gennemført. Se Kontakt Apple for at få hjælp med APNS-certifikater (Apple Push Notification Service).
Apple Developer Program
Administrerede Apple-konti kan:
bruges til tilmelding til Apple Developer Program
føjes til eksisterende udviklerteams.
Opret en administreret Apple-konto for brugeren.
Få et andet teammedlem til at sende en invitation til den nyoprettede administrerede Apple-konto via udviklerkontoen og tildele den rette rolle.
Hvis du vil have flere oplysninger om at overdrage rollen som ejer af udviklerkontoen til en anden i dit udviklerteam, kan du gå til Overdragelse af kontoejerrolle på Apple Developer-websitet.
AppleCare Enterprise Portal
Hvis brugere beholder deres konto som en personlig Apple-konto, får de fortsat adgang til AppleCare Enterprise Portal med denne konto. Aftalens administrationskontakt kan fjerne kontoen i portalen og erstatte den med en administreret Apple-konto.
Global Service Exchange (GSX)
Godkendte organisationer, der selv udfører reparation af Apple-produkter, skal planlægge deres overgang. De skal muligvis arbejde sammen med de Apple GSX-teams, hvis e-mailadresser er anført nedenfor sammen med de lande og områder, de dækker.
Apple GSX-e-mailadresser | Dækket land eller område | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Canada Latinamerika USA | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrika Europa Indien Mellemøsten | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Lande og områder i Asien og Stillehavsområdet | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Kina | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (Hvis du ønsker support på traditionel kinesisk, skal du inkludere Kinesisk på emnelinjen i e-mailen) | Hongkong Macao Taiwan | ||||||||||
Adgang til GSX er begrænset til godkendte domæner og inviterede administrerede Apple-konti. Før du gør krav på et domæne, skal du oprette mindst én administreret Apple-konto på et godkendt domæne og invitere den pågældende bruger til GSX. Yderligere administrerede Apple-konti kan inviteres på samme måde. Hvis disse personer har certificeringer, skal du sende en e-mail til certifications@apple.com for at få disse certificeringer flyttet mellem konti.
Hvis det er nødvendigt, kan du opdatere kontooplysninger for din organisation ved at logge ind på https://aamt.apple.com/.
Apple-onlinebutikker
Hvis du vil bruge en administreret Apple-konto for onlinelageret, skal du udføre følgende trin:
Opret en administreret Apple-konto for brugeren.
Gør et af følgende:
I Apple School Manager skal du ændre brugerens rolle til Personale, Underviser eller Leder.
I Apple Business Manager eller Apple Business Essentials skal du ændre brugerens rolle til Personale.
Kontakt din dedikerede Apple Account Executive, og anmod om at få oprettet en ny invitation for den administrerede Apple-konto på organisationsnetværket.
Bemærk: Hvis du støder på et problem, kan du sende en e-mail til myaccess.store@apple.com eller gå til Kontakt Apple for at få support og service og spørge efter salgsafdelingen.