Hent rapporter om status for bestilling af enheder i Apple Business Manager
Når en deltagende autoriseret Apple-forhandler eller en autoriseret mobiludbyder indsender en ordre for dig, sender Apple dig en eller flere e-mails på vegne af forhandleren eller udbyderen. De e-mails, som sendes til alle brugere med rollen som administrator og ansvarlig for enhedstilmelding, kommer fra Apple Business Manager med adressen noreply@email.apple.com. Sørg for at føje denne adresse til din liste over godkendte afsendere, så spamfiltrene ikke markerer beskederne som reklamepost.
Der er fem typer meddelelser, og de vises alle i tidszonen GMT (Greenwich Mean Time). Emnerne og beskrivelserne i beskederne følger nedenfor.
Indsendte enheder
Lige så snart den deltagende autoriserede Apple-forhandler eller den autoriserede mobiludbyder har indsendt ordrer, modtager alle brugere med rollen som administrator en e-mail med ordrenumrene og ordredatoerne samt følgende tekst:
"Følgende ordre blev indsendt af navn på forhandler på dine vegne for at blive tilmeldt Apple Business Manager, og den blev modtaget af Apple den dato, klokkeslæt og tidszone. Vi giver dig besked, når enhederne er klar til at blive tilmeldt."
Enheder, der afventer tilmelding
Hvis forhandlernummeret ikke er blevet føjet til listen over enhedsleverandører, modtager alle brugere med rollen som administrator en e-mail med ordrenumrene og ordredatoerne samt følgende tekst:
"De enheder, der blev indsendt oplysninger om af navn på forhandler på dine vegne den dato, klokkeslæt og tidszone, kan ikke tilmeldes i Apple Business Manager, før du tilføjer vedkommende som forhandler. Kontakt support for Apple Business Manager, hvis du ikke har godkendt denne indsendelse, eller hvis du mener, at den er sendt ved en fejl."
Tilgængelige enheder
Når ordrerne er blevet behandlet, modtager alle brugere med rollen som administrator en e-mail med ordrenumrene og ordredatoerne samt følgende tekst:
"De enheder, der blev indsendt oplysninger om af navn på forhandler på dine vegne, og som blev modtaget af Apple den dato, klokkeslæt og tidszone, er nu i Apple Business Manager. Hvis du ikke har godkendt denne indsendelse, eller hvis du mener, at den er sendt ved en fejl, kan du fjerne den ved at gå til sektionen Enheder i din Apple Business Manager-konto. Du kan også kontakte Apple-support for at få yderligere oplysninger."
Fejl i indsendelse
Hvis der opstår en fejl under indsendelsen, modtager alle brugere med rollen som administrator en e-mail med ordrenumrene og ordredatoerne samt følgende tekst:
"Der var fejl i de oplysninger, der blev indsendt til Apple Business Manager af navn på forhandler på dine vegne den dato, klokkeslæt og tidszone. Kontakt navn på forhandler for at få yderligere oplysninger."
Fjernede enheder
Når enheder fjernes, modtager alle brugere med rollen som administrator en e-mail med ordrenumrene og ordredatoerne samt følgende tekst:
"En eller flere enheder fra følgende ordre, som blev indsendt af navn på forhandler den dato, klokkeslæt og tidszone, er blevet fjernet fra din konto. Dette kan skyldes, at du har bedt forhandleren om at returnere et produkt, eller en rettelse i tidligere indsendte oplysninger. Kontakt navn på forhandler for at få yderligere oplysninger."