حظر الرسائل وتصفيتها والإبلاغ عنها على iPhone
يمكنك تقليل عدد الرسائل النصية غير المرغوب فيها التي تتلقاها عند حظر الأفراد، وتصفية المرسلين غير المعروفين، والإبلاغ عن الرسائل المزعجة أو العشوائية.
ملاحظة: المرسل المعروف هو أي شخص أضفته إلى تطبيق جهات الاتصال أو أرسلت رسالة إليه.
حظر الرسائل من شخص أو رقم هاتف معين
عند حظر جهة اتصال أو رقم هاتف معين، لا يتم تسليم الرسائل الواردة من هذا الشخص أو الرقم. (لا يعرف الشخص الذي يرسل الرسالة أنه تم حظر رسالته).
انتقل إلى تطبيق الرسائل
على iPhone.
في محادثة الرسائل، اضغط على الاسم أو الرقم أعلى المحادثة.
اضغط على معلومات
، مرّر لأسفل، ثم اضغط على حظر هذا المتصل.
تلميح: بدلًا من حظر جميع المرسلين في محادثة جماعية، يمكنك ببساطة مغادرتها أو إيقاف إشعاراتها.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مع الرسائل غير المرغوب فيها، فانظر مقال دعم Apple حظر أرقام الهواتف وجهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني على iPhone أو iPad.
تصفية الرسائل من المرسلين غير المعروفين
باستخدام iMessage، يمكنك منع المرسلين غير المعروفين من إرسال الرسائل النصية إليك مباشرةً. تتم تصفية رسائلهم في مجلد آخر، ولا يتم إعلامك بها.
انتقل إلى الإعدادات
> التطبيقات > الرسائل.
مرّر لأسفل إلى تصفية الرسائل، ثم شغّل تصفية المرسلين غير المعروفين.
إذا كان هذا الإعداد قيد التشغيل ولديك رسالة فائتة، فتحقق لمعرفة ما إذا كانت قد تمت تصفيتها إلى المرسلين غير المعروفين أم لا. اضغط على الفلاتر في الزاوية العلوية اليمنى من قائمة المحادثة، ثم اضغط على "مرسلون غير معروفين".
ملاحظة: لا يمكنك فتح أي روابط مرسلة من مرسل غير معروف حتى تجعله مرسلًا معروفًا — عن طريق إضافته إلى جهات الاتصال لديك أو الرد على الرسالة.
الإبلاغ عن الرسائل المزعجة أو العشوائية
عند استخدام iMessage، يمكنك الإبلاغ عن الرسائل المزعجة أو العشوائية إلى Apple، ويشمل البلاغ الرسالة ومعلومات المرسل. حسب شركة الاتصالات والبلد أو المنطقة، يشارك الإبلاغ عن الرسائل المزعجة التي تتلقاها عبر رسائل SMS أو MMS أو RCS هذه المعلومات مع شركة الاتصالات والشركات التابعة لها.
انتقل إلى تطبيق الرسائل
على iPhone.
قم بأحد الإجراءات التالية:
إذا لم تكن قد فتحت الرسالة: اسحب لليمين على الرسالة، اضغط على
، ثم اضغط على حذف وإبلاغ كرسالة مزعجة.
إذا كنت قد فتحت الرسالة بالفعل: يظهر رابط إبلاغ كرسالة مزعجة في الجزء السفلي من أي رسالة واردة من أي مرسل غير معروف. اضغط على إبلاغ كرسالة مزعجة، ثم اضغط على حذف وإبلاغ كرسالة مزعجة.
ملاحظة: لا يمكنك الإبلاغ عن رسالة بعد الرد عليها.
في حالة عدم ظهور خيار الإبلاغ عن الرسائل المزعجة أو العشوائية التي تتلقاها عبر رسائل SMS أو MMS أو RCS: اتصل بشركة الاتصالات. انظر مقالات دعم Apple دعم وميزات شركات الاتصالات اللاسلكية لـ iPhone.
في حالة استلام الرسالة عبر iMessage، ستُرسَل إلى Apple مع معلومات المرسل، وستُحذَف الرسالة نهائيًا من iPhone.
إذا أبلغت عن رسائل وحذفتها، يمكنكاستردادها.
لا يمنع الإبلاغ عن الرسالة كرسالة مزعجة أو عشوائية المرسل من إرسال الرسائل، ولكن يمكنك حظر الرقم لإيقاف استلامها.
لتقليل عدد الرسائل المزعجة أو العشوائية الواردة من أرقام جديدة، يمكنك تصفيتها. انظر تصفية الرسائل من المرسلين غير المعروفين أعلاه.
إدارة قائمة جهات الاتصال المحظورة
انتقل إلى الإعدادات
> التطبيقات > الرسائل.
اضغط على جهات الاتصال المحظورة، ثم قم بأيٍّ مما يلي:
إلغاء حظر رقم محظور: اسحب لليمين على رقم في القائمة، ثم اضغط على إلغاء الحظر. أو اضغط على تعديل، ثم اضغط على
.
إضافة جهات اتصال أو أرقام إضافية إلى القائمة مباشرة: مرِّر لأسفل، ثم اضغط على إضافة جديد.
إيقاف تنبيهات الشركة
ترسل بعض الشركات تنبيهات وتحديثات حول طلباتك ومعاملاتك الأخرى. يمكنك إيقافها.
انتقل إلى الإعدادات
> التطبيقات > الرسائل.
قم بإيقاف أي مما يلي:
مراسلة الشركات من Apple: اضغط على مراسلة الشركات، ثم أوقف التحديثات المتعلقة بالشركات.
مراسلة الشركات عبر RCS: اضغط على المراسلة عبر RCS، ثم أوقف مراسلة الشركات عبر RCS. (يختلف التوفر باختلاف شركة الاتصالات والبلد.)
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الرسالة كرسالة مزعجة عند استلامها. اضغط على إبلاغ كرسالة مزعجة في المحادثة، ثم اضغط على حذف وإبلاغ كرسالة مزعجة.
لمعرفة المزيد حول الطرق الأخرى التي يمكنك استخدامها للإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها ومنعها، انظر مقال دعم Apple التعرف على رسائل التصيّد الاحتيالي ومكالمات الدعم الزائفة وغيرها من عمليات الاحتيال وتجنبها.