Fehlerbehebung: Der Computer zeigt kein Bild an

Falls auf dem Bildschirm Ihres Computers kein Bild angezeigt wird, können Sie dies wie folgt beheben. Achtung: Ihr Computer kann möglicherweise ähnliche Symptome aufweisen, die ein Einschalten verhindern. In diesem Artikel wird jedoch beschrieben, wie Sie vorgehen müssen, wenn auf dem Computerbildschirm kein Bild angezeigt wird. In diesem Fall geschieht beim Drücken des Ein-/Ausschalters Folgendes:

• Sie hören einen Startton.
• Sie hören ein Lüfter- oder Laufwerksgeräusch.
• Die Betriebsanzeige am Computer leuchtet möglicherweise auf.

Falls sich der Computer dagegen nicht einschalten lässt, liegt nach dem Drücken des Ein-/Ausschalters folgende Situation vor:

• Der Startton ertönt nicht.
• Es ist kein Lüfter- oder Laufwerksgeräusch zu hören.
• Die Betriebsanzeige am Computer leuchtet nicht auf.

Wenn der Computer gar nicht mehr reagiert, lesen Sie stattdessen den Artikel Fehlerbeseitigung: Der Computer lässt sich nicht einschalten.

Falls Ihr Computerbildschirm kein Bild anzeigt, Sie jedoch den Startton oder Lüfter- und Laufwerksgeräusche hören, oder wenn die Betriebsanzeige aufleuchtet, stellen Sie zunächst fest, ob ein externer Bildschirm angeschlossen ist (zum Beispiel bei einem Power Mac G4 oder Mac mini) oder ob der Bildschirm eingebaut ist (wie z. B. bei einem iMac, eMac, MacBook, MacBook Pro, iBook oder PowerBook).

Bei externen Bildschirmen

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

1. Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist und mit Strom versorgt wird. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Displays an eine funktionierende Wandsteckdose angeschlossen und korrekt mit dem Netzteil verbunden ist. (Wenn Sie überprüfen möchten, ob die Wandsteckdose funktioniert, schließen Sie eine Lampe oder ein anderes elektrisches Gerät daran an.)
2. Vergewissern Sie sich, dass alle Videokabelverbindungen zum Videoanschluss des Computers und zum Monitor korrekt angeschlossen sind.
3. Überprüfen Sie die Kontaktstifte am Stecker des Videokabels, um sicherzugehen, dass diese nicht verbogen oder auf andere Weise beschädigt sind.
4. Schließen Sie einen Bildschirm an, von dem Sie wissen, dass er funktioniert (falls ein solcher Bildschirm verfügbar ist). Wenn danach ein Bild angezeigt wird, ersetzen Sie Ihren alten Bildschirm.
5. Setzen Sie das Parameter-RAM des Computers zurück. (Klicken Sie in den Link, wenn Sie Anweisungen benötigen.)
6. Setzen Sie bei einem Mac mini die PMU (Power Management Unit) zurück. (Klicken Sie in den Link, wenn Sie Anweisungen benötigen.) Bei einem Power Mac G3, Power Mac G4 oder Power Mac G5 können Sie anhand des Benutzerhandbuchs feststellen, wo sich die PMU-Reset-Taste auf der Hauptplatine befindet.
7. Als Nächstes sollten Sie überprüfen, ob ein Bild angezeigt wird, wenn der Computer von einer CD/DVD gestartet wird:
   1. Nehmen Sie die mit Ihrem Computer gelieferte CD/DVD für die Installation und Wiederherstellung der Software zur Hand. Legen Sie die Software-Installations- und Wiederherstellungs-CD in das CD/DVD-Laufwerk ein. Die CD/DVD sieht etwa so aus, wie in folgender Abbildung gezeigt.
      

      

       

   2. Schalten Sie den Computer aus.
   3. Sobald der Computer ausgeschaltet ist, drücken Sie die Taste "c" auf der Tastatur und starten Sie Ihren Computer. Hierdurch wird der Computer von der CD/DVD für die Installation und Wiederherstellung der Software und nicht von der Festplatte gestartet.
   4. Wird nach dem Starten von der CD/DVD ein Bild am Computerbildschirm angezeigt, ist möglicherweise die Software beschädigt. Zum Neuinstallieren der Software können Sie die Funktion zum Archivieren und Installieren des Mac OS X Installationsprogramms verwenden. Hiermit wird Mac OS X neu installiert, es gehen aber keine Daten auf dem Computer verloren, da alle alten Informationen archiviert werden.
8. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und immer noch kein Bild angezeigt wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Apple oder bringen Sie Ihren Computer zur Diagnose zu einem Apple Retail Store (sofern in Ihrem Land verfügbar) oder zu einem Apple Authorized Service Provider (AASP) in Ihrer Nähe.

Für integrierte Bildschirme

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

1. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des an eine funktionierende Wandsteckdose angeschlossen und korrekt mit dem Netzteil verbunden ist. (Wenn Sie überprüfen möchten, ob die Wandsteckdose funktioniert, schließen Sie eine Lampe oder ein anderes elektrisches Gerät daran an.)
2. Stellen Sie sicher, dass das Netzteil korrekt an den Netzanschluss an der Seite bzw. Rückseite des Computers angeschlossen ist.
3. Setzen Sie das Parameter-RAM des Computers zurück. (Klicken Sie in den Link, wenn Sie Anweisungen benötigen.)
4. Setzen Sie bei einem iBook oder PowerBook die PMU (Power Management Unit) zurück. (Klicken Sie in den Link, wenn Sie Anweisungen benötigen.)
5. Als Nächstes sollten Sie überprüfen, ob ein Bild angezeigt wird, wenn der Computer von einer CD/DVD gestartet wird:
   1. Nehmen Sie die mit Ihrem Computer gelieferte CD/DVD für die Installation und Wiederherstellung der Software zur Hand. Legen Sie die Software-Installations- und Wiederherstellungs-Disk in das CD/DVD-Laufwerk ein. Die CD/DVD sieht etwa so aus, wie in folgender Abbildung gezeigt.
      

      

       

   2. Schalten Sie den Computer aus.
   3. Sobald der Computer ausgeschaltet ist, drücken Sie die Taste "c" auf der Tastatur und starten Sie Ihren Computer. Hierdurch wird der Computer von der CD/DVD für die Installation und Wiederherstellung der Software und nicht von der Festplatte gestartet.
   4. Wird nach dem Starten von der CD/DVD ein Bild am Computerbildschirm angezeigt, ist möglicherweise die Software beschädigt. Zum Neuinstallieren der Software können Sie die Funktion zum Archivieren und Installieren des Mac OS X Installationsprogramms verwenden. Hiermit wird Mac OS X neu installiert, es gehen aber keine Daten auf dem Computer verloren, da alle alten Informationen archiviert werden.
6. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und immer noch kein Bild angezeigt wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Apple oder bringen Sie Ihren Computer zur Diagnose zu einem Apple Retail Store (sofern in Ihrem Land verfügbar) oder zu einem Apple Authorized Service Provider (AASP) in Ihrer Nähe.