Apple-Computer: Problembehebung bei Anzeigeproblemen auf internen oder externen Bildschirmen

Zusammenfassung

Hier erhalten Sie Hinweise zur Problembehebung für Ihren Apple-Computer, falls Sie Probleme mit der grafischen Anzeige auf internen oder externen Monitoren haben.

Betroffene Produkte

Bildschirme, Desktop-Computer, Tragbare Computer

Wichtig: Viele übliche Anzeigeprobleme lassen sich einfach lösen, indem Sie sicherstellen, dass die Software für den Apple-Computer, die Apple Video Adapter und die Apple Thunderbolt-Kabel auf dem neuesten Stand ist, indem Sie die Softwareaktualisierung verwenden oder die Seite "Apple Downloads" aufrufen.

Führen Sie die unten stehenden Schritte durch, um die Fehlerdiagnose und Problembehebung bei den entsprechenden Problemen durchzuführen:

Keine Anzeige oder kein Signal, Bildstörungen, "Schnee" oder Flackern

Software aktualisieren

Vergewissern Sie sich, dass Software und Firmware für den Apple-Computer, die Apple Video Adapter und die Apple Thunderbolt-Kabel auf dem neuesten Stand ist, indem Sie die Softwareaktualisierung verwenden oder die Seite "Apple Downloads" aufrufen.

Hinweis: Wenn Sie einen Monitor, eine Verlängerung oder einen Adapter verwenden, der nicht von Apple stammt, überprüfen Sie, ob Updates vom Hersteller verfügbar sind.

System zurücksetzen

Sie können den Parameter-RAM des Mac sowie PMU oder SMC zurücksetzen. Setzen Sie bei PowerPC-basierten Mac mini-Computern die PMU zurück. (Bei einem Power Mac G3, Power Mac G4 oder Power Mac G5 können Sie anhand des Benutzerhandbuchs feststellen, wo sich die PMU-Reset-Taste auf der Hauptplatine befindet). Setzen Sie bei einem Intel-basierten Mac den SMC zurück.

Verbindungen überprüfen

Wenn Sie einen externen Monitor verwenden, überprüfen Sie Folgendes:

  1. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel bzw. der Netzadapter fest mit dem Computer verbunden ist und das Kabel für die Stromversorgung des Monitors ebenfalls sicher sitzt.
  2. Vergewissern Sie sich, dass die Monitoradapter fest in ihren Anschlüssen sitzen und es sich dabei um vollständig unterstützte Modelle für den Computer und den Monitor handelt. Lesen Sie auch die folgenden Artikel, um mehr zur Kompatibilität der Adapter zu erfahren:
  3. Entfernen Sie alle Monitor-Verlängerungskabel und überprüfen Sie erneut, ob das Problem dadurch behoben wird.
  4. Wenn mehrere Monitoradapter verwendet (oder aneinandergereiht) werden, testen Sie die Verbindung mit nur einem Adapter. Beispiel: Ein Mini DisplayPort-auf-DVI-Adapter, der an einen DVI-auf-HDMI-Adapter angeschlossen ist, stellt eine nicht unterstützte Konfiguration dar, da so eine Adapterreihe entsteht.
  5. Verwenden Sie wenn möglich einen anderen Monitor oder Adapter (oder nutzen Sie eine andere Steckverbindung, indem Sie zum Beispiel DVI statt VGA verwenden).

Auflösung zurücksetzen

Wenn die Anzeige auf eine nicht unterstützte Auflösung eingestellt ist und dadurch kein Bild angezeigt wird:

  1. Starten Sie im gesicherten Modus.
  2. Wählen Sie im Menü "Apple" () die Option "Systemeinstellungen".
  3. Wählen Sie im Menü "Einstellungen" die Option "Monitore", um den Einstellungsbereich zu öffnen.
  4. Wählen Sie eine Auflösung und Wiederholrate, die von Ihrem Monitor unterstützt wird.
  5. Starten Sie Ihren Computer neu.

Einheitlichkeit von Helligkeit und Farbe

Bevor Sie die einheitliche Darstellung des Monitors hinsichtlich Beleuchtung oder Farbe richtig beurteilen können, muss der Monitor unter Umständen erst warm werden. Viele LCD-Monitore (Flüssigkristall) verwenden eine CCFL-Hintergrundbeleuchtung (Kaltkathodenröhren). Bei dieser Art Beleuchtung kann es zwischen wenigen Minuten und einer halben Stunde dauern, ehe sie vollständig aufgewärmt ist. Zu den Monitoren mit CCFL-Hintergrundbeleuchtung gehören auch die Apple Cinema Displays (20 Zoll, DVI), (23 Zoll, DVI), (30 Zoll, DVI).

Andere Monitore verwenden eine LED-Hintergrundbeleuchtung (Leuchtdioden), die sofort die volle Helligkeit und Farbsättigung erreicht. Ein Beispiel für einen Monitor mit LED-Hintergrundbeleuchtung ist das Apple LED Cinema Display (27 Zoll).

Wenn Sie auch weiterhin Probleme mit der Helligkeits- oder Farbgleichmäßigkeit haben, überprüfen Sie die Monitoreinstellungen in den Systemeinstellungen. Wählen Sie im Menü "Apple" () die Option "Systemeinstellungen" und dann im Menü "Einstellungen" die Option "Monitore" aus. Im Einstellungsbereich können Sie im Tab "Monitor" die Helligkeit interner oder externer Apple-Displays anpassen und im Tab "Farbe" Ihr Display kalibrieren.

Hinweis: Bei Monitoren von Drittanbietern können die Einstellungsmöglichkeiten für Helligkeit und Farbe direkt auf dem Monitor selbst verfügbar sein.

Pixelanomalien

Wenn Sie Bedenken bezüglich Pixelanomalien haben, ziehen Sie zwecks weiterer Informationen die folgenden Artikel zurate: 

 

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie bis hierhin alle genannten Schritte zur Problembehebung für Ihren Monitor ausgeführt haben und das Anzeigeproblem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Apple oder bringen Sie Ihren Apple-Computer zwecks Diagnose zum nächstgelegenen Apple Store bzw. zu einem autorisierten Apple Service Provider (AASP). Wenn Sie einen Apple Store aufsuchen möchten, vereinbaren Sie unter http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/ einen Termin an der Genius Bar (nur in einigen Ländern verfügbar).

Hinweis: Es kann sein, dass Sie bestimmte Gebühren für die Diagnose selbst tragen müssen, die nicht von der Garantie oder dem AppleCare Protection Plan (APP) abgedeckt sind.

Hilfreiche Artikel

Diese Artikel bieten zusätzliche Unterstützung und Informationen zu den Themen Monitore und Videoadapter:

Wichtig: Informationen zu Produkten, die nicht von Apple hergestellt wurden, werden zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt und stellen keine Empfehlung oder Billigung seitens Apple dar. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Hersteller.

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